健康产业是21世纪的朝阳产业,随着社会经济的发展,健康产业将逐步成为我国经济社会发展的重要支持。但最近几年,由于业内企业固守传统的产品导向、竞争导向,而没有重视顾客价值导向开展营销活动,使得现有营销模式已无法适应新的营销环境。因此,研究基于顾客价值的健康产业营销模式创新具有深远的理论及实践意义,对我国健康产业的发展具有重要的指导意义。　　 本文从顾客价值理论、营销模式理论出发,分析了健康产业的顾客价值理论、营销模式的发展现状,总结了我国健康产业发展困境及制约因素,并提出了健康产业营销模式创新的必要性,并在此基础上,分析研究了顾客价值与营销模式的相互关系以及健康产业营销模式创新的关键要素,最后提出了健康产业营销模式创新的评价标准、创新思路及创新的整合服务营销模式,最后以案例研究进一步证实了这种模式创新的必要性和创新方法。本研究课题分两阶段进行,第一阶段主要是文献研究、访谈研究以及直接参与健康产业的工作实践研究。通过文献、访谈与实践的研究,可以了解健康产业营销模式的现状以及影响营销绩效的关键因素,初步形成并验证本研究的构思。通过对前人研究的结果以及本人十余年的健康产业从业经历,得出我国健康产业的现状、特点以及营销模式创新的影响因素。第二阶段是问卷研究阶段。本阶段主要是针对国内健康产业的目标客户进行问卷调查,并对问卷的数据结果进行统计、分析并得出最终结论。在实证部分,本文以市场调研及十余年的健康产业产业经历为基础,对健康产业的目标顾客进行问卷调查和信息收集并进行统计分析,进而研究得出影响健康产业的顾客价值驱动因素,构成了健康产业营销模式创新的基础。通过本文分析得出了影响健康产业顾客价值的多维驱动因素,以及评价标准,并由此构建了健康产业的创新型营销模式：整合服务营销模式,希望能为广大受模式困扰的业内企业提供一定的借鉴和指导。