D供电所员工绩效考核优化研究

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2002年国务院颁布了《电力体制改革方案》,正式开启了电力行业市场化改革的帷幕;2005年国家电网系统开始试行绩效管理,2015年以“放开电力市场”为标志的电力体制改革进一步深化;2018-2021年受到“中美贸易战”的影响,电价剧烈波动。在这种复杂的大环境下,电力系统为了提高竞争力,改革势在必行,其中,员工绩效考核是这场改革中的重要内容之一。基层供电所是电力系统最前沿的基础单元,也是国家电网实现“三型两网”目标的基础保障。有效的基层供电所员工绩效考评不仅可以促进员工与组织共同成长,而且对有助于供电所的达成业绩目标。本文以D供电所员工作为研究对象,梳理当前员工绩效考核现状,剖析了其出目前在绩效考核方面存在的问题及其原因。研究结果表明:D供电所员工绩效考核存在评价指标不够具体、静态指标较多动态指标较少、考核结果不能体现员工贡献度、无法激发员工的主动性,考核指标未能实现供电所战略与员工绩效的统一,考核结果反馈不及时、缺乏沟通渠道、绩效考核结果对员工个人影响不大等问题,而造成以上问题的原因来自考核总体思路不明确、考核指标的设置缺乏系统性、考核全流程管理机制不完善三方面。根据以上分析,本文以平衡记分卡为基础,基于公平公正、定量与定性相结合的原则,以提高考核指标的科学性和和合理性、提升考核结果的真实性和提升员工对考核的认可度为优化目标,提出了供电所员工的绩效考核的优化方案,即构建了财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度的4个准则层21个指标的供电所员工绩效考核指标体系。为检验优化方案的效果,本文选取了取了4名供电所员工,对其2021的工作业绩行进行考核,研究发现:采用优化的绩效考核方案有效解决了原有绩效考核存在的问题,基于平衡记分卡的理论框架构建的指标综合考虑了静态和动态指标、长期和短期指标、组织和个人指标,因此提升考核指标的合理性。为保障绩效考核优化方案的顺利实施,本文提出了建立共识并获得公司领导的支持、建立绩效考核体系责任和监督机制、执行完善绩效考核结果的奖惩机制三项保障措施。
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