Q《北京青年》周刊ASTENDERS大中华区总经理杨钢
　　2004年，杨钢和他的合伙人从德国引进了沐浴护肤品牌STENDERS，与之的情缘来自于杨钢非同凡响的沐浴经验。作为一个同样热爱美和追求美的时尚男士，杨钢经历了十几年的风风雨雨把品牌做得风生水起。近日 ，用黄金打造成纳米的胶体溶液同尖端科技相结合的STENDERS黄金系列在国贸商城全国首发，杨钢继续探讨高端大气上档次的沐浴方式。
　　Q：您是怎样和美容行业结缘的？
　　A：2004年，我在德国工作，圣诞节放假的时候，想要给国内的亲人、朋友带点礼物，当时觉得没什么可买的。在挑选的途中，看到了STENDERS的店铺。当时很多人在店铺排队，那时我对于美容产品根本不了解，以为是一家蜡烛店。进去一看才知道是一个主打沐浴护肤的品牌，觉得很有特色，就买了很多东西。
　　Q：您为什么想引进这样一个品牌呢？
　　A：我觉得主要是产品本身，好的产品自己就会说话，不管是它的颜色、味道、质感、天然性等等，在将这个品牌引入中国之前，我们请了专门的调查公司做了 2年的市调，做这个的目的就
　　是为了考察中国人对这类产品的需求性和接受度，同时，我们也在这 2年内将欧洲同类的沐浴护肤品牌进行了试用和比较，最后发现还是STENDERS的产品不论是品质，还是她所要传达的沐浴方式都很不错。
　　Q：北欧的沐浴文化在当地人的生活中怎样呈现？
　　A：几年前，我到北欧真正体验过一次整套的北欧沐浴流程。花费了3-4个小时，当时开车到了一个非常幽静的森林小屋里，人迹罕至。那里有全套的 STENDERS产品，此外还有一些天然的草莓酱、樱桃酱、茶叶，这也纳入了护肤的理念里 ，也是我们未来计划的一个方向。
　　Q：就您所看到的，欧洲的顾客群体和中国的顾客群体有什么异同点？
　　A：最大的不同点是他们倾向于购买的产品不同，因为欧洲的沐浴文化深入人心，对于泡浴的接受度比较高，所以在国外，往往泡浴类的产品卖的比较好，比如精油球等等。但是在中国，人们更加倾向于香氛皂之类的产品。此外，国外的顾客比较成熟，他们很了解自己的需求和产品的作用，会自己挑选，而中国不同，美容顾问需要进行系统的培训，然后根据顾客的需求，来推荐产品，介绍使用方法等等。
　　Q：是否会针对中国市场的特殊性，推出一些为中国市场定制的产品？
　　A：会有的，近年来， STENDERS总部越来越重视亚洲区域的市场，他们其实非常想知道亚洲市场特別是中国市场的需求，现在有新研发的东西，会让中国公司的员工试用。其实她们有很多这样的市调表，专门针对中国市场去研制一些产品。其实之前， STENDERS的很多产品都偏油，可能中国人就会抵触，觉得油太大，制的产品就会减少这部分。
　　Q：如何在众多竞争品牌树一帜？
　　A：其实我个人觉得是保牌特色，比如品牌本身的贴近自然、贴近生活，那么我们就要以一种贴近生活的方式将它展现出来。