【摘 要】
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作为教师,你受到过来自家长的质疑吗?“孩子为何总出现磕碰,是不是老师不负责?”“孩子在园吃完晚饭,回家还闹饿,是不是没管吃饱?”这些诘责,给教师日常工作造成了很大困扰。
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作为教师,你受到过来自家长的质疑吗?“孩子为何总出现磕碰,是不是老师不负责?”“孩子在园吃完晚饭,回家还闹饿,是不是没管吃饱?”这些诘责,给教师日常工作造成了很大困扰。当家长质疑发生后,幼师怎样做才能实现有效沟通?我们选取了一位有20多年早幼教经验的园长处理应急事件时的做法,从具体环节出发,看看她是如何一步步化解纠纷,并与家长“化敌为友”的。
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