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随着人类跨入21世纪,世界各国的企业都面临着更多维、更激烈的挑战和竞争。在经济、技术乃至社会等各方面的综合力量所形成的极为深刻和广泛的结构性变革商务环境中,企业主动地寻求变革、以变应变是生存和发展之道。然而,在寻求系统性的办法规划企业未来、实现价值创造型增长方面,许多业界人士陷入了岐途和误区。多年来,尽管业界在追求竞争优势的过程中在战略规划、绩效改进、组织设计和客户关系等许多方面孕育出了很多著名的管理工具和技术,但在商务实践中,绝大多数企业却无法把这些卓有成效的工具和技术转换成持续赢利性增长的能力,很多看起来极为出色的增长计划执行起来却往往以失败告终。研究表明,无论是产业结构、战略实施还是组织特征等要素,都不能解有效地解释企业在结构性变革商务环境中在价值创造上的根本区别,战略行动中的“伊卡洛斯悖论”更是把企业带到了错误的方向上去。深入地分析评估发现,其主要症结在于人们还没有掌握一套具体、有效的管理方法和工具从更本质层次上理解如今的商业活动。
企业价值增长的传统范式并没有提供一个基于新结构性变革商务环境的基础框架。基于供给导向型的传统商业模式致力于改进企业运营的传统知识体系和信息系统,几乎只是关注组织内部管理,关注企业内部的变化……从工业革命到20世纪末,公司的竞争大部分都是通过自己对市场需求的主观理解而进行的,这种方法一直奏效,因为这一时期世界经济在总体上有能力吸收几乎所有的供给。然而,在21世纪新结构变革的商务环境中,对于增长的这些传统思考却难以实现可持续的盈利性增长。对于以满足市场需求为第一要务的新经济来说,致力于建造最富效率的行业供给链往往意味着正在以比竞争者更快的速度和更低廉的价格,将错误的产品卖给错误的顾客。企业需要采用一套不同与传统商务模式、基于需求战略的新思考逻辑,才能在新结构性交革的商务环境中不断地创造更多的赢利型增长机会。基于需求战略的企业商务模式突破基于供给导向型的传统商业模式的常规思维,遵循从外向内观照企业、从世界审视企业的外省型思考路径,能够让管理者充分了解所处的行业真实需求状况,并在更加广泛的视野中检测所有可能影响需求的因素,从而有效地构建企业的战略执行系统。基于需求战略的商业模式的全部价值需要通过有机地连接其所有组成部分来实现。在结构性变革的商务环境中,企业所应改变的内容、时机、程度和速度等问题的正确答案取决于从基于需求战略商业模式的角度对企业整体所进行的彻底评估。基于需求战略的商业模式就能够切实有效地显现那些提高或者限制企业绩效相关因素,引领企业在结构性变革的商务环境中更好地应用各种著名的管理工具和技术,为企业建立了一个与变革中的世界同步的持续增长和赢利的平台,实现公司价值的创造型增长。