经济全球化的不断深入使得企业面临着越来越大的竞争压力。在激烈的竞争环境中,企业在追求低成本、高效率的同时希望能够为客户提供高质量的产品,越来越多的企业开始关注如精益生产、全面质量管理、六西格玛等先进的质量管理模式,众多的中国企业也开始积极探索先进的质量管理方法,但能应用成熟的却并不多见,对质量的管理仍然停留在依靠检查的方法上,对质量管理方法的研究也停留在理论层面,先进的质量管理模式如何同中国企业的发展相结合,形成一套具有中国特色的管理方法一直是困扰许多企业的难题。本文首先在对国内外质量管理方法进行综述的基础上,详细论述了质量改进与质量管理的关系,并介绍了制造过程质量管理和精益六西格玛管理。本文的研究围绕TB公司部件制造过程的返修率展开,用实例分析了质量管理方法在我国企业生产制造过程中的具体应用。在发现问题阶段,运用高端程序图、加权帕累托图,找到关键质量问题,确定质量改进的目标;在分析问题阶段,运用因果分析、故障模式与影响分析,全面深入发现质量问题产生原因,找到解决对策,并排除了测量系统对结果的影响;在改进问题阶段,运用试验设计,发现质量问题的关键输入因子,找到因子的最佳参数,并对结果进行了验证;在问题控制阶段,确认改进后的过程能力,提出相应的质量保障措施。本文在前人研究的基础上提出了适合TB公司质量改进方式,在降低制造过程返修率,提高制造过程质量进而提高产品质量的同时,为公司建立一套有效的质量改进体系提供基础,同时为整个企业和同类型企业的质量改进和控制提供有效的参照策略。