互联网创业社区服务价值形成的影响因素研究

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在“互联网+”的时代背景下,互联网创业社区是创新创业活动开展的重要载体之一。围绕该类社区的研究已逐渐引起学术界的关注,尤其是该类社区价值成因的相关研究更是成为该领域的研究热点。本研究主要从生态经济学视角,通过文献回顾和实践调查梳理互联网创业社区的服务属性及特征,构建了互联网创业社区服务价值形成因素的扎根理论模型并分析各因素之间的内在联系,目的在于搭建研究创业生态社区服务价值的理论框架,为互联网创业生态社区的服务价值评估研究奠定基础。此后,本文利用结构方程方法量化服务属性对社区服务价值以及属性之间的影响路径和效应系数,从数理的角度验证验证扎根理论的恰当性,与理论模型相结合不断修正理论与实际的偏差,构建出具有较高信度和效度的互联网创业社区服务价值形成影响因素理论框架。本文以互联网创业社区为研究对象,运用质性研究和数量模型相结合的研究方法,抽象出“创业基础服务”、“融资中介服务”、“创业辅导培训”、“信息交流功能”、“资源互通环境”等五个对创业社区价值演化存在显著影响的影响因子,并进行实证研究。结果显示:第一,“创业基础服务”、“融资中介服务”、“创业辅导培训”可归类为公共服务功能,从微观层面上构成社区价值的基础,其中“创业基础服务”对社区价值的形成在一定阶段内具有正向影响,但其边际效应逐渐递减。“融资中介服务”、“创业辅导培训”对于社区价值的形成具有显著正向影响;第二,“信息交流功能”、“资源互通环境”则可归类为生态网络治理,从中观层次上调节社区价值的形成。该研究可为政府双创社区激励政策的完善提供全新的视角和理论依据,也为社区企业或机构进一步改善社区生态环境指引方向,具有较强的研究价值和实践意义。
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