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近年来,旅游业已成为国民经济新的增长点,旅游交通需求量迅速增加,作为旅游交通发生与吸引的重要部分,旅游者重游是学术界关注的焦点。国内外对重游决策影响因素的研究比较单一,提出初游者与重游者旅游行为和感知存在差异,而对引起这些差异的原因没有进行深入分析;现有的旅游需求预测将所有游客等同对待,然而随着重游次数的增加,旅游者在重游目的地的重游行为也是不同的,从而导致初游者与重游者的重游意愿是有差异的。因此,对旅游目的地重游行为进行研究是具有理论与实际意义的。 首先,回顾国内外关于重游意愿与重游行为方面的研究,总结影响重游决策的因素主要是出游的原因以及对目的地旅游体验的满意度。分析重游决策制定过程中旅游者的心理变化过程,指出目前重游行为研究中存在的问题,确定本研究的切入点及主要研究内容。 其次,选取本研究的实证调查对象为颐和园景区,并设计调查问卷组织实施,以获取基础研究数据。对调查数据初步分析后证实不同重游次数旅游者在目的地的游览重点以及重游意愿具有差异,并呈现一定的规律性。采用因子分析与单因素方差分析方法对不同个人属性和不同重游程度旅游者的出游原因、重游意愿、满意度评价、游览时间进行比较分析,得出随着旅游者重游次数的增加,其出游原因发生变化,重游意愿逐渐加强。 最后,建立游览次数—重游概率二元回归模型;满意度评价—重游概率多元回归模型;年龄、居住地、游览次数—重游概率贝叶斯网络预测模型,对重游需求进行预测。通过计算三类模型的预测值与实际值,对模型精度进行比较。该研究结果可为旅游需求预测提供参考。