S银行个人理财产品促销改进策略研究

来源 :陕西师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:UsherChen2431
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进入21世纪以来,一切都发生着巨变,信息的飞速发展使得效率和改变占据我们的生活,同时,经济的发展、国民收入的快速增长和可支配收入的提高也直接带来了金融资产的增加,这个质的提升使我国居民越来越关注自身的财务需求,更希望用理财的方式珍惜自已的劳动成果,传统的储蓄方式已经无法满足广大居民的财务需求,所以商业银行在不断满足国民个性化理财需求的同时,也促进了多样化的个人理财业务飞速发展。在这种发展的趋势下,个人理财业务已然成为中国商业银行增长速度最快、盈利能力最强、最有价值的关键性的战略核心业务之一。目前我国的理财产品市场也在迅速发展中,无论是全国性商业银行上还是区域性商业银行,都在大力推广理财业务,目前市场中理财产品数量多、种类全,在给各家银行带来了较大利润增长的同时,也面临着巨大的压力。S银行在理财产品促销的过程中,整体促销策略虽然有一定优势,仍然需要改进。本文首先介绍了文章的研究背景,梳理了研究目的,介绍了国内外先进的研究理论,并确定了本文的研究思路,以发现问题、分析问题和解决问题为主线,介绍了研究方法。其次站在S银行的层面,介绍了分行的个人理财产品现状和业务发展现状,包括现行的促销策略。然后通过问卷调查进行数据收集,通过实证调查统计分析了解S银行个人理财产品在促销中存在的问题,S银行的理财产品的客户认知度较差,而工作人员的综合素质和对客户的人文关怀、产品的认知度、客户的年收入和风险承受能力是影响客户需求的主要因素。并从文章的调查结果和分析来看,以此为出发点提出S银行的理财产品促销策略需要通过以下几方面来改进:一是精准定位、细分市场,开展针对性促销,不仅可以根据客户的不同要素细分市场,也可以通过客户信息数据库细分市场,细分市场后就要通过主题鲜明的促销活动把握细分市场,达到促销活动目的;二是利用品牌优势,增强理财产品认知度,通过一系列的促销活动,使S银行的理财产品认知度大大提升;三是加强促销人员专业素质培养,提高服务水平,首先通过落实促销考核政策,提升员工服务水平,同时重视专业素质,加强客户经理团队培训,然后通过各专业联动,对人员全面营销进行管理,发挥组织职能,达到良好的促销效果;四是传统与现代相结合,从客户关系管理的角度改善网点设计和战略化布局,同时丰富互联网渠道理财产品,并加强互联网渠道的广告投放。最后对S分行理财产品改进策略定制评价机制并不断进行修正,以保证改进策略的有效性。
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