经济的发展和社会的进步使计算机技术得到迅猛发展，电子商务作为一种新的商业模式，越来越被人们认可和喜爱，逐渐成为现代化社会的主流交易模式，其中，C2C（Consumer to Consumer）电子商务因其四分之三的交易额比重逐渐成为电子商务的交易主体，成为学者、企业家关注的焦点。C2C电子商务是一把双刃剑，能够给社会、商家带来巨大的经济效益，也可以为消费者尽可能地降低成本，但是在网络诈骗横行的今天，电子商务信任问题将变利为害，严重影响到商家、消费者的自身利益，成为阻碍电子商务发展的关键因素。因此，探索C2C电子商务中消费者信任影响因素，提高消费者信任度，这对理论和现实都极具意义。本文通过案例研究探讨了C2C电子商务中消费者信任的影响因素。通过对国内外相关文献研究的基础上，针对C2C电子商务的特点，选取“消费者个人因素”、“商家因素”、“网站因素”和“第三方因素”四个主要因素作为影响消费者信任的前因并建立研究模型，并以这四个主要因素进行多案例分析，如何有效地降低信息不对称带来的潜在风险，增加消费者信任度，为提高消费者信任水平提供指导性、方向性建议，对促进C2C电子商务的进一步发展起着举足轻重的作用。本文旨在探索C2C电子商务中消费者信任影响因素，并提出针对性的增进措施，从而促进消费者信任机制的构建，对推进C2C电子商务的发展具有重要的现实指导意义。