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创新创业已经成为当今社会的一大热点。然而对于创业之初的企业而言,由于在相应的规章制度和部门规范性方面存在不健全的现象,很多企业的绩效管理方面存在一定的问题,影响了企业的快速发展和市场占有。由此,本文就ZGTT分公司的绩效管理方面的绩效反馈工作实施对员工的自我效能感和考核公平感之间的影响关系进行了案例分析。 本文以ZGTT分公司为案例研究对象,主要从该公司的绩效管理现状、绩效管理问题、绩效反馈作用影响等方面进行了研究,采用了文献分析法、问卷调查法和配对样本T检验方法对ZGTT分公司绩效反馈实施对员工的自我效能感和考核公平感两个变量的影响进行了研究。 文中介绍了ZGTT分公司的基本情况、人力资源情况和绩效管理现状,并就该公司的绩效管理问题进行了访谈分析,通过访谈分析得出该公司绩效管理中绩效反馈工作实施效果较差,此工作只是在系统中的简单呈现,管理人员对于绩效反馈工作并不了解也未能彻底实施。同时,在调查中发现公司员工的自我效能感和考核公平感偏低,且成为公司绩效管理水平较低的主要原因。同时在访谈中发现,员工自我效能感和考核公平感偏低的原因有可能与绩效反馈未能有效实施有关。为解答绩效反馈能否作用于员工自我效能感和考核公平感,笔者进行研究设计并作为调研组织者,在高层管理人员的积极推动下,部门相关负责人的努力配合下以及员工的积极配合下进行了该项研究。此次研究中指出绩效反馈改进工作实施前,员工对公司绩效反馈工作的评价非常低,而在近三个月的绩效反馈改进工作实施后,员工对公司绩效反馈工作实施的评价明显提高,同时员工自我效能感和考核公平感也相对于绩效反馈改进前有了很大的提升。 通过以ZGTT分公司40个被试者为对象,由6个高层领导、14个中层管理人员和20名公司骨干人员组成。研究表明:第一,公司在实施绩效反馈改进工作前,员工对绩效管理的感知整体一般,关键症结在于员工自我效能感和考核公平感偏低问题上。第二,公司的绩效反馈工作的有效实施对于员工自我效能感的提高有着明显影响。绩效反馈改进工作实施前后,员工自我效能感有着显著的变化。从原来的一般满意程度转换为满意,这是一个质的变化。第三,公司绩效反馈工作的有效实施能够提高员工的考核公平感。员工能够在积极的绩效反馈过程中感受到管理层绩效考核的公正性,同时感受到管理人员对于自身工作的重视程度,在心理上形成一种隐形的心理契约,以此能够显著的提升员工对于公司绩效考核制度的认同程度,提升自身对于公司绩效考核公平感的满意程度。第四,绩效反馈满意度的提升能够显著作用于分配公平感和程序公平感的提升。文中虽然互动公平感的变化并不显著,但在很大一部分的原因在于相对于其他两个维度的公平感而言,互动公平行为公司管理人员实施的较好,所以在变化上提升较慢,效果并不是非常明显。 在上述研究结论的基础上,对ZGTT分公司绩效管理改进工作提出了相应的管理建议,指出在现有管理制度的基础上,特别是绩效反馈方面的制度、流程以及考核指标的完善需要提高重视,继续完善公司绩效管理方面的绩效反馈工作建设。同时,ZGTT分公司在此次绩效反馈工作的实施基础上,要吸取相应的经验并以档案形式形成书面报告进行存储,在后期的工作实施中不断的修正完善公司绩效反馈工作,通过绩效反馈工作的完善进一步提升员工自我效能感和考核公平感,实现公司绩效和员工绩效提升的双赢局面。