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平衡计分卡自上世纪90年代诞生以来,凭借其独特的体系和良好的效果,受到企业界的赞同与认可。目前平衡计分卡已拓展至全球的各个行业。T研究院是河南省一家从事机电类特种设备安全检验研究的专门机构,自建院以来一直沿用传统的机关人事管理模式,层级分明,分工具体,组织架构稳定,非常适合使用平衡计分卡来集中力量促进发展。 平衡计分卡是一种完善的战略管理体制,主要是通过四种维度来全方位的量化企业的绩效考核,是因为它构建了一种可量化的指标机制,同时又将企业战略在绩效管理中具体化,在人力资源管理及战略管理领域得到广泛应用。 本论文采用调查问卷、个别访谈的研究方法,对 T研究院目前绩效考核体系存在的问题进行分析。调查表明,主要问题是考核流于形式,缺乏有效的激励机制,难以调动员工工作热情;绩效考核制度单一,单纯依靠任务完成情况来进行考评,对后勤岗位员工有失公平;人力资源管理制度陈旧不完善,不及时搜集多方信息对考核方法进行改进等。对于这些问题存在的原因,本文进行了详细的分析。 根据 T研究院的组织和业务特征,非常适宜采用平衡计分卡的绩效考核体系,针对T研究院人力资源管理的特点和业务特征,制定了T研究院绩效考核新体系,即依照平衡计分卡的原理,制定战略地图、组建平衡计分卡实施团队,确定平衡计分卡四个视角的考核指标,通过问卷调查的方式得到数据,进而运用层次分析法得出各指标的权重值,最后详细阐明了 T研究院在今后运用平衡计分卡进行绩效考核应当注意的几个方面和配套措施的建设,为 T研究院改进绩效考核体系提供新的思路。同时也希望通过对本案例的具体论述,为事业单位在绩效考核体系的改革方面提供一些参考。