随“体验经济”时代而来的一种新的消费需求--体验需求，正在引起越来越多企业的关注。而那些抢先实施体验营销的企业，在激烈的竞争中占据了有利地位。电信增值业务市场竞争的发展和消费观念的变化，必然促使电信增值业务营销方式的转变。 在传统的营销模式中，客户只是被动地接受电信增值业务运营企业的理念和产品，自己主动想了解的部分则很难获得，而与注重增值业务产品特色与功效的传统营销相比，体验式增值业务营销更注重客户的体验和参与。这些体验产生于客户先前经历对其感觉、内心和思想的触动。并将企业品牌与客户联系起来，体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值。最终也将取代产品的功能价值。因此，企业的营销手段必须做出革命性的变革，体验营销将是一种非常适合增值业务发展的营销方式。 本文在简要分析了我国电信运营企业市场营销的现状的基础上，认为现阶段我们的电信运营企业的营销手段需要升级，营销方式需要“精耕细作”，电信业务与市场需求的脱节的问题需要解决。而通过体验营销则可以较好地解决这些问题。在对国内外学者对体验营销理论和实践研究的成果进行综述的基础上，总结归纳出了目前体验营销主要的研究领域。在分析了体验营销的内涵以及与传统营销的差异的基础上归纳出了体验营销的特点。结合电信增值业务的技术特点与市场规模以及我国目前电信市场营销的现状，分析了电信增值业务体验营销的必要性，探讨了体验营销在开拓电信增值业务市场过程中的应用策略，并以“动感地带”为例，分析了体验营销在电信增值业务市场开拓中的策略选择，得出了有益的启示。