近年,在电子商务和互联网金融浪潮的席卷下,银行在传统金融服务领域所占有的优势日渐下降。为此,众多银行主动进军电商界,探索线上服务新模式。SD农信为紧跟银行业发展趋势,并在日趋激烈的市场竞争中守住本土农村金融市场,于2016年推出自己的电商平台,旨在通过场景服务的融合发展,开启创新转型之路。经过3年的发展,电商平台营销取得一定成效,但稍显后劲不足,如何在激烈的竞争中继续发挥获客、活客作用,是本文研究解决的重要问题。本文对电子商务、银行系电商、农村电商等相关研究进行简单阐述,并运用PEST模型对SD农信电商平台的政策、经济、社会文化、技术等宏观环境进行分析,运用波特五力模型对行业环境进行了分析,帮助SD农信识别出现阶段电子商务平台产品同质化、服务能力较低、人员专业水平不足等营销难题;通过对SD农信和电商平台的背景、经营战略、营销数据进行综合分析,得出核心竞争力是本地银行的品牌价值和全覆盖的农村金融服务体系,发展电商业务要充分利用这两种核心竞争力。本文运用SWOT模型对平台的优势、劣势、机遇、挑战进行了揭示,其优势为众多的线下服务网点、庞大的客户基础、灵活的决策机制、低廉的入驻和推广费用;劣势是产品体验较差、服务能力不足、部门联动机制效率较低等;外部机会是政策环境优越、消费方式转变;威胁则来自传统综合电商和银行同业的竞争。本文运用7P营销理论,围绕产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程这7个方面构建营销策略方案。在产品方面,要优化购物流程、融入金融服务,同时注重平台的轻量化;在价格方面,实行差异化、阶梯化的定价策略,并下放一定的定价权限,提升价格动态调控能力;在渠道方面,要整合线上、线下资源,深挖线下渠道的同时有效拓展线上渠道;在促销方面,要注重体验式营销,并制定、策划常态、主题促销活动;在人员方面,要优化现有营销队伍,提升一线营销人员潜力,拓宽农金员服务职能;在有形展示方面,逐步美化界面视觉设计,统一规划产品包装,强化吉祥物的宣传效果;在过程方面,创新线下导购形式,扩大积分生成范围,组建优质商户俱乐部。为保障各项营销优化策略顺利实施,分别从政策、文化、组织和科技角度提出电商平台营销策略的保障措施。本文提出了基于7P营销理论的SD农信电商平台营销策略优化组合,为国内地方银行特别是农村金融机构搭建电商平台提供理论参考和借鉴,是理论联系实际具体体现,具有一定的学术价值和实践意义。同时,对传统电商平台的研究边界进行延伸,优化了涉农电商营销成果体系,为银行电商平台的健康发展提供有价值的参考。