自1981年国务院决定对中国烟草行业实行国家专营,1984年成立烟草专卖局和中国烟草总公司。时下,我国烟草企业普遍采用KPI关键绩效指标的方法进行绩效管理。虽然可以更加直观的展现企业经营利润,但仅依靠EVA经济增加值衡量企业绩效,不能避免财务指标的单一性、滞后性,不能提供如客户、员工、流程及创新等方面的非财务信息。在企业整体层面,单以财务指标衡量企业经营成果,难以真实体现企业整体的绩效,无法深层次揭露驱动企业业绩的动因,进而不能发挥企业绩效管理对企业发展应有的导向作用。我国烟草企业应因需制宜,调整绩效管理方法。本文从企业绩效管理的视角,基于平衡计分卡的相关理论,以C市烟草公司为例,采用定量与定性结合的分析方法。在分析C市烟草公司绩效管理的现状及存在的问题基础上,明确C市烟草公司绩效管理体系进一步改进的方向和方法,规范设置平衡计分卡四个维度所需指标并设定各维度总体指标及具体指标的权重,预见性地提出应用中阻碍及相应对策。最后,在提出本文结论的同时,对未来一个时期平衡计分卡的理论趋向和实务应用提出展望与设想。本文共分为六个部分。第一部分,绪论。第二部分,绩效管理与平衡计分卡的关联分析。第三部分,C市烟草公司绩效管理的现状分析。第四部分,C市烟草公司绩效管理指标体系的设计。第五部分,平衡计分卡在C市烟草公司经营中的应用。第六部分,结论与展望。