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建立顾客档案是我们了解顾客、熟悉顾客,进而与顾客进行良好的沟通,以便为顾客做更好的服务的重要手段。维护好顾客关系是零售企业增加业绩的最重要的途径。
零售企业如何建立顾客档案与维护顾客关系
【摘 要】
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建立顾客档案是我们了解顾客、熟悉顾客,进而与顾客进行良好的沟通,以便为顾客做更好的服务的重要手段。维护好顾客关系是零售企业增加业绩的最重要的途径。
【机 构】
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聊城高级财经职业学校
【出 处】
：
现代商业
【发表日期】
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2015年17期
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