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随着全球经济一体化和信息技术的发展,在企业之间日益相互依赖、用户需求越来越个性化的环境下,供应链管理正日益成为企业一种新的竞争战略。供应链上每个企业都是利益相关,互惠共赢的统一体。当今的竞争已不仅仅是终端企业间的竞争,已经发展成为供应链之间的竞争。卓越的企业不仅自身具有核心竞争力,而且要有能力带动它上游供应链上的企业一同成长,培养和提升其供应商的制造能力,整个供应链的高质量和高效地运营,才能达到其满足最终用户需求的共同目标,实现共赢。供应商管理已经受到企业和学术界的高度重视。在通用电气和摩托罗拉的成功中人们了解到新的管理理念"6Sigma"管理法,它是隐藏在这些卓越企业后的利润发动机。本文试图通过对某跨国公司供应商质量管理的分析和研究,从其管理实践中提升出运用"6Sigma"管理思想和方法来改造供应商,如何在降低成本时控制好企业的外部环节,提高供应商质量水平?来提高企业供应链的制造能力,提升企业竞争力。来解决当前企业对供应商管理的难题,结合本人的自身工作经验,分析总结出在供应商处推行并实现"6Sigma"管理活动的约束条件。 本论文主要阐述的是对供应商质量管理问题的探究,论文分为四大部分,以下是论文的基本框架结构。第一章叙述了全球供应链管理理论和"6 SIGMA"管理理论,介绍了全球供应链的形成的经济环境,供应链和供应链管理的基本概念;介绍了"6 SIGMA"和"6 SIGMA"质量的概念和原理,以及DMAIC质量改进方法和"6 SIGMA"管理工具。第二章介绍了"6 SIGMA"管理的重要性,"6 SIGMA"能提高企业的质量绩效水平和降低企业的质量成本。第三章南京爱立信公司的实践考察,介绍了爱立信公司和南京爱立信熊猫通信有限公司(ENC)的公司背景和供应链管理现状,公司面临的市场环境和遇到的问题,爱立信公司"6SIGA"项目的开展和取得的成绩,以及爱立信公司用"6 SIGA"管理工具管理控制其供应商质量的方法介绍。第四章针对爱立信公司供应链管理和应用"6SIGMA"工具进行供应商质量管理的实践进行分析,得出良好供应链应具备的条件和供应商质量管理的方法经验;分析爱立信公司供应商管理模式的特点,阐述企业向供应商推行并实施"6 SIGMA"管理法应具备的约束条件,企业应具有核心厂商的地位和领导实施的能力,充足的专业的技术和管理人力资源,供应商企业文化的认同和供应商高层管理者的大力支持。 希望通过了解跨国公司向其供应商推广"6Sigma"管理的成功经验和教训,帮助中国的制造业积累实施和推广"6Sigma"管理的经验,狠抓管理,练内功,缩短与世界先进企业在管理水平上的差距,迅速提高中国制造业水平。