【摘 要】
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<正>现代企业管理已进入到一个以人为本的管理新时代,管理者不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式,更要注重运用情感管理,这是当前形势下一种亟待开发的人力资源。所谓
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<正>现代企业管理已进入到一个以人为本的管理新时代,管理者不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式,更要注重运用情感管理,这是当前形势下一种亟待开发的人力资源。所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和情感沟通,满足员工的心理需求,激发员工的正向情感,通过情感的双向交流和沟通实现有效管理,形成和谐、融洽的工作氛围的一种人性化管理方式。情感管理作为人本管理的一种模式,是搞好人力资源开发和管理,是人才发挥潜能、更好服务于企业的前提和基础。
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