自直销在1990年进入中国,到目前为止也仅仅是24年,在这短短的二十年中,中国的直销行业经历了很多大起大伏的发展过程,直销行业和直销企业在我国越来越多,而且有越来越多的人去从事直销领域的销售,直销在中国的行业中已经成为一股势头强劲的发展力量。与此形成对比的是,在中国专门针对直销人员的胜任力研究还很少,所以直销人员的胜任力研究对我国直销人员综合素质的提高,直销行业和直销企业的良性发展有着重要影响。本文以TS集团为研究对象,先经过对TS集团的人力资源管理和直销人员的胜任力现状做了前期的充分调研,根据所了解和掌握的基本情况,准备开始构建TS集团直销人员胜任力模型,筹备阶段阅读大量有关构建胜任力模型的文献,初步确立了直销人员通用的基本胜任力指标。通过行为事件访谈法对TS集团直销管理人员、高绩效的直销人员和一般绩效直销人员进行了事件访谈,初步获得了针对TS集团直销人员的胜任力指标。然后设计调查问卷,并向TS集团直销人员进行选样,对选取的被调查的直销人员分发试卷,统计数据,分析数据,运用层次法进行权重分析,通过收集和整理,确定了TS集团直销人员胜任力指标,最终建立了TS集团直销人员胜任力模型。