试论当代国有大型企业的危机公关管理

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随着中国与世界的互动越来越频繁,“走出去”战略的实施,企业的不断对外投资,各种市场竞争也会越来越激烈,不确定因素层出不穷,随时可能遇到突如其来的危机,企业越是走向国际化就越会受到更多来自环境的不确定因素的影响。国有大型企业作为国家经济的支柱作用也越来越突出,在日常生活中的作用也是越来越无处不在。  分析当代国有大型企业的危机公关管理就显得非常有意义。本文通过危机公关的梳理,结合当代国有大型企业的自身特点,分析其在危机公关管理中存在的不足,并指出提升之道。  本文的论文分为四个部分:  第一部分为企业危机公关的基本理论。主要分析危机公关管理在企业发展战略中的地位和作用,国有大型企业的发展历程及危机产生的根源、分类,以及企业危机公关的内涵。还有企业危机公关的范围和特征以及危机公关的基本原则。  第二部分为国有大型企业危机诱因、类型与影响。主要分析国有大型企业发生危机的主要诱因,以及危机的类型和危机产生的影响。  第三部分为国有大型企业危机公关管理范式和操作。首先介绍国有大型企业的一般管理范式和操作,然后结合具体的案例进行分析。最后比较了一下国内外企业危机管理的不同之处。  第四部分为国有大型企业的危机公关管理障碍与克服。本章地详细分析了国有大型企业危机公关的障碍以及克服方法。
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