【摘 要】
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目的调查助产士人文关怀能力、工作投入、隐性缺勤和情绪劳动的现状,探讨助产士人文关怀能力、工作投入、隐性缺勤、情绪劳动的内在关系和作用机制,分析隐性缺勤、情绪劳动在人文关怀能力与工作投入之间的中介调节效应,为促进助产士心理健康及实施优质人文服务提供实践指导,以期优化助产人力资源管理,促进母婴健康,改善分娩结局。方法采用方便抽样法于2021年6月～8月选取青岛市20所三级综合医院及妇幼专科医院429名
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目的调查助产士人文关怀能力、工作投入、隐性缺勤和情绪劳动的现状,探讨助产士人文关怀能力、工作投入、隐性缺勤、情绪劳动的内在关系和作用机制,分析隐性缺勤、情绪劳动在人文关怀能力与工作投入之间的中介调节效应,为促进助产士心理健康及实施优质人文服务提供实践指导,以期优化助产人力资源管理,促进母婴健康,改善分娩结局。方法采用方便抽样法于2021年6月～8月选取青岛市20所三级综合医院及妇幼专科医院429名助产士为研究对象,使用一般资料调查表、人文关怀能力量表、工作投入量表、情绪劳动量表及斯坦福隐性缺勤量表进行问卷调查。采用SPSS 23.0软件进行数据录入与分析,对人口学资料和各变量的现状进行统计描述;人口学资料对各变量的影响采用独立样本t检验或单因素方差分析;各研究变量间的关系采用Pearson相关性分析;采用Hayes Process3.4软件构建结构方程模型探讨各变量间的作用路径。结果1.助产士人文关怀能力总分（188.84±24.33）分,各维度条目均分由高到低排列依次为耐心、认知和勇气。助产士工作投入总分（59.37±20.78）分,各维度条目均分由高到低排列依次为奉献、专注和活力。助产士隐性缺勤总分（15.90±4.82）分。助产士情绪劳动总分（51.49±12.77）分,各维度条目均分由高到低排列依次为表层扮演、情绪表达能力和深层扮演。2.助产士人文关怀能力和工作投入在工龄方面得分差异有统计学意义（P＜0.05）;助产士情绪劳动在职称方面得分差异有统计学意义（P＜0.05）;助产士隐性缺勤在每天工作时长和子女情况方面得分差异有统计学意义（P＜0.05）。3.相关分析结果显示:助产士工作投入与人文关怀能力（r=0.567,P＜0.01）、情绪劳动的深层扮演（r=0.203,P＜0.01）呈正相关,与隐性缺勤（r=-0.393,P＜0.01）、情绪劳动的表层扮演（r=-0.402,P＜0.01）呈负相关;人文关怀能力与隐性缺勤（r=-0.410,P＜0.01）、情绪劳动的表层扮演（r=-0.339,P＜0.01）、情绪表达能力（r=-0.106,P＜0.05）呈负相关,与情绪劳动的深层扮演呈正相关（r=0.327,P＜0.01）;隐性缺勤与情绪劳动的表层扮演（r=0.462,P＜0.01）、情绪表达能力（r=0.265,P＜0.01）呈正相关。4.结构方程模型显示:助产士隐性缺勤在人文关怀能力与工作投入间起部分中介作用,中介效应值为0.066,占总效应的13.41%。情绪劳动中深层扮演维度对中介效应的前半段路径起调节作用（b=-0.099,P=0.003）,即该模型存在有调节的中介效应。结论1.本研究显示青岛市三级医院的助产士人文关怀能力处于低水平,工作投入处于中等水平,隐性缺勤处于中等偏高水平,情绪劳动处于中等偏高水平。2.一般人口学变量中助产士的工龄、职称、每天工作时长、子女情况对其人文关怀能力、工作投入、隐性缺勤及情绪劳动有影响。3.助产士人文关怀能力、隐性缺勤、情绪劳动与工作投入存在显著相关性。4.隐性缺勤在人文关怀能力和工作投入之间起中介作用,深层扮演能够调节隐性缺勤在人文关怀能力和工作投入间的中介作用。
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