急诊是医院的重要窗口,急诊医疗服务质量的好坏,直接体现了医院的综合水平及文明程度,而急诊救治水平的高低则直接关系到急诊病员的安危。急诊医护人员的心理健康状况,直接关系到对急诊医护人员能否对急诊患者及时进行有效的救治。急诊医护人员在紧张繁重的工作中所承受的巨大的精神、心理压力,已经影响到其身心健康和工作质量。所以,研究急诊科医护人员的心理健康状况,对于如何为广大人民群众提供更好的急诊医疗服务显得十分重要。如何保护急诊医护人员的心理健康、提高急诊医疗质量已经成为一个新的课题。然而,急诊医护人员的心理健康问题却是心理卫生的一个薄弱环节,目前国内针对急诊医护人员心理健康的研究少见报道。本研究是调查急诊医护人员的心理健康状况,分析影响心理健康的因素,提出促进急诊科医护人员心理健康的措施,并为该特定人群的心理评估和心理保健工作提供依据。本研究以我国4所综合性大医院急诊科的298名医护人员为研究对象,应用症状自评量表(SCL-90)、应付方式问卷及自编一般情况问卷进行调查,并将结果与国内常模进行比较。本研究主要结论:(1)通过对我国4所综合性大医院急诊科的298名医护人员应用症状自评量表(SCL-90)进行调查,发现急诊科医护人员的心理健康状况明显差于一般人群,主要表现为焦虑、敌对和抑郁等;(2)通过对影响急诊医护人员心理健康的因素进行深入分析,发现急诊医学的特殊性、急诊科工作环境的特殊性、当前我国舆论导向对医患关系的影响、我国民众法律意识和自我保护意识的发展趋势等四大因素对急诊医护人员的心理健康状况影响较大;(3)急诊科医护人员不同从业时间的心理健康状况不同,应付方式不同,心理健康与诸多因素有关,应根据不同从业时间进行针对性的心理干预,减少心理问题的发生。