银行网点是银行获取客户、提供服务的主要渠道。而随处可见的网点,也是客户享受银行服务最基本的形式,而网点作为银行接触客户最广泛的地方,能够充分了解客户的需求。经济复苏银行快速发展时期,银行网点数量的多少象征着银行实力的大小。然而,银行的这一优势似乎在逐渐失去,随着互联网的不断普及,客户金融交易习惯正加速向互联网金融模式迁移,越来越多的业务从实体网点搬到网上。客户金融行为离柜化、线上化趋势日益明显,传统的网点功能逐步弱化。因此,传统银行纷纷实现网点转型,以应对这种变化。本文在这样的研究背景之下,研究传统银行网点转型路径和策略。本文以农行安庆分行各网点为研究对象,运用文献整理法、模型分析法、案例分析法和归纳总结法,研究银行的网点转型。本文首先介绍研究背景和意义、国内外研究现状、研究内容与方法等;然后介绍了研究范畴和相关研究理论。包括银行网点的概述、网点转型相关理论等,为全文提供研究基础;接着对农行安庆分行网点经营现状进行分析。对其网点建设情况、网点客流、网点业务、网点运营等进行介绍,找出了其目前网点经营存在的问题,主要有网点布局不合理、老网点缺乏竞争力、网点功能缺乏特色、业务流程复杂、网点营销能力不足、网点绩效管理机制不全面等问题。并进行SWOT分析;之后研究了“社区银行”模式、“旗舰店”模式和传统网点再造等网点转型经验,为其网点转型提供借鉴;接着提出了其网点转型的方案和措施,介绍了其网点转型转型的思路和目标,并重点介绍了网点转型内容:一是网点定位,将其各网点分为旗舰店、全功能网点、基础网点三种特色网点;二是实现网点功能区分,分为普通区和贵宾区。在此基础之上,继续细化分为产品宣传展示区、客户体验区、客户休息区等;三是渠道及岗位配置,配备柜台渠道和自助渠道两种渠道,按照旗舰店、全功能、基础网点岗位人员设置参考标准进行人员配置;四是营销服务方式,加强营销行为管理,突出岗位之间的协同合作、实施对客户的精准营销、开展走出去活动、加强线上线下的联动;五是网点绩效管理,设立健全的考核机制。最后对全文进行总结,并给出研究展望。