当今世界经济一体化使企业间的竞争日益白热化。伴随着进一步深入的改革,提升组织的能力和绩效,已成为企业最重要的议题之一,尤其对于药包材企业这样劳动密集型企业,管理的科学性以及可持续发展性已经受到领导层的密切关注。作为药包材企业的生产部门,担负着公司的所有的生产任务的落地,而任何一项任务都要落实到每一个具体的车间,生产长的能力素质高低很大程度上影响着车间生产绩效的高低,提升生产长能力素质将对部门管理提升起到事半功倍的效果。长期以来,生产长都是从业务技术骨干中选拔,进行人才测量与甄选的方法主要是智力和成就两方面的测试;而没有一套行之有效的甄选、培养、评价和激励的管理体系。基于此,引发了构建技术班组长胜任力模型想法。胜任力模型(Competency model)是现代企业人力资源管理的基础。从组织战略发展的需要出发,强化竞争力、提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、美国哈佛大学教授大卫.麦克里兰(David Mc Clelland)教授是国际上公认的胜任力模型方法的创始人。本研究应用国内外相对成熟的胜任力模型相关理论,通过七大步骤构建并完善了生产长胜任力模型:一、分析来自集团、公司和部门的需求;二、抓住部门核心业务流程进行工作分析;三、建立过渡模型框架;四、从专业和非专业性方面对模型要素进行细化;五、通过焦点访谈完善模型要素;六、运用BEI验证模型要素;七、完善胜任力模型要素并确定分组编码。本研究主要成果为:一、建立了生产长胜任力素质模型(能力素质辞典),明确了生产长的能力要求,为生产长培养提供了依据;二、对现任生产长进行了能力测评,帮助他们发现自身能力短板,明确了改进的计划;三、建立了生产长培养激励的长效机制与具体的操作方法。本研究在初步构建的模型的基础上,进一步运用360度测评的方法来模型,以确保可信性和有效性。经过问卷调查、数据收集和研究分析等工具,验证了模型具有较高的信度和效度。本研究应用构建的胜任力模型对现任生产长进行了能力素质测评,找出各自短板,个别辅导,制定提升计划。同时,在公司内部公布生产长胜任力模型(能力素质辞典),建立生产长培训认证体系,最终建立生产长的培养、选拔、使用、评价的管理体系。使作为现代人力资源管理主流思想的胜任力模型,应用于药包材企业生产一线,实现人力资源管理的科学化,促进部门和企业在知识经济时代、资源约束下获得竞争优势,实现可持续发展。