【摘 要】
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随着中国经济快速发展,通过民航航班开展商贸往来日益增多,并且伴随居民生活水平不断提升,百姓通过民航航班出行的需求也逐渐增多。因此整个民航行业进入到快速发展期,特别是众多支线机场,更是迎来快速发展机遇。本文的研究对象是位于三线城市D的典型支线机场S机场。近年来,S机场旅客吞吐量保持高速增长,面临的安全压力和管理压力日益增加。为加强制度建设,提升管理水平,S机场制定并实施了绩效管理制度,但受企业规模小
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随着中国经济快速发展,通过民航航班开展商贸往来日益增多,并且伴随居民生活水平不断提升,百姓通过民航航班出行的需求也逐渐增多。因此整个民航行业进入到快速发展期,特别是众多支线机场,更是迎来快速发展机遇。本文的研究对象是位于三线城市D的典型支线机场S机场。近年来,S机场旅客吞吐量保持高速增长,面临的安全压力和管理压力日益增加。为加强制度建设,提升管理水平,S机场制定并实施了绩效管理制度,但受企业规模小、管理体质僵化、人员素质较低等不利因素影响,S机场原有的绩效管理制度在执行过程中流于形式,无法真正发挥作用。本文介绍了中西方和民航方面对于绩效管理的研究现状,并分析介绍了目前较为流行的KPI指标法、360度考核法、目标管理法等方法。随后,详细介绍了S机场的发展现状和现行的绩效管理制度,并通过访谈、调查问卷等方式系统等梳理出了现行绩效管理制度的不足,并通过完善绩效培训、优化考核办法、优化绩效管理办法、增加绩效保障措施等方面,对S机场现行绩效管理制度进行优化提升。笔者通过对S机场绩效管理制度优化方法研究,希望对S机场未来绩效管理改革提供有益的参考,同时为其它支线机场建立绩效管理体系提供一定的参考价值,为未来支线机场绩效管理理论创新抛砖引玉。
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