改革开放以来,互联网科技高速发展,人们的生活习惯、节奏及方式也发生较大的变化。当前,无论是证照文件类,还是网络购物,又或是餐饮外卖,都可以实现“零跑腿”邮寄送达,由此带来的高度便利性,使得人们对于快递的依赖性逐渐增强。快递需求的不断攀升,给快递行业的发展带来了巨大的推动力,各类快递企业得以如雨后春笋般迅速茁壮生长。作为世界第一快递大国,2019年我国快递业务量已突破600亿件,同比增幅也保持在20%以上的水平。但同城业务量发展却成疲态,同比增幅呈现负增长,业务量占比不足20%,较去年相比也下降了5个百分点,这与快递业务量的整体发展趋势相悖。而济南邮政速递身为传统快递行业的央企担当,整体业务量及同城标准快递业务量发展趋势与快递行业相一致。同城标准快递业务是济南邮政速递的一项重要核心业务,呈现如此发展特点不符合自身国有企业背景以及人们的期望值。究其原因,传统外卖企业及众包型同城配送带来的冲击巨大。因此,本文将对济南邮政速递同城标准快递业务的竞争战略来进行分析研究。本文运用文献研究法、调查研究法、案例分析法和比较分析法等,通过梳理竞争战略相关概念等理论知识,分五个方面来探寻济南邮政速递同城标准快递业务的竞争战略。首先,整理分析同城快递业务的国内外研究成果,了解到众包快递这种新型模式;其次,确定竞争战略与基本竞争战略等相关概念,以及PESTEL模型、VRIO框架等内外部环境分析工具,以此打好全文研究的理论基石;第三,通过PESTEL模型,对济南邮政速递同城标准快递业务的宏观环境进行分析,进而从行业现状分析、竞争对手识别、众包对手分析等角度,明确济南邮政速递同城标准快递业务的竞争对手;第四,从同城标准快递业务发展情况这一角度来深入研究济南邮政速递的经营发展情况,利用VRIO框架对其同城标准快递业务竞争资源和能力进行分析;最后,分析比较三种基本竞争战略方案,认为差异化战略方案更为合适,并据此提出目标市场差异化、定价策略差异化、服务方式差异化三项实施措施,并从员工素质、服务水平、技术系统、品牌形象四个方面提出能够使竞争战略得以有效实施的保障措施。全文研究最终得出如下结论包括:济南邮政速递应将美团、饿了么、闪送等企业识别为同城标准快递业务发展的竞争对手,在布局同城即时配送业务市场时可以借鉴主要竞争对手顺丰的打法,采取差异化战略方案,引入众包配送模式,并加以一系列保障措施,以促使竞争战略能够取得成功。