随着我国居民收入水平的提高,人们对于外出商旅的住宿要求不再局限于房费价格的亲民、住宿环境的卫生以及标准化服务的提供。而是会更注重体验感,对于住宿酒店的服务品质、智能化设施、地理位置、性价比、文旅文化等方面要求越来越高。连锁酒店作为最具标准统一、方便快捷的住宿产品,可结合自身经营优势进行科学合理的营销策略优化,增强顾客体验感是连锁酒店未来赢得市场的关键要素。本文以M连锁酒店为研究对象,首先阐述酒店的基本情况,结合4P营销理论分析了M连锁酒店营销策略的现状。通过顾客问卷调查和内部管理层深度访谈的形式,指出M连锁酒店营销策略中存在的问题。包括产品品类相对单一、价格调整不够灵活、营销渠道建设薄弱、促销方案缺乏创新。接着结合M连锁酒店实际运营状况,针对问题进行原因的分析,即缺乏市场细分和市场挖掘意识、缺乏系统科学的定价机制、营销渠道的疏于管理、营销理念的陈旧落后。然后运用STP理论对M连锁酒店的目标市场再定位,有针对性地提出了营销策略优化方案,分别是精细化产品品类、优化完善价格体系、强化丰富营销渠道、精准多样促销策略。最后,为了保障营销策略优化方案的有效实施,提出了优化酒店营销组织结构,提升服务质量、树立全员营销理念,完善人力资源制度,提供财务保障四项措施。本文希望通过M连锁酒店营销策略优化的研究,能够帮助酒店在日后的激烈竞争中始终处于有利地位,同时对于同类型连锁酒店的发展也有着借鉴性意义。