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问:我是个直脾气,遇到不顺眼的事就直言相告,却常常因此闹得双方都不愉快,您说,直率地指出别人的错误不对吗?
答:我想,您在指出别人不足的同时大概忽略了一个很重要的东西,即:受尊重是人的普遍心理需求,只有保存了自尊心的人才有能力要求进步,否则就会破罐破摔,任你说什么也不在意。既然咱们指出别人的错误是为了帮助他改正,那么我们是不是首先要保护他的自尊心呢?!
我给您讲个真实的故事吧。在一所院校的炊事班里,有位从农村来的新战友,因为从未接触过做饭,所以案上案下动作都不利索。班长呢,看着他的作派就起腻,再者也认为自己大小是个头儿,有权批评他。所以不论场合、地点,逮着他就教训一番,语言很不讲究。结果这位战士非但炊事技术没有提高,情绪也越来越糟糕,一天到晚一声不吭,终于在一次偶然的机会中,他向班长发泄了满腔的怨愤,酿成了一起严重的事故。
要说批评,那可是件艺术性很高的活儿。只动机好还不行,还得讲究批评的艺术。同样一件事,同是一个批评对象,你的批评选择的地点不同、语言表达方式不同,就会产生不同的效果。
再说一个真实的例子,在北京军区一所医院,有位科室的护士长特有凝聚力,年轻护士甚至下班后都愿在科室待着,看看有什么事需要自己去做。大家很惊讶,问一位女护士:“护士长为什么吸引力这样强?她是怎样对待你们的?”她说:“就跟你讲一件事吧,有一次早晨科室组织除草,我来得晚了,心里直发怵,可护士长走过来悄悄地问‘起晚了吧?’这一句话真使我感动,我感受到亲情、理解、尊重。从此后,我再也没有迟到过,因为她那温柔的批评和提示保护和激发了我的自尊。”
为了使我们的批评达到帮助他人提高的目的,本着尊重他人的原则,我们还要多学习一些批评的方式和技巧。
另外,我们每个人都是“人”不是“神”,不会事事都做得十全十美,不足、错误、都是难免的。从这样一个角度看,犯错也是正常的现象,不是不可以理解的,这样一想你可能就不会那么着急,反而会以平和的心态、合适的方法去帮助别人。
人们的自我意识越来越强,这的确是社会文明进步程度的具体表现,从奴隶制社会奴隶主可以任意驱使甚至杀死奴隶,到今天每个人可以根据自己的爱好和特长选择生活道路,是一个多么大的进步啊!社会的变化天翻地覆,我们的批评是不是也应该顺应时代潮流,创造一个真诚有效地帮助别人的新的境界。
答:我想,您在指出别人不足的同时大概忽略了一个很重要的东西,即:受尊重是人的普遍心理需求,只有保存了自尊心的人才有能力要求进步,否则就会破罐破摔,任你说什么也不在意。既然咱们指出别人的错误是为了帮助他改正,那么我们是不是首先要保护他的自尊心呢?!
我给您讲个真实的故事吧。在一所院校的炊事班里,有位从农村来的新战友,因为从未接触过做饭,所以案上案下动作都不利索。班长呢,看着他的作派就起腻,再者也认为自己大小是个头儿,有权批评他。所以不论场合、地点,逮着他就教训一番,语言很不讲究。结果这位战士非但炊事技术没有提高,情绪也越来越糟糕,一天到晚一声不吭,终于在一次偶然的机会中,他向班长发泄了满腔的怨愤,酿成了一起严重的事故。
要说批评,那可是件艺术性很高的活儿。只动机好还不行,还得讲究批评的艺术。同样一件事,同是一个批评对象,你的批评选择的地点不同、语言表达方式不同,就会产生不同的效果。
再说一个真实的例子,在北京军区一所医院,有位科室的护士长特有凝聚力,年轻护士甚至下班后都愿在科室待着,看看有什么事需要自己去做。大家很惊讶,问一位女护士:“护士长为什么吸引力这样强?她是怎样对待你们的?”她说:“就跟你讲一件事吧,有一次早晨科室组织除草,我来得晚了,心里直发怵,可护士长走过来悄悄地问‘起晚了吧?’这一句话真使我感动,我感受到亲情、理解、尊重。从此后,我再也没有迟到过,因为她那温柔的批评和提示保护和激发了我的自尊。”
为了使我们的批评达到帮助他人提高的目的,本着尊重他人的原则,我们还要多学习一些批评的方式和技巧。
另外,我们每个人都是“人”不是“神”,不会事事都做得十全十美,不足、错误、都是难免的。从这样一个角度看,犯错也是正常的现象,不是不可以理解的,这样一想你可能就不会那么着急,反而会以平和的心态、合适的方法去帮助别人。
人们的自我意识越来越强,这的确是社会文明进步程度的具体表现,从奴隶制社会奴隶主可以任意驱使甚至杀死奴隶,到今天每个人可以根据自己的爱好和特长选择生活道路,是一个多么大的进步啊!社会的变化天翻地覆,我们的批评是不是也应该顺应时代潮流,创造一个真诚有效地帮助别人的新的境界。