媒体与消费者价值共创是近年来全球范围媒体融合向纵深方向演进过程中涌现的新现象。由于“粉丝经济”、“互联网+”传媒经济的盛行,加之互联网技术为消费者释放价值创造潜能不断赋能,消费者在媒体数字化发展中发挥出越来越大的作用。作为媒体融合的最早倡导者和实践者,美国媒体奉行的平等对话、交流、整合、共享、共赢的发展原则在近年的媒体与消费者价值共创中得到充分的体现。围绕媒介信息内容的生产和传播,越来越多的媒介消费者参与到媒体的生产经营活动中。他们借助多种平台与媒体互动合作,进而共创价值。媒体与消费者价值共创凸显了一种新型的媒体与消费者关系。体现了媒体生产经营方式和价值创造方式的重大变革。媒体与消费者价值共创为媒体实施数字化发展战略、创建商业模式以及积累媒体未来竞争优势带来新契机和提供新动能。媒体与消费者的价值共创涉及媒体融合情境下如何转变运作理念、运作模式、运营策略以及如何促进技术支持和营造价值共创的环境氛围等。这些是值得我们给予更多关注的方面,非常有必要进行系统深入的研究。论文尝试综合运用价值共创理论和媒体融合理论对美国媒体融合中的媒体与消费者价值共创进行系统研究。研究旨在借鉴美国经验,努力探寻价值共创问题的解决办法。基于“美国媒体与消费者价值共创何以成形?美国媒体与消费者为什么实行价值共创?美国媒体与消费者价值共创是如何实现的?平台如何支撑媒体与消费者价值共创?通信网络如何支撑媒体与消费者价值共创?”这一思路,论文探索性地提出美国媒体与消费者价值共创的研究框架并创建价值共创过程分析模型,用以探讨价值共创的相关问题。研究结合在美国媒体和我国媒体实地调研和访谈获得的第一手资料和在CNKI、SAGE Social Science＆Humanities Package数据库收集的文献资源,主要采用深度访谈法、文献分析法、案例分析法等定性研究方法,并综合运用传播学、媒介经济学、营销管理学等跨学科知识和互联网思维。关于美国媒体与消费者价值共创的成因探讨,论文以美国媒体融合为切入点,首先从宏观上描述和总结全球传媒环境和美国国内传媒环境的变化。具体分析全球媒介技术、全球传媒产业结构、美国国内国外市场、美国传媒集团化发展、美国传媒资本运作、美国传媒规制政策等。研究指出,这些因素加速推进了美国媒体融合的进程。美国传媒对市场份额和大众消费者的激烈争夺在客观上强化了美国媒体融合中的大众消费者意识。随后论文探讨了互联网、大数据、人工智能技术驱动下的美国媒体融合发展状况。美国媒体融合的运行逻辑是以技术、内容、组织、平台渠道等的融合谋求内容一次生成多元分发传播,以最合适的方式在合适的时间将丰富优质有用的内容传送给消费者。美国媒体融合倡导以数字订阅优先的数字化发展战略决定了美国媒体对数字时代消费者的倚重。以消费者为中心,以优化消费者消费体验为导向、与消费者加强互动合作,以谋求价值共创成为媒体融合发展的必然趋势。在此基础上,论文从微观上探讨了《纽约时报》、《华盛顿邮报》、CNN、CBC这四大媒体在技术、内容、组织和商业模式等四大核心层面的创新经验。研究认为,美国媒体融合为媒体与消费者互动合作提供了基于“平等对话、交流、整合、共享、共赢”的指导原则和必要环境条件。而融合创新实践则是美国媒体与消费者价值共创的重要驱动力。美国媒体与消费者价值共创的研究还着眼于媒体与消费者两个价值共创主体、价值共创的实现路径、媒体与消费者价值共创的平台和通信网络等三大方面。关于媒体与消费者两个价值共创主体研究,具体探讨媒体与消费者价值共创的逻辑、动机及特点;关于媒体与消费者价值共创的路径研究,具体探讨在内容生产、内容分发营销、内容创新与开发等价值共创的三路径中如何给媒体与消费者的角色定位,如何促进媒体与消费者的互动合作;关于媒体与消费者价值共创的平台研究,阐明创建优质差异化平台的重要性,具体分析媒体自建设平台、第三方开放平台、线上线下社区平台这三种类型的平台对美国媒体与消费者价值共创所起的支撑作用。关于媒体与消费者价值共创的通信网络研究,具体探讨了美国通信网络行业发展现状与趋势、美国四大通信网络运营商AT＆T、Version、T-mobile、Comcast与媒体跨界合作中通信网络对媒体与消费者价值共创发挥的支撑作用等。研究认为,媒体和消费者的价值共创首先在于以媒体生产为中心向以提升消费者体验为中心的观念转变。媒体应顺应共享经济和服务经济为特征的媒体融合发展潮流,应加强注重消费者体验的经营观念。在此基础上,合理地给作为价值创造主体的消费者角色定位,并加强媒体与消费者在各路径的互动合作,充分发挥消费者的价值创造力。研究还认为,要建设维护好优质而差异化的平台和加强与通信网络的跨界融合,以便为媒体与消费者价值共创提供强有力的支撑。研究分析表明,美国媒体与消费者的价值共创在创建媒体与消费者新型的生产传播关系、革新媒体的价值创造网络、推行数字化发展战略和创新商业模式等方面的经验值得我们借鉴学习。研究也指出了美国媒体与消费者价值共创的影响以及对我国媒体的启示作用。