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知识是企业不可或缺的一种资源.在知识经济时代,知识在企业发展中扮演着越来越重要的角色。知识来源于实践,尤其是来源于人们对企业内外经营环境的了解以及在长期经营活动中积累起来的经验。知识又是大量数据和信息的提炼和结晶.这些知识对于企业运营和竞争无疑起着重要的作用.然而,一些企业中只有大量的数据和信息,却没有系统的知识。有些企业有不少知识员工,但是他们的知识没有得到良好的管理,仍然是片断的、零散的、分布在企业中各个地方。 在不断地持续变化的环境中,企业需要采取必要的措施完善知识管理。首先,市场环境正从一个可以预期的环境向一个不断持续变化的环境进行转变,知识管理在这其中显得日益重要.其次,知识创造可以看作企业的一项核心能力,因此知识管理是企业长远发展的根本。 中小电力设计企业是典型的“知识型企业”,由知识资源和知识人才构成;它的产品与服务凝聚着知识与智能。与传统企业的最大区别在于,知识企业不是主要依赖厂房、设备、资金等有形资产或实物资产来赢得市场,而是靠品牌形象、专业知识、技能与经验、人才储备以及内外协作能力这些无形资产或知识资产来提升企业的竞争力.正确认识自身拥有的知识资产并加强管理和积累,直接影响知识企业的发展和创新.虽然电力行业仍处于自然垄断状态,但是随着市场化进程的推进和设计招投标制的实施,一些电力工程项目也开始实施设计招投标。因此,对中小电力设计企业开展知识管理战略的研究十分必要。 为了保证中小电力设计企业中知识创新、知识共享和知识应用的顺利进行,确保企业外部知识内部化和内部知识的显隐性转化,论文本着理论指导实际,实践发展理论的思想进行研究.首先,界定知识管理的内涵,综述企业知识管理战略的有关理论.其次,从知识管理战略的角度,对中小电力设计企业知识管理的应用现状、知识管理方面存在的不足等进行分析.第三,选择比较了几种常见模型,本文提出了企业的“知识管理转化”模型;对中小电力设计企业的知识管理进行SWOT分析,与同行业进行比较;论述了知识型企业在选择知识管理战略时应考虑的问题,以及中小电力设计企业的知识管理战略选择.第四,阐述了中小电力设计企业知识管理战略的实施对策:建立知识资源的规划,培养员工的自豪感和专业精神,开发激励系统,创建学习型组织。最后,阐述中小电力设计企业实施知识管理战略在实践中需要注意的问题。并以北京供电设计院为实例进行分析。 企业知识管理的实质就是对企业员工的能力、经验、知识等因素的管理,有效实现知识共享、知识价值转化和知识创新,使企业不断壮大并日益成熟。企业知识管理战略分为两类:编码战略和个人化战略。 本文分析了中小电力设计企业的整体素质、特点以及在知识管理方面存在的不足。为保证在企业中知识的获取、产生、共享、利用、创新的过程畅通无阻,企业应实施“知识管理转化”模型.从 SWOT分析来看,中小电力设计企业应该采取 WO战略,实施知识管理战略,巧妙利用外部的机会来克服或补偿内部的弱点。中小电力设计企业的竞争力处于中下等水平。要改变这种状况,加强企业知识管理,提高企业创新能力是关键。 针对不同的事业部,中小电力设计企业要采取不同的知识管理战略。在有关设计业务的专业室(如送电室、变电室、土建室、技经室、通信)采用编码战略.而涉及咨询业务的系统室采用个人化战略. 中小电力设计企业必须以打造技术支撑点为定位,制定知识资源的系统规划.员工的动力来自于自豪感和专业精神.培养专业精神的有效方法是工程项目实施“设总”负责制、设计员工实行设计师分级制度.为保证知识在企业中的顺利流动,企业应该建立知识管理的激励系统,具体包括三大机制:知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效及奖惩机制.要使知识管理战略持续运行和改进,企业必须创建学习型组织. 结合中小电力设计企业知识管理战略实施的实际情况,分析了诸如企业领导层的认识、和顾客满意的关系、人力资源开发,实施信息化管理平台等问题的对策。 本文独创性提出了“知识管理转化”模型,解决了在知识经济时代,中小电力设计企业面临的知识管理方面的问题。中小电力设计企业知识管理战略的实施,进行知识资源的系统规划,使打造技术支撑点落到实处;实行“设总”负责制和设计师分级制度,提高员工的工作热情和参与意识,削弱“命令——支配型”组织存在的基础,改变企业知识管理的循环过程;建立激励系统,使企业的知识管理系统运行得以保障;创建学习型企业,使员工全员参与,形成持续实施知识管理的环境,进而提升企业竞争力。 总之,中小电力设计企业无论是采用编码战略还是个人化战略,都需通过“知识管理转化”模型的利用,抓住企业内部知识、企业外部知识、企业员工三个环节的管理,赋予员工职责,以保证知识创新、知识共享和知识应用的顺利进行,以及外部知识内部化和内部知识的显隐性转化。 实施知识管理战略,将提升中小电力设计企业的竞争力,使企业和员工共同成长,走向美好的明天。