摘要：2013年《消费者者保护权益法》20年来首次进行了修改,为了更好的保护消费者在新型交易方式下的权益,新法规定消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。自此中国消费者也同样拥有了消费者后悔权,但在此项权利的行使过程中在如何认定“根据商品性质不宜退货的商品”、如何理解“退货商品应当完好”等问题出现了争议。相比之下,许多发达国家早已把消费者后悔权确立为一项独立的消费者权利。特别在欧洲,欧盟已将消费者后悔权引入到非营业地合同、远程合同、信贷合同、分时度假合同、人身保险合同等诸多交易领域,并且构建了完善的消费者后悔权制度体系。其中第2011/83/EU号指令对非营业地合同、远程合同中消费者后悔权的适用范围、后悔权的行使规则、经营者的告知义务和法律后果进行了详细的规定,对我国现有消费者后悔权制度的完善具有重要的借鉴意义。要提高我国消费者后悔权的保护水平,除了消法的规定之外应该出台与之相配的司法解释来细化不宜退货的商品目录和商品完好的标准,强化经营者的告知义务。同时加强保障措施,将后悔权真正落到实处,切实保护消费者权益。