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在对国内外有代表性的商业银行人力资源比较分析的基础上,采用DEA对我国商业银行人力资源效率进行了整体评估。结果表明,随着我国商业银行改革的推进,各商业银行人力资源效率明显改善,但人力资源效率差异明显,效率参差不齐。原有的股份制商业银行和上市银行表现人力资源效率更高。中国银行、中国工商银行人力资源效率分别处于中等偏上和中等偏下的位置,与国外的花旗银行、中国香港汇丰银行相比差距巨大。