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摘要：“看病难”问题一直都是中国的一个重大社会问题，解决“看病难”问题首先要解决的就是“挂号难”的问题。而解决“挂号难”的问题就必须对当前的医疗挂号问题有一个大致的了解，从而进行研究分析，以期解决“挂号难”的问题。这有助于解决中国重大社会问题，促进中国医疗的健康发展，满足民众的医疗需求，提升民众的健康水平和幸福感。本文将对当前的中国医疗挂号问题进行有效的研究分析。
关键词：挂号难；医疗需求；研究分析
一、引言
“挂号难”是令全社会头疼的问题，造成这一问题的原因是多方面的，这一问题更多体现的是当前我国医疗资源的缺乏与分布的极度不均衡。而随着中国社会经济的发展，我国民众对优质医疗资源的需求会越来越大，如果不能及时解决“挂号难”这一问题，势必会发展成为更加严重的社会问题，影响民众的看病就医感受，甚至会影响民众的健康水平、降低民众的幸福感。我国政府和相关方面也一直都在关注着这一问题，并不断采取措施解决“挂号难”问题，但始终不能彻底解决掉这一问题。本文就主要阐述一些关于“挂号难”问题产生的原因以及一些对应的解决措施，希望能够对解决“挂号难”这一对中国社会影响深重的问题，使广大民众能够在民族伟大复兴中享受到令人满意的优质医疗资源。
二、当前“挂号难”问题主要体现在哪些方面？
通过实践观察发现，“挂号难”问题在小城市医院或大城市的二级医院是比较少见的，主要是发生在大城市的大型综合性医院或专科医院。何为“挂号难”？一是患者到自己想要去的医院进行治疗时挂不到好。二是有时候患者为了挂专家号，苦苦等待，往往会早起甚至是提前一天前往挂号窗口排队挂号。这一方面浪费患者的时间，另一方面对患者而言更是痛苦的等待过程。此外。为解决“挂号难”问题，目前不少大型的医院已经设置有网络挂号、手机挂号等新型的挂号方式，虽在一定程度上有助于帮助患者多渠道挂号，解决“挂号难”问题，但是“挂号难”问题依然存在。如号源有限，往往刚放出的号源就被一抢而空，在新型挂号方式上能挂到号的几率远远低于在窗口挂号的几率。
三、“挂号难”的原因
（一）、根据一些医院的反应，有很多人在进行网络预约成功后又爽约了，造成了大量医疗资源的浪费，是真正需要挂号的患者挂不到号，从而加重了“挂号难”现象的发生。
（二）、号贩子的存在加剧了“挂号难”现象的发生。号贩子通过各种手段，把医疗号集中在自己手里，然后高价售出，这样做产生的后果就是患者更加挂不到热门科室或专家的医疗号，看不了病。
（三）、“挂号难”的原因也与我国当前不完善的就诊制度有关。在当前我国的就诊制度下，任何患者都可以任意的选择医生就诊。患者往往并不是不根据自己的病情严重程度去挂号，只是信任专家号，觉得专家号更有利于治疗自己的病情，就纷纷去挂专家号。然而，有些患者的病情实际上并不需要专家号，只需要挂普通号甚至在社区医院就诊。这就使得专家号更加抢手，病情严重的患者更难挂到专家号。
（四）、“挂号难”问题与我国医疗资源的分配的极度不均衡有着重大的关系。我国绝大部分人口是在农村，但农村的医疗资源却是极度紧张稀缺。而占少数的城市人口却享受着大量的、优质的医疗资源。这种优质医疗资源分配的极度不均衡是对“挂号难”问题的发生起到了推波助澜的作用。农村患者患了大病，当地的医疗资源满足不了患者治疗需求时，患者当然更希望来到大城市享受更加优质的医疗资源的救治，尤其是那些大城市的大型综合性医院或者专科医院。而大城市本来就人口众多密集，再加上大量农村、小城市患者的涌入，就是的这些具有优质医疗资源的医院的号更加难挂。
（五）、我国医疗资源分配极度不均衡的背后还有着我国医疗资源相对缺乏的严峻现实，而医疗资源的相对缺乏恰恰是我国“挂号难”问题产生的根本原因。一方面是患者市场对具有优质医疗资源的医院和知名医疗专家的巨大需求，另一方面是具有优质医疗资源的医院和知名医疗专家的供应不足，两方面的供需矛盾恰恰是造成“挂号难”问题的根本原因。
四、关于“挂号难”问题的解决措施及建议。
（一）、加强患者挂号诚信制度建设，对部分患者网络预约、电话预约成功后又爽约的进行公示及一定程度的惩罚，以减少医疗资源的浪费，使医疗号能真正到有就诊需求的患者手中，实现医疗资源的节约与优化配置。
（二）、政府和医院要加强对号贩子的倒卖行为的预防和打击，打击号贩子与医院内部的勾结行为，政府也可以将倒卖医疗号归入违法行为中，并加大惩罚力度，缩小号贩子倒卖医疗号的生存空间，防止医疗号集中在部分不法分子手中。
（三）、完善我国的预约就诊制度。从卫生政策方面来看，“首诊负责制”以及“双向转诊制度”是比较完善的医疗预约就诊制度。患者迷信专家号，造成专家号抢手，使专家号的资源不能真正利用到有治疗需求的患者手中。而“首诊负责制”和“双向就诊制度”对于解决专家号的浪费问题是有巨大作用的。对于那些迷信大医院和专家号的患者来说，可以通过实行“首诊负责制”以减少专家的压力，也可以通过实行社区医院“守门人”制度或是双向转诊制度来减少大医院的患者流量，优化优质医疗资源使用率。也可以结合现在的新兴技术，开发网上挂号的APP等更现代的挂号方式，这也符合目前比较流行的互联网+医疗模式，是新形势、新技术下的一个创新模式，对于解决“挂号难”问题也是一个可以发展的方向。或者是将大型医院的预约就诊权下放一部分，交给一些合格的社区医院，充分统筹可以利用的医疗资源，降低医疗就诊预约拥挤度。
（四）、由于医疗资源地区分布的不均衡，部分地区，尤其是小城市以及广大的农村地区，政府应该制定相关的就業优惠政策，留住医疗人才、吸引医疗人才，并在政策上给予这些优秀医疗人才大力度的支持。促进医疗资源地区分布更加均衡，是各地区民众都能够享受到优质的医疗资源，不用向大城市的大型医院扎堆看病。
（五）、从医疗供求关系方面看，我国“挂号难”问题的很大原因是出在医疗资源供求关系紧张上，民众对医疗资源的需求远远高于医疗资源的供给。因此，政府可以从医疗资源的供给方面下手，如鼓励医学院招生，从而增加医生的数量，扩大医疗资源量。但是有相关的文献资料显示，有很多的医学生在学习的过程中就放弃了学医，纷纷转向了别的专业，到最后学成毕业且真正从事医疗的医学生数量更是不足六分之一。所以，需要政府联合医学院继续完善医学生培养过程中的福利以及保障政策，鼓励医学生继续在医学方面求学深造并且在未来从事医疗工作，以增加医学院学生毕业后向医疗资源方面的转化率。这是解决当前我国“挂号难”问题的重要措施。
五、总结
综上所述可知，中国“挂号难”问题仅仅是看病难的一个表象，这个问题的实质是中国医疗资源缺乏以及优质医疗资源分布不均衡和供求关系的不匹配。这不是医院单方面的问题，而是政府、社会民众需要共同面对的问题，解决“挂号难”问题更是需要多方面多方向共同发力。政府要制定相关政策，增加医疗资源配给，均衡配置医疗资源，大力发展社区医院，同时加强宣传教育，改变老百姓看小病也要去大医院看专家号的观念。另外一方面，坚决推行预防为主的医疗观念，加强老百姓的科普宣传教育，提高民众自身健康水平，减少去医院的次数。医院要发展多种挂号方式与就诊制度，并改善挂号环境。而我们普通民众要积极配合各方做出的调整，共同努力，从根本上彻底解决“挂号难”问题。
参考文献：
[1}百度文库：https：//wenku.baidu.com/
关键词：挂号难；医疗需求；研究分析
一、引言
“挂号难”是令全社会头疼的问题，造成这一问题的原因是多方面的，这一问题更多体现的是当前我国医疗资源的缺乏与分布的极度不均衡。而随着中国社会经济的发展，我国民众对优质医疗资源的需求会越来越大，如果不能及时解决“挂号难”这一问题，势必会发展成为更加严重的社会问题，影响民众的看病就医感受，甚至会影响民众的健康水平、降低民众的幸福感。我国政府和相关方面也一直都在关注着这一问题，并不断采取措施解决“挂号难”问题，但始终不能彻底解决掉这一问题。本文就主要阐述一些关于“挂号难”问题产生的原因以及一些对应的解决措施，希望能够对解决“挂号难”这一对中国社会影响深重的问题，使广大民众能够在民族伟大复兴中享受到令人满意的优质医疗资源。
二、当前“挂号难”问题主要体现在哪些方面？
通过实践观察发现，“挂号难”问题在小城市医院或大城市的二级医院是比较少见的，主要是发生在大城市的大型综合性医院或专科医院。何为“挂号难”？一是患者到自己想要去的医院进行治疗时挂不到好。二是有时候患者为了挂专家号，苦苦等待，往往会早起甚至是提前一天前往挂号窗口排队挂号。这一方面浪费患者的时间，另一方面对患者而言更是痛苦的等待过程。此外。为解决“挂号难”问题，目前不少大型的医院已经设置有网络挂号、手机挂号等新型的挂号方式，虽在一定程度上有助于帮助患者多渠道挂号，解决“挂号难”问题，但是“挂号难”问题依然存在。如号源有限，往往刚放出的号源就被一抢而空，在新型挂号方式上能挂到号的几率远远低于在窗口挂号的几率。
三、“挂号难”的原因
（一）、根据一些医院的反应，有很多人在进行网络预约成功后又爽约了，造成了大量医疗资源的浪费，是真正需要挂号的患者挂不到号，从而加重了“挂号难”现象的发生。
（二）、号贩子的存在加剧了“挂号难”现象的发生。号贩子通过各种手段，把医疗号集中在自己手里，然后高价售出，这样做产生的后果就是患者更加挂不到热门科室或专家的医疗号，看不了病。
（三）、“挂号难”的原因也与我国当前不完善的就诊制度有关。在当前我国的就诊制度下，任何患者都可以任意的选择医生就诊。患者往往并不是不根据自己的病情严重程度去挂号，只是信任专家号，觉得专家号更有利于治疗自己的病情，就纷纷去挂专家号。然而，有些患者的病情实际上并不需要专家号，只需要挂普通号甚至在社区医院就诊。这就使得专家号更加抢手，病情严重的患者更难挂到专家号。
（四）、“挂号难”问题与我国医疗资源的分配的极度不均衡有着重大的关系。我国绝大部分人口是在农村，但农村的医疗资源却是极度紧张稀缺。而占少数的城市人口却享受着大量的、优质的医疗资源。这种优质医疗资源分配的极度不均衡是对“挂号难”问题的发生起到了推波助澜的作用。农村患者患了大病，当地的医疗资源满足不了患者治疗需求时，患者当然更希望来到大城市享受更加优质的医疗资源的救治，尤其是那些大城市的大型综合性医院或者专科医院。而大城市本来就人口众多密集，再加上大量农村、小城市患者的涌入，就是的这些具有优质医疗资源的医院的号更加难挂。
（五）、我国医疗资源分配极度不均衡的背后还有着我国医疗资源相对缺乏的严峻现实，而医疗资源的相对缺乏恰恰是我国“挂号难”问题产生的根本原因。一方面是患者市场对具有优质医疗资源的医院和知名医疗专家的巨大需求，另一方面是具有优质医疗资源的医院和知名医疗专家的供应不足，两方面的供需矛盾恰恰是造成“挂号难”问题的根本原因。
四、关于“挂号难”问题的解决措施及建议。
（一）、加强患者挂号诚信制度建设，对部分患者网络预约、电话预约成功后又爽约的进行公示及一定程度的惩罚，以减少医疗资源的浪费，使医疗号能真正到有就诊需求的患者手中，实现医疗资源的节约与优化配置。
（二）、政府和医院要加强对号贩子的倒卖行为的预防和打击，打击号贩子与医院内部的勾结行为，政府也可以将倒卖医疗号归入违法行为中，并加大惩罚力度，缩小号贩子倒卖医疗号的生存空间，防止医疗号集中在部分不法分子手中。
（三）、完善我国的预约就诊制度。从卫生政策方面来看，“首诊负责制”以及“双向转诊制度”是比较完善的医疗预约就诊制度。患者迷信专家号，造成专家号抢手，使专家号的资源不能真正利用到有治疗需求的患者手中。而“首诊负责制”和“双向就诊制度”对于解决专家号的浪费问题是有巨大作用的。对于那些迷信大医院和专家号的患者来说，可以通过实行“首诊负责制”以减少专家的压力，也可以通过实行社区医院“守门人”制度或是双向转诊制度来减少大医院的患者流量，优化优质医疗资源使用率。也可以结合现在的新兴技术，开发网上挂号的APP等更现代的挂号方式，这也符合目前比较流行的互联网+医疗模式，是新形势、新技术下的一个创新模式，对于解决“挂号难”问题也是一个可以发展的方向。或者是将大型医院的预约就诊权下放一部分，交给一些合格的社区医院，充分统筹可以利用的医疗资源，降低医疗就诊预约拥挤度。
（四）、由于医疗资源地区分布的不均衡，部分地区，尤其是小城市以及广大的农村地区，政府应该制定相关的就業优惠政策，留住医疗人才、吸引医疗人才，并在政策上给予这些优秀医疗人才大力度的支持。促进医疗资源地区分布更加均衡，是各地区民众都能够享受到优质的医疗资源，不用向大城市的大型医院扎堆看病。
（五）、从医疗供求关系方面看，我国“挂号难”问题的很大原因是出在医疗资源供求关系紧张上，民众对医疗资源的需求远远高于医疗资源的供给。因此，政府可以从医疗资源的供给方面下手，如鼓励医学院招生，从而增加医生的数量，扩大医疗资源量。但是有相关的文献资料显示，有很多的医学生在学习的过程中就放弃了学医，纷纷转向了别的专业，到最后学成毕业且真正从事医疗的医学生数量更是不足六分之一。所以，需要政府联合医学院继续完善医学生培养过程中的福利以及保障政策，鼓励医学生继续在医学方面求学深造并且在未来从事医疗工作，以增加医学院学生毕业后向医疗资源方面的转化率。这是解决当前我国“挂号难”问题的重要措施。
五、总结
综上所述可知，中国“挂号难”问题仅仅是看病难的一个表象，这个问题的实质是中国医疗资源缺乏以及优质医疗资源分布不均衡和供求关系的不匹配。这不是医院单方面的问题，而是政府、社会民众需要共同面对的问题，解决“挂号难”问题更是需要多方面多方向共同发力。政府要制定相关政策，增加医疗资源配给，均衡配置医疗资源，大力发展社区医院，同时加强宣传教育，改变老百姓看小病也要去大医院看专家号的观念。另外一方面，坚决推行预防为主的医疗观念，加强老百姓的科普宣传教育，提高民众自身健康水平，减少去医院的次数。医院要发展多种挂号方式与就诊制度，并改善挂号环境。而我们普通民众要积极配合各方做出的调整，共同努力，从根本上彻底解决“挂号难”问题。
参考文献：
[1}百度文库：https：//wenku.baidu.com/