随着世界经济一体化进程的加快,跨国公司在全球化经济中的作用越来越明显。跨国公司要跨越国界经营,必然会遭遇文化冲突；目前缓解这些文化冲突已经成为跨国公司面临的首要问题。我国(中国)跨国公司的发展虽属初级阶段,但仍面临这些问题。　　 本文作者在深圳一家跨国企业里负责人力资源方面工作,经常可以观察到公司管理行为中的文化碰撞现象,身为人力资源人士却不能作以理论上的解释,很是困惑。适逢在南京大学在职攻读MBA学位,这期间选修了冯云霞老师讲授的跨文化管理课程,她的讲述遂引起了作者对这个课题探究的兴趣,于是在业余阅读了大量的跨文化管理著作,这其中包括现任美国华盛顿大学商学院终身教授、北京大学光华管理学院和上海交大安泰管理学院客座教授、曾是香港科技大学和美国印地安那大学尚学院的陈晓萍教授,她在2005年出版的《跨文化管理》一书。通过阅读这些著作,发现这些跨文化管理的相关文章要么是跨文化管理理论的介绍,要么是企业中发生的管理现象列举,学者的研究和企业管理者行为总是存在脱节,于是萌生了站在人力资源管理者的角度,把管理大师的跨文化管理理论与企业实际管理结合起来研究的想法.以期使本论文的完成能对本企业的管理实践具有指导作用,对类似跨国企业的管理工作,特别是人力资源工作有所启发。　　 本文首先对跨文化管理的趋势进行简介,然后进行相关文献的同顾。在诠释文化的定义的基础上,介绍文化的两个比喻——洋葱和冰山和一个分布——文化正态分布,在探讨文化与管理的关系及企业跨文化人力资源管理模式与跨文化管理策略的基础上,又详细介绍克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论:郝夫斯特的文化纬度理论(1980,1991)；蔡安迪斯的个体主义-集体主义理论(1995)；以及强皮纳斯的文化构架理论等前沿的跨文化管理理论,并对其实践做应用分析,介绍跨国公司跨文化运作的策略；后又以所熟悉的跨国企业XX移动通信公司为例,将该公司在跨文化管理中的行为通过画面片段方式娓娓道来,雨结合跨文化理论进行细致分析,使读者对跨文化理论得以深刻理解,并能运用解释、预测特定群体的文化行为,而后总结提出该企业在跨文化管理中存在的问题:1)沟通不足2)生活习惯、工作风格的了解和理解深度不足3)还没有达到价值观融合4)母国中心主义的战略影响。同时作者从三个方面提出了解决这些问题的对策,1)制订适合的跨文化策略2)培养跨文化经理人3)完善公司人力资源管理职能。指出跨文化管理的重要性和必要性,介绍运作跨文化企业过程中进行人力资源管理、培养全球化经理人时应特别注意的问题,并给出了战略上和人力资源管理方面的具体建议。这对进行跨文化运作的跨国企业、全球经营企业,特别是初创的跨国企业,在战略管理上有借鉴和指导意义。　　 本文共由四章组成。先是对跨文化管理的趋势分析和文化的诠释,论述文化与管理的关系,介绍跨文化管理理论和实践、企业跨文化人力资源管理模式与跨文化管理策略,引入国际前沿跨文化理论(第一章)；然后对XX移动通讯公司简单介绍了该企业投资关系及发展现状和企业人员的组成、企业组织机构,本章还对管理现状进行介绍,并提出所存在的问题(第二章)；再对XX移动通信公司跨文化管理行为解读,进行跨文化管理行为分析,针对XX移动通信公司跨文化管理存在问题结合跨文化理论进行逐项分析,使读者对跨文化理论有清晰的理解和体会(第三章)；在第四章首先对XX移动通信公司有效进行跨文化管理进行建议；总结跨国企业跨文化管理策略,从跨文化角度剖析人力资源管理,对招聘和培训两大模块详细讲述；并针对企业跨文化管理需要,提出了企业培养跨文化经理人的途径方法,然后介绍了XX移动通信技术公司人力资源管理的近况(第四章)。