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【摘 要】文章闡述市场营销专业人才社会需求情况，对现代市场营销专业人才职业素质和能力进行分析，提出了培养现代市场营销专业人才的策略。
【关键词】市场营销专业；职业素质与能力；研究对策
一、市场营销专业人才社会需求情况分析
营销职业是一个充满着挑战、激情和快乐，并伴随着艰辛的职业。随着经济体制的不断完善和发展，营销大军已经在我们的经济运行中占据了重要的社会地位。据行业统计，目前国内有从事营销的人员近7000万人。目前，各地市场的人才需求排行榜上市场营销人员高居榜首，特别是一线的营销人员需求量非常大。面对市场对营销人员的求贤若渴，现实却是营销人员频繁的跳槽，营销人员流动性大。企业的市场营销人才需求与高职市场营销专业教育这两个领域信息不对称，许多高职院校按照自己的想法和要求去培养市场营销专业学生，而事实上对该怎么培养企业所需要的市场营销专业人才缺乏了解。
高职市场营销专业人才培养定位是一线的营销业务人员及营销管理人员。如何为企业输送高素质的“愿意去，用得上，留得住”的市场营销专业人才呢？这将是我们所有高职院校市场营销专业人才培养过程中必须思考的问题。
二、现代市场营销专业人才职业素质和能力分析
凡是优秀的营销人员都有很强的综合素质，对公司而言，优秀的营销人员是公司的宝贵财富，他们不仅为公司创造了大量利润，而且通过自身良好的公众形象使公司的社会形象得以提升。因此，作为营销人员，必须具备良好的素质和能力。
（一）素质要求
1、心理素质——坚忍不拔的意志。营销是一种锻炼人的职业，也是一种最容易被放弃的职业。从事营销工作，最考验人的是入行的前三个月，营销人员必须忍受来自老员工的不理睬，客户的不理解，业绩的不理想，这要求市场营销人员要具备较强的心理承受能力。
2、道德素质——良好的职业道德。营销活动与民息息相关，要求从业人员必须具有优秀的职业道德。没有职业道德，既可毁掉企业，伤害消费者，也可毁掉自己。道德素质是营销人员应该具务的首要素质。
3、文化素质——丰富的社会和文化知识。与传统营销观念相比，现代市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体的营销活动，主张从满足市场需求中获取长期利润。所以市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识做后盾，才能更好地满足消费者的需求和市场的需要。
4、专业素质——较强的营销思维。思维是认识活动的高级阶段，是对事物一般属性和内在联系间接的、概括的反映。营销思维的培养要在营销人员的头脑中建立起一种营销意识。首先，要精通基本的营销理论知识，运用这些知识去观察生活中的诸多事物，另外，做生活中的细心人，注意观察周围的事物，深度挖掘营销创新切入点。
5、团队素质——团队协作精神。现代营销是全员营销，需要各部门相互协作，单靠营销人员单枪匹马、孤军奋战是不可能成功的。不能与人合作的营销人员能力再强，最终结果也只能是不断跳槽，而一个不断跳槽的营销人员是很难获得成功的。
（二）能力要求
1、自我驱动力。驱动性是建立在自信的基础上的一种自我达成的成功精神。自我驱动力可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动。如果一个营销人员没有足够的自信心和强烈的成功欲望，必然会很快失去前进的动力。
2、沟通能力。营销本身就是一种与人沟通交流的活动。我国著名的民营企业侨兴集团曾提出“成功在于沟通”的企业理念。沟通并不仅限于如何“说”，还要求营销人员会“听”和会“看”，学会观察、思考和分析问题。
3、创新能力。营销是一门技术，更是一门艺术。时代和市场永远在变，营销人员的思路和方法必须跟着转变。营销人员要想在市场上立于不败之地，就必须具有创新能力，使企业的产品设计、价格制定、渠道选择、促销策划等都能与时俱进，具有竞争力。
4、行动能力。一个销售高手曾说：行动在前方，思考在路上。他形象在告诉所有的营销人：只有行动才能使一切都具有现实意义。
5、适应能力。首先，营销人员要能够适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。其次，还要能适应市场、经销商、消费者的需要等。营销人员只有适应了营销职业、适应了营销生活，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己的发展方向。
6、学习能力。学习者不一定是成功者，但成功者必定是擅长学习者。营销人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。
7、专业服务能力。从市场未来发展来看，没有专业知识的人做营销，很难为客户提供专业的服务。每一个行业都有自己的特点，每个领域的营销人员都应该入一行，爱一行，学一行。
8、策划能力。现代营销已与策划不可分离，现代营销人员不能只停留在销售阶段，市场环境的千变万化，消费者不断的成熟，逼迫着你用脑去思考，策划出新的方案，所以，现代营销人员不应该仅仅把自己定位为销售员，还应该不断地提高自己的策划能力。
9、管理能力。有个谚语：一头狮子带领一群羊可以打败一群由羊带领的狮子。我们可以理解为无论在哪一个环境，一个团队是否强大是由它的领导人的能力决定的。由于营销人员的需求量比较大，从事营销工作的人员提升的机会比较多，部分学生在毕业一年内就开始从事营销管理工作。所以，这就要求营销人员具有团队建设意识和管理意识。一方面需要充分地理解和学习管理者所具备的管理知识和管理能力。另一方面需要能够对资源进行合理地整合、分配。
10、总结能力。营销人员不仅要善于行动，还要善于总结。这样，营销人员才能用所学知识和所提炼的方法去赢得更广阔的发展空间，然后再在新的空间里更具有实力去生存和发展。
三、培养现代市场营销专业人才的策略探讨
从以上的营销人员素质和能力分析来看，企事业单位对招聘的营销人员提出了较高的要求，综合型人才的市场营销人员将会成为市场的宠儿。但营销人员的素质和能力绝不是仅仅通过课堂上“传授”就能具备的，需要通过系列的教育培训打造磨炼出来的。具体表现在以下几个方面： 1、一個先进的教学理念
教学理念是学校教学工作的灵魂，它具有行为导向、行为动力的作用，它保证教学行为的正确方向。如果理念不正确，学校培养的学生也不能成为用人单位需要的合格人才。职业教育是市场经济的产物之一，要让市场能够接纳职业教育，唯一的途径就是主动的改变以往的办学理念来适应市场的千变万化。学校的经营哲学之一就是为学生服务，满足学生的需求和市场对就业人才的选择。高职市场营销专业的教学理念必须与市场接轨，了解市场的变化，树立“服务学生、服务企业、服务市场、服务地方区域经济”的教学理念。
2、一种成熟的教学模式
“模式”一词是英文model的汉译名词。美国的乔伊斯和韦尔最早将模式一词引入到教学领域。教学模式可以定义为是“在一定教学思想或教学理念指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序”。教学模式来源于实践，是具体教学活动方式进行优选、概括、加工的结果。从现代市场营销人员的素质和能力的分析来看，市场营销专业人才的培养需要拥有一套成熟的教学模式才能真正实现先进的教学理念，而成熟的教学模式是学校教学成熟的标志。市场营销教学模式应该包括有五个要素：理论依据、教学目标、操作程序、实现条件、评价体系，并且要求教学模式具有导向性、科学性、完整性、操作性、稳定性、灵活性等特征。不同的地域会出现不同的市场营销专业教学模式，所以，教学模式也是不能生搬硬套的。在市场营销教学模式中必须突出“训”而不是“教”，让学生彻底“动”起来：动脑去思考，动口去沟通，动手去撰写方案，动脚去跑市场。
3、一支专业的教师团队
教学模式要得以顺利的实施，必须拥有能够熟练操作整个培养体系的有经验的教师；负责专业技能训练的老师必须有2-5年以上的营销相关工作的经历，能完成课程的设计、组织、执行、总结等教学环节。纸上谈兵式的教学方式已不能培养企业所需要的营销人才。市场营销的专业教学团队特别要强调“专业性”和“行业性”，要求教师既是知识的传播者，又是岗位技能的培训师，还是学生引入行的师傅。教师既能向学生传授营销理论知识，又能对学生进行职业岗位的直接培训，还能带领学生创建公司并经营公司。目前，大多数学校提出校企合作培养市场营销人才，引入行业专家入课堂，但这个模式大多停留在形式上，真正要按教学计划去实施，难度是非常大的。行业专家无法保证上课的时间。所以，比较有效的办法是吸收更多的有营销经验的行业精英进入专业教师队伍，带领学生脚踏实在地开展学习和训练。
4、一批实用的培训教材
高职使用的培训式教材与本科教材不相同，也不能等同于企业的岗前培训教材。高职市场营销使用的培训式教材既能让学生懂得工作原理，又能知道在工作岗位实践时如何去具体执行工作任务。根据高职市场营销专业学生的职业特点，使用的教材可采用以工作过程为主线，典型工作任务为导向，理论知识与实践操作于一体的培训式教材。
5、一套有效的教学管理制度
整个市场营销专业教学模式的实施并不是有了管理者就能处理好，还需要有一套有效的教学管理制度。这是为了促进教育改革顺利进行，建立良好的教学秩序，提高教育教学质量和办学水平。管理制度的有效性体现在：既能约束学生、激励学生、引导学生，开发学生潜能，又能激发老师的热情、积极性、创造力，可以让整个教学模式顺利地进行实施并不断地进行修正和创新。
参考文献：
[1]李红梅，罗生芳．市场营销实务[M].电子工业出版社，2009．
作者简介：
罗生芳（1972－），男，壮族，广西都安县人，广西工商职业技术学院办公室主任，副教授，研究方向为：市场营销、教育及人力资源管理。
【关键词】市场营销专业；职业素质与能力；研究对策
一、市场营销专业人才社会需求情况分析
营销职业是一个充满着挑战、激情和快乐，并伴随着艰辛的职业。随着经济体制的不断完善和发展，营销大军已经在我们的经济运行中占据了重要的社会地位。据行业统计，目前国内有从事营销的人员近7000万人。目前，各地市场的人才需求排行榜上市场营销人员高居榜首，特别是一线的营销人员需求量非常大。面对市场对营销人员的求贤若渴，现实却是营销人员频繁的跳槽，营销人员流动性大。企业的市场营销人才需求与高职市场营销专业教育这两个领域信息不对称，许多高职院校按照自己的想法和要求去培养市场营销专业学生，而事实上对该怎么培养企业所需要的市场营销专业人才缺乏了解。
高职市场营销专业人才培养定位是一线的营销业务人员及营销管理人员。如何为企业输送高素质的“愿意去，用得上，留得住”的市场营销专业人才呢？这将是我们所有高职院校市场营销专业人才培养过程中必须思考的问题。
二、现代市场营销专业人才职业素质和能力分析
凡是优秀的营销人员都有很强的综合素质，对公司而言，优秀的营销人员是公司的宝贵财富，他们不仅为公司创造了大量利润，而且通过自身良好的公众形象使公司的社会形象得以提升。因此，作为营销人员，必须具备良好的素质和能力。
（一）素质要求
1、心理素质——坚忍不拔的意志。营销是一种锻炼人的职业，也是一种最容易被放弃的职业。从事营销工作，最考验人的是入行的前三个月，营销人员必须忍受来自老员工的不理睬，客户的不理解，业绩的不理想，这要求市场营销人员要具备较强的心理承受能力。
2、道德素质——良好的职业道德。营销活动与民息息相关，要求从业人员必须具有优秀的职业道德。没有职业道德，既可毁掉企业，伤害消费者，也可毁掉自己。道德素质是营销人员应该具务的首要素质。
3、文化素质——丰富的社会和文化知识。与传统营销观念相比，现代市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体的营销活动，主张从满足市场需求中获取长期利润。所以市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识做后盾，才能更好地满足消费者的需求和市场的需要。
4、专业素质——较强的营销思维。思维是认识活动的高级阶段，是对事物一般属性和内在联系间接的、概括的反映。营销思维的培养要在营销人员的头脑中建立起一种营销意识。首先，要精通基本的营销理论知识，运用这些知识去观察生活中的诸多事物，另外，做生活中的细心人，注意观察周围的事物，深度挖掘营销创新切入点。
5、团队素质——团队协作精神。现代营销是全员营销，需要各部门相互协作，单靠营销人员单枪匹马、孤军奋战是不可能成功的。不能与人合作的营销人员能力再强，最终结果也只能是不断跳槽，而一个不断跳槽的营销人员是很难获得成功的。
（二）能力要求
1、自我驱动力。驱动性是建立在自信的基础上的一种自我达成的成功精神。自我驱动力可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动。如果一个营销人员没有足够的自信心和强烈的成功欲望，必然会很快失去前进的动力。
2、沟通能力。营销本身就是一种与人沟通交流的活动。我国著名的民营企业侨兴集团曾提出“成功在于沟通”的企业理念。沟通并不仅限于如何“说”，还要求营销人员会“听”和会“看”，学会观察、思考和分析问题。
3、创新能力。营销是一门技术，更是一门艺术。时代和市场永远在变，营销人员的思路和方法必须跟着转变。营销人员要想在市场上立于不败之地，就必须具有创新能力，使企业的产品设计、价格制定、渠道选择、促销策划等都能与时俱进，具有竞争力。
4、行动能力。一个销售高手曾说：行动在前方，思考在路上。他形象在告诉所有的营销人：只有行动才能使一切都具有现实意义。
5、适应能力。首先，营销人员要能够适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。其次，还要能适应市场、经销商、消费者的需要等。营销人员只有适应了营销职业、适应了营销生活，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己的发展方向。
6、学习能力。学习者不一定是成功者，但成功者必定是擅长学习者。营销人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。
7、专业服务能力。从市场未来发展来看，没有专业知识的人做营销，很难为客户提供专业的服务。每一个行业都有自己的特点，每个领域的营销人员都应该入一行，爱一行，学一行。
8、策划能力。现代营销已与策划不可分离，现代营销人员不能只停留在销售阶段，市场环境的千变万化，消费者不断的成熟，逼迫着你用脑去思考，策划出新的方案，所以，现代营销人员不应该仅仅把自己定位为销售员，还应该不断地提高自己的策划能力。
9、管理能力。有个谚语：一头狮子带领一群羊可以打败一群由羊带领的狮子。我们可以理解为无论在哪一个环境，一个团队是否强大是由它的领导人的能力决定的。由于营销人员的需求量比较大，从事营销工作的人员提升的机会比较多，部分学生在毕业一年内就开始从事营销管理工作。所以，这就要求营销人员具有团队建设意识和管理意识。一方面需要充分地理解和学习管理者所具备的管理知识和管理能力。另一方面需要能够对资源进行合理地整合、分配。
10、总结能力。营销人员不仅要善于行动，还要善于总结。这样，营销人员才能用所学知识和所提炼的方法去赢得更广阔的发展空间，然后再在新的空间里更具有实力去生存和发展。
三、培养现代市场营销专业人才的策略探讨
从以上的营销人员素质和能力分析来看，企事业单位对招聘的营销人员提出了较高的要求，综合型人才的市场营销人员将会成为市场的宠儿。但营销人员的素质和能力绝不是仅仅通过课堂上“传授”就能具备的，需要通过系列的教育培训打造磨炼出来的。具体表现在以下几个方面： 1、一個先进的教学理念
教学理念是学校教学工作的灵魂，它具有行为导向、行为动力的作用，它保证教学行为的正确方向。如果理念不正确，学校培养的学生也不能成为用人单位需要的合格人才。职业教育是市场经济的产物之一，要让市场能够接纳职业教育，唯一的途径就是主动的改变以往的办学理念来适应市场的千变万化。学校的经营哲学之一就是为学生服务，满足学生的需求和市场对就业人才的选择。高职市场营销专业的教学理念必须与市场接轨，了解市场的变化，树立“服务学生、服务企业、服务市场、服务地方区域经济”的教学理念。
2、一种成熟的教学模式
“模式”一词是英文model的汉译名词。美国的乔伊斯和韦尔最早将模式一词引入到教学领域。教学模式可以定义为是“在一定教学思想或教学理念指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序”。教学模式来源于实践，是具体教学活动方式进行优选、概括、加工的结果。从现代市场营销人员的素质和能力的分析来看，市场营销专业人才的培养需要拥有一套成熟的教学模式才能真正实现先进的教学理念，而成熟的教学模式是学校教学成熟的标志。市场营销教学模式应该包括有五个要素：理论依据、教学目标、操作程序、实现条件、评价体系，并且要求教学模式具有导向性、科学性、完整性、操作性、稳定性、灵活性等特征。不同的地域会出现不同的市场营销专业教学模式，所以，教学模式也是不能生搬硬套的。在市场营销教学模式中必须突出“训”而不是“教”，让学生彻底“动”起来：动脑去思考，动口去沟通，动手去撰写方案，动脚去跑市场。
3、一支专业的教师团队
教学模式要得以顺利的实施，必须拥有能够熟练操作整个培养体系的有经验的教师；负责专业技能训练的老师必须有2-5年以上的营销相关工作的经历，能完成课程的设计、组织、执行、总结等教学环节。纸上谈兵式的教学方式已不能培养企业所需要的营销人才。市场营销的专业教学团队特别要强调“专业性”和“行业性”，要求教师既是知识的传播者，又是岗位技能的培训师，还是学生引入行的师傅。教师既能向学生传授营销理论知识，又能对学生进行职业岗位的直接培训，还能带领学生创建公司并经营公司。目前，大多数学校提出校企合作培养市场营销人才，引入行业专家入课堂，但这个模式大多停留在形式上，真正要按教学计划去实施，难度是非常大的。行业专家无法保证上课的时间。所以，比较有效的办法是吸收更多的有营销经验的行业精英进入专业教师队伍，带领学生脚踏实在地开展学习和训练。
4、一批实用的培训教材
高职使用的培训式教材与本科教材不相同，也不能等同于企业的岗前培训教材。高职市场营销使用的培训式教材既能让学生懂得工作原理，又能知道在工作岗位实践时如何去具体执行工作任务。根据高职市场营销专业学生的职业特点，使用的教材可采用以工作过程为主线，典型工作任务为导向，理论知识与实践操作于一体的培训式教材。
5、一套有效的教学管理制度
整个市场营销专业教学模式的实施并不是有了管理者就能处理好，还需要有一套有效的教学管理制度。这是为了促进教育改革顺利进行，建立良好的教学秩序，提高教育教学质量和办学水平。管理制度的有效性体现在：既能约束学生、激励学生、引导学生，开发学生潜能，又能激发老师的热情、积极性、创造力，可以让整个教学模式顺利地进行实施并不断地进行修正和创新。
参考文献：
[1]李红梅，罗生芳．市场营销实务[M].电子工业出版社，2009．
作者简介：
罗生芳（1972－），男，壮族，广西都安县人，广西工商职业技术学院办公室主任，副教授，研究方向为：市场营销、教育及人力资源管理。