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目前大部分企业普遍只关注培训的过程,形式,而很少关心培训的效果,从而造成了培训资源的极大浪费,很多企业都没有进行培训的评估,即使评估也仅限于比较低层次的评估,其结果不是很令人满意。
本文首先介绍了相关的培训理论,培训评估理论演变发展及相关理论的研究,选择菲利普的投资回报率培训评估理论模型,借助于公司现有的胜任力回顾程序,提出了一种比较简单易行的基于胜任力模型的培训评估方法,利用胜任力回顾系统收集了93个样本的数据,进行了两门培训课程的投资回报率的计算,同时收集了403个一级评估的样本数据,利用SPSS数理统计软件对数据进行处理,分析不同类型的课程关于课程内容,培训师,培训组织及培训效果现状的分析,同时分析了其四个方面的相关性,并利用数据进行了回归模型分析。
通过对两门课程投资回报率的分析,可以得出一些提高投资回报率的方法通过对一级培训评估的分析,可以看出目前员工对课程内容,培训师,培训组织工作,培训效果哪部门更满意,及每两种因素之间的相关性,并尝试做了线性回归分析,可以看出哪些因素对提高培训效果更为重要。