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在知识经济时代,知识管理已成为企业管理的主要内容,知识的创造和共享成为企业获得持续竞争优势的来源。隐性知识作为一种知识形态具有难以表达性、因果模糊性以及情景嵌入性等特点,这些特点也使隐性知识变成了一把双刃剑:一方面,构成企业核心竞争力的方法、经验、技能以及心智模式等内容更多的时候是以隐性知识的形式存在的,其难以被模仿和复制的特点也保护了企业的核心竞争力,使其不易被竞争对手获得,从而维护自身的竞争优势。另一方面,隐性知识的特征给组织内部的知识共享和转移也带来了巨大的障碍,降低了组织内部知识学习、利用和知识再创造的效率,不利于企业核心竞争力的持续改进和动态更新。因此,厘清组织内部隐性知识转移的过程机制和转移影响因素,有效促进组织内部隐性知识的转移是现代企业培育核心竞争力、保持持续竞争优势的重要手段。 团队作为一种组织形态在现代企业中得到了广泛的应用,知识经济也赋予传统团队新的特点:现代团队具有知识型团队的特点,其成员是由具备高知识量的知识员工构成,他们相互协作、知识互补,完成共同的团队目标。团队内部成员之间的知识转移和共享对集体目标的完成起着重要的推动作用。那么,促成团队内部成员之间隐性知识转移的因素是什么?团队领导在这一过程当中所扮演的角色是什么?什么样的领导风格能有效的促进知识转移呢?这是本文所要研究的主要内容。目前关于领导者行为和知识转移之间研究成果已经比较丰富了,其中不乏实证研究,但更多的研究是以西方的领导理论为基础来研究领导行为与知识转移之间的关系,忽视了不同文化背景下领导行为的特点,其研究成果是否放之四海而皆准呢?这是一个值得商榷的问题。家长式领导作为一种以中华文化为背景的领导理论一经提出就受到了广泛的关注,相关的研究结果也表明家长式领导广泛存在于在华人组织中,并且比西方的领导理论具有更强的解释力。家长式领导包括仁慈领导、威权领导和德行领导三个维度,是华人组织中特有的领导行为特征。很多相关研究也表明,仁慈领导和德行领导能够营造一种积极、融洽、共享交流的团队氛围,并且对下属的行为和态度产生积极的影响,从而推动组织的学习,加速成员间知识的交流和共享。而威权领导的控制、专权行为对知识的转移产生负面影响,不利于团队成员间的交流与合作。 本文以家长式领导理论三元观点为基础,研究家长式领导与知识团队内部隐性知识转移的关系。在文献回顾的基础上首先分析了团队内部隐性知识转移的影响因素,以影响知识团队内部隐性知识转移的“软”因素为切入点,探讨家长式领导行为、隐性知识转移影响因素以及隐性知识转移效果这三者之间的联系。 本研究选取南京、西安、汉中、宝鸡的11家企事业单位的相关部门作为被试,共发放问卷200份,回收有效问卷164份,在此基础上进行实证分析、验证假设。所使用的测量工具包括:家长式领导风格量表、个体因素(转移意愿、动机、学习意愿、目标一致性)量表、情景因素(信任、融洽、互惠规范、共享文化)量表以及知识转移效果量表。主要研究结论如下: 1、威权领导行为与团队内部隐性知识转移的个体影响因素、情景影响因素以及隐性知识转移效果之间的关系为负相关,威权领导行为阻碍了团队内部隐性知识的转移和共享。 2、仁慈领导行为与隐性知识转移影响因素和知识转移绩效之间的关系不显著。 3、德行领导行为对团队内部的隐性知识转移具有推动作用,德行领导行为一方面直接与知识转移效果正相关,另一方面也对团队个体成员的转移意愿、动机以及团队的知识转移和共享氛围有促进作用。 4、团队内部隐性知识转移的个体因素(转移意愿、动机、学习意愿、目标一致性)和情景因素(信任、融洽、互惠规范、共享文化)对隐性知识转移效果有显著的促进作用。