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内容摘要 基于扬州市众创空间创业者教育需求的问卷调查，从创业者背景情况入手，结合众创空间内创业教育的发展现状，探寻创业者对创业教育的认识程度及需求程度。研究发现众创空间内创业教育能得到了进一步提升，创业者对创业教育持积极态度。得出结论：创业教育对创业者成功创业有积极作用，创业者对企业管理类、市场调查与机会评估类创业教育需求更为紧迫。
关键词 众创空间 创业者 创业需求
1 创业教育需求調研背景
创业教育这一概念的追溯，一般认为其雏形起源于1947年哈佛商学院迈赖斯·迈斯（Myles Mace）教授开设的第一门创业课程——“初创企业管理”。延续至今，美国的高校依旧开设创业教育课程，创业教育已经成为社会经济推动力中不可或缺的一部分。我国创业教育的开展相对较晚，中国第一个明确提出“创业教育”学术概念的是胡晓风先生[1]，他认为创业教育要以培养合理的人生为宗旨，要注重培植生活力、培养劳动力和发挥创造力。随后有学者将创业教育总结为四大核心：机会识别、产生新想法并获得资源、建立运营新公司，以及创造性与批判性的思维[2]。以上观点均表明了创业教育在创业过程中的覆盖性广、深入性强、帮助性高的特点，对创业者来说至关重要。
本研究认为，创业教育是创业认知和技能培训的综合体。创业教育按照时间维度可分为创业前教育与创业后教育，本次研究调查主要针对创业后教育进行，调查对象为已经进行创业活动的创业者。基于扬州市各个众创空间内创业者的问卷调查，了解创业者对创业教育的认识程度、需求程度，探究创业者在创业后对创业教育内容的需求情况，尝试为创业者提供更具实用性、系统全面的创业教育提供若干对策建议。
2 众创空间创业教育现状分析
本次调查采用预调查的方式进行，由扬州大学调研小组成员进入各众创空间邀请各公司负责人（包括共同创始人）进行访谈并填写问卷，调研小组主要选择了扬州市范围内的13家众创空间，调研范围覆盖整个扬州市，主要集中在邗江区与广陵区，剔除不符合填写要求的问卷，最终回收有效问卷185份。被访者均在企业中担任绝对领导者或者共同创始人的角色，符合本问卷调查目标的对象要求，被访者均亲历企业发展过程，对问卷中提及的问题有绝对话语权，此保证了调查结果具有较高的可信度。
本研究基于创业者的个人情况，创业企业的发展状况及创业过程中遇到的问题为基础，从创业者对创业教育的认识程度、需求情况分析创业教育现状及其影响力，为创业者接受创业教育提供对策建议。
2.1 众创空间内创业者个人背景分析
扬州市众创空间内创业者构成有其独到的特点。扬州市众创空间内男性创业者占比为61.62%，略高于女性创业者人数，在其他学者的调研中，存在相同的情况：男性创业者占比往往高于女性创业者。在浙江大学国家科技园对创业者的调查中发现，创业者的年龄段集中在25～30岁，占比为66.51%;而扬州市众创空间内创业者年龄段集中在35～50岁，占比为41.62%，其次才是25～35岁之间的创业者，占比为35.14%，远低于浙江大学国家科技园同年龄段的创业者人数。虽然扬州市众创空间内的创业者年龄偏大，但也有其优势所在，这些创业者中大多数为连续型创业者，其中40.54%的创业者创业年限超过5年，在数据上证明了扬州市众创空间内连续型创业者借助自身的经验、资源，以及对市场的判断力，创业成功率更高。
2.2 众创空间内创业教育发展现状
创业者对创业者教育需求迫切，但供给不足。在符合要求的185份问卷中，接受过创业教育的创业者占比为64.32%，说明创业教育的氛围较好，但仍存在一部分创业者未接受过创业教育。通过继续调查了解到，未接受创业教育的创业者中43.94%表示不了解创业教育，另外43.94%表示没有机会接受创业教育。随后在创业者对创业教育的支持程度中发现，虽然接受过创业教育的创业者占比为64.32%，但在后续的调查中发现创业者对创业教育的支持程度和需求程度均超过了95%，具体表现为95.14%的创业者表示支持开展创业教育，4.86%的创业者持中立观点;在需求程度方面，98.38%的创业者表示需要创业教育，其中46.49%的创业者表示需求迫切。结合以上情况，扬州市众创空间内创业教育需求程度低于供给程度。
创业教育的重点落实在了创业前教育而忽视了创业后教育。在调研的过程中发现，扬州市众创空间内接受过创业教育的创业者中，48.11%的创业者仅接受过SYB（创办你的企业）的培训，80.54%的创业者接受的创业教育均为创业前教育，创业前教育的重点在于指导创业者产生正确的创业想法，了解创业所处行业以及帮助创办企业。在创业者创业后，创业前教育并不能提供实质性的创业后指导，使创业教育在创业者创业后，即创业过程中存在一定程度的缺失。在后续创业中提升扩大类的教育明显不足，这也使超过一半的创业者表示在后续创业过程中自身知识储备、能力储备明显不足，使创业进程缓慢，甚至创业失败。
3 创业者对创业教育的需求情况
3.1 创业者对创业教育培训专项内容的兴趣程度分析
创业者疲于应付识别机会、整合资源、运营团队的问题，而少有时间进行自我提升。在创业教育的专项教育调查中发现，创业者对企业管理类的内容最感兴趣，占比为61.08%。与企业管理内容相对应的，在能力提升方面的创业教育内容调查中，创业者对资源整合能力、问题解决能力、团队沟通协作能力的提升均表现出了较高的兴趣，占比均超过了60%。可以发现，这些能力都是在创业过程中不可或缺的，这也印证了之前的观点：创业后教育的缺失是创业者在创业过程中无法有效解决问题。
有学者提出基于企业生命周期的企业家成长理论，将企业生命周期划分为创业期、成长期、成熟期和衰退期（再发展期）四个时期[3]。结合扬州市众创空间的调查情况发现，多数企业处于成长期期，少数企业仍然处于创业期，这也符合众创空间创立的初衷与发展特点。多数处于成长期企业中的创业者忙于完善产品、规范管理制度、整合资源。有学者指出最终决定企业成长率的不是企业家或企业拥有的技术因素，而是企业家的领导能力和经营管理能力，这也是多数创业者对创业教育中企业管理类内容感兴趣的重大原因，调查发现很多创业者在企业从创业期进入成长期后管理不善而导致创业失败。在创业期间引入创业教育，正确指导创业行为，对成功创业有着极大帮助。 3.2 创业者对创业教育（工具学习角度）的兴趣程度分析
机会对于处于创业过程中的企业至关重要。调查发现，在工具学习方面，众创空间内65.41%的创业者更关注市场调查与机会的识别评估。相比之下，关注战略网络构架的创业者占比较低，为43.78%。创业者更关注机会识别，体现出其对市场的把握程度不足，而缺少战略意识是前期大部分创业者的通病，缺少统筹全局的战略思维。引入创业教育对于创业者更好的把握市场，以及构建战略思维有着重要帮助。
创业者在风险管理意识方面重视程度略低。调查显示，仅有38.38%的创业者对风险管理类的内容表示感兴趣。著名经济学家厉以宁认为：企业家应具备的三项基本素质中，正确认识风险并敢于承担风险就是其中一项。风险管理对现代企业来说至关重要，尤其在企业的决策、资产的安全性、经营活动方面。具体的风险管理可以分为运营风险、市场风险、财务风险[4]。初创企业规模较小，产品数量种类较少，在运营风险方面不存在较大问题，面临更多的是市场、财务风险。调查发现，创业者认为在创业前期企业并不会产生太多风险，因而更多关注企业的发展，在观念上对风险管理意识重视程度偏低。风险管理意识的缺失表示创业者并不具备完善的现代企业管理理念，这是致使创业失败的重要因素之一。
3.3 创业者对创业教育不同开展形式的支持率分析
创业者更偏向于线下集中性的创业教育开展形式。调查发现，创业者对于创业教育以沙龙研讨、课程辅导、讲座的形式开展的支持率分别为51.89%、49.73%、50.81%。沙龙研讨、课程辅导和讲座这三类创业教育的开展形式变表现出的共同点为线下进行，开展时间较短，创业氛围较浓，有利于加强创业者之间的情感联系程度。短期训练营的支持率相对更高，占比为57.3%，与前三种开展形式不同的是，短期训练营占用时间较长，但是集中程度更高。对于创业者来说，短期训练营的在增强自身专业技能、培养创业意识，加强自己与其他创业者之间联系、拓展资源渠道上的帮助都更大，因此创业者也更愿意花费时间参与短期训练营。另外值得关注的是，网络课程的支持率仅为35.14%，这与目前信息技术的发展、网络课程的普及存在矛盾点。通过访谈了解到，造成此现象的原因主要有两点：一是创业者表示网络课程鱼龙混杂，种类太多，没有足够的时间和精力去挑选出优质的网络课程进行自我学习。二是相对于在线的形式，创业者表示线下的创业教育开展形式针对性、互动性更强，效用更高，因此创业者更愿意接受线下的创业教育开展形式。
4 对于扬州市众创空间加强创业教育的对策建议
通过调查发现，目前扬州市众创空间内创业教育已有一定程度的发展，创业教育形式主要为定期举行的讲座，在此提出以下建议。
4.1 提升创业教育内容
目前众创空间内创业教育内容多与创业工具学习、相关政策普及、新技术介绍相关，创业者表示内容缺少针对性、实用性，并不能起到立竿见影的效果。处于创业前期的创业者倾向于直接对其创业有帮助的内容，创业能力教育就非常适合此阶段的创业者。以市场调查与机会识别为主，加强创业者整合能力，继而提升创业者企业管理能力，形成创业前期的能力提升教育路径，帮助创业者成功迈入企业的成熟期。
4.2 改善创业教育方式
众创空间内的讲座多为普及性与专题性讲座，调查者建议可以增加创业沙龙环节，两者的作用相似，帮助创业者互相联络，获得情感上的支持与鼓励，营造更好的创业氛围。创业短期训练营也是实现创业教育的一种形式，训练营能够实现与高校资源的对接，邀请高校教师对创业者进行短期的集中指导，能有效提高创业者创业能力。
4.3 创业教育主体的本土化发展
发展本土的创业教育力量对于持续稳定的帮助创业者有着积极的作用。创业教育面临的是一个长期的，充满不确定性的过程，外部创业教育力量很难做到长期性的支持创业者，因此创业教育主体应注重本土化发展，与外部创业教育相结合，做到取长补短、与时俱进，持续有效地支持创业者。
【参考文献】
[1]李亚员，李健，冯鑫.中国创业教育的发端、演进与展望[J].高校教育管理，2017，11（3）：6-14.
[2]郑刚，梅景瑶，何晓斌.创业教育对大学生创业实践究竟有多大影响——基于浙江大學国家大学科技园创业企业的实证调查[J].中国高教研究，2017（10）：72-77.
[3]胡潇博.基于企业生命周期的企业家成长[J].经济论坛，2007（3）：96-98.
[4]金士雅.企业风险管理调查研究——基于成熟国企和创业企业的对比分析[J].中国商论，2020（3）：189-190.
关键词 众创空间 创业者 创业需求
1 创业教育需求調研背景
创业教育这一概念的追溯，一般认为其雏形起源于1947年哈佛商学院迈赖斯·迈斯（Myles Mace）教授开设的第一门创业课程——“初创企业管理”。延续至今，美国的高校依旧开设创业教育课程，创业教育已经成为社会经济推动力中不可或缺的一部分。我国创业教育的开展相对较晚，中国第一个明确提出“创业教育”学术概念的是胡晓风先生[1]，他认为创业教育要以培养合理的人生为宗旨，要注重培植生活力、培养劳动力和发挥创造力。随后有学者将创业教育总结为四大核心：机会识别、产生新想法并获得资源、建立运营新公司，以及创造性与批判性的思维[2]。以上观点均表明了创业教育在创业过程中的覆盖性广、深入性强、帮助性高的特点，对创业者来说至关重要。
本研究认为，创业教育是创业认知和技能培训的综合体。创业教育按照时间维度可分为创业前教育与创业后教育，本次研究调查主要针对创业后教育进行，调查对象为已经进行创业活动的创业者。基于扬州市各个众创空间内创业者的问卷调查，了解创业者对创业教育的认识程度、需求程度，探究创业者在创业后对创业教育内容的需求情况，尝试为创业者提供更具实用性、系统全面的创业教育提供若干对策建议。
2 众创空间创业教育现状分析
本次调查采用预调查的方式进行，由扬州大学调研小组成员进入各众创空间邀请各公司负责人（包括共同创始人）进行访谈并填写问卷，调研小组主要选择了扬州市范围内的13家众创空间，调研范围覆盖整个扬州市，主要集中在邗江区与广陵区，剔除不符合填写要求的问卷，最终回收有效问卷185份。被访者均在企业中担任绝对领导者或者共同创始人的角色，符合本问卷调查目标的对象要求，被访者均亲历企业发展过程，对问卷中提及的问题有绝对话语权，此保证了调查结果具有较高的可信度。
本研究基于创业者的个人情况，创业企业的发展状况及创业过程中遇到的问题为基础，从创业者对创业教育的认识程度、需求情况分析创业教育现状及其影响力，为创业者接受创业教育提供对策建议。
2.1 众创空间内创业者个人背景分析
扬州市众创空间内创业者构成有其独到的特点。扬州市众创空间内男性创业者占比为61.62%，略高于女性创业者人数，在其他学者的调研中，存在相同的情况：男性创业者占比往往高于女性创业者。在浙江大学国家科技园对创业者的调查中发现，创业者的年龄段集中在25～30岁，占比为66.51%;而扬州市众创空间内创业者年龄段集中在35～50岁，占比为41.62%，其次才是25～35岁之间的创业者，占比为35.14%，远低于浙江大学国家科技园同年龄段的创业者人数。虽然扬州市众创空间内的创业者年龄偏大，但也有其优势所在，这些创业者中大多数为连续型创业者，其中40.54%的创业者创业年限超过5年，在数据上证明了扬州市众创空间内连续型创业者借助自身的经验、资源，以及对市场的判断力，创业成功率更高。
2.2 众创空间内创业教育发展现状
创业者对创业者教育需求迫切，但供给不足。在符合要求的185份问卷中，接受过创业教育的创业者占比为64.32%，说明创业教育的氛围较好，但仍存在一部分创业者未接受过创业教育。通过继续调查了解到，未接受创业教育的创业者中43.94%表示不了解创业教育，另外43.94%表示没有机会接受创业教育。随后在创业者对创业教育的支持程度中发现，虽然接受过创业教育的创业者占比为64.32%，但在后续的调查中发现创业者对创业教育的支持程度和需求程度均超过了95%，具体表现为95.14%的创业者表示支持开展创业教育，4.86%的创业者持中立观点;在需求程度方面，98.38%的创业者表示需要创业教育，其中46.49%的创业者表示需求迫切。结合以上情况，扬州市众创空间内创业教育需求程度低于供给程度。
创业教育的重点落实在了创业前教育而忽视了创业后教育。在调研的过程中发现，扬州市众创空间内接受过创业教育的创业者中，48.11%的创业者仅接受过SYB（创办你的企业）的培训，80.54%的创业者接受的创业教育均为创业前教育，创业前教育的重点在于指导创业者产生正确的创业想法，了解创业所处行业以及帮助创办企业。在创业者创业后，创业前教育并不能提供实质性的创业后指导，使创业教育在创业者创业后，即创业过程中存在一定程度的缺失。在后续创业中提升扩大类的教育明显不足，这也使超过一半的创业者表示在后续创业过程中自身知识储备、能力储备明显不足，使创业进程缓慢，甚至创业失败。
3 创业者对创业教育的需求情况
3.1 创业者对创业教育培训专项内容的兴趣程度分析
创业者疲于应付识别机会、整合资源、运营团队的问题，而少有时间进行自我提升。在创业教育的专项教育调查中发现，创业者对企业管理类的内容最感兴趣，占比为61.08%。与企业管理内容相对应的，在能力提升方面的创业教育内容调查中，创业者对资源整合能力、问题解决能力、团队沟通协作能力的提升均表现出了较高的兴趣，占比均超过了60%。可以发现，这些能力都是在创业过程中不可或缺的，这也印证了之前的观点：创业后教育的缺失是创业者在创业过程中无法有效解决问题。
有学者提出基于企业生命周期的企业家成长理论，将企业生命周期划分为创业期、成长期、成熟期和衰退期（再发展期）四个时期[3]。结合扬州市众创空间的调查情况发现，多数企业处于成长期期，少数企业仍然处于创业期，这也符合众创空间创立的初衷与发展特点。多数处于成长期企业中的创业者忙于完善产品、规范管理制度、整合资源。有学者指出最终决定企业成长率的不是企业家或企业拥有的技术因素，而是企业家的领导能力和经营管理能力，这也是多数创业者对创业教育中企业管理类内容感兴趣的重大原因，调查发现很多创业者在企业从创业期进入成长期后管理不善而导致创业失败。在创业期间引入创业教育，正确指导创业行为，对成功创业有着极大帮助。 3.2 创业者对创业教育（工具学习角度）的兴趣程度分析
机会对于处于创业过程中的企业至关重要。调查发现，在工具学习方面，众创空间内65.41%的创业者更关注市场调查与机会的识别评估。相比之下，关注战略网络构架的创业者占比较低，为43.78%。创业者更关注机会识别，体现出其对市场的把握程度不足，而缺少战略意识是前期大部分创业者的通病，缺少统筹全局的战略思维。引入创业教育对于创业者更好的把握市场，以及构建战略思维有着重要帮助。
创业者在风险管理意识方面重视程度略低。调查显示，仅有38.38%的创业者对风险管理类的内容表示感兴趣。著名经济学家厉以宁认为：企业家应具备的三项基本素质中，正确认识风险并敢于承担风险就是其中一项。风险管理对现代企业来说至关重要，尤其在企业的决策、资产的安全性、经营活动方面。具体的风险管理可以分为运营风险、市场风险、财务风险[4]。初创企业规模较小，产品数量种类较少，在运营风险方面不存在较大问题，面临更多的是市场、财务风险。调查发现，创业者认为在创业前期企业并不会产生太多风险，因而更多关注企业的发展，在观念上对风险管理意识重视程度偏低。风险管理意识的缺失表示创业者并不具备完善的现代企业管理理念，这是致使创业失败的重要因素之一。
3.3 创业者对创业教育不同开展形式的支持率分析
创业者更偏向于线下集中性的创业教育开展形式。调查发现，创业者对于创业教育以沙龙研讨、课程辅导、讲座的形式开展的支持率分别为51.89%、49.73%、50.81%。沙龙研讨、课程辅导和讲座这三类创业教育的开展形式变表现出的共同点为线下进行，开展时间较短，创业氛围较浓，有利于加强创业者之间的情感联系程度。短期训练营的支持率相对更高，占比为57.3%，与前三种开展形式不同的是，短期训练营占用时间较长，但是集中程度更高。对于创业者来说，短期训练营的在增强自身专业技能、培养创业意识，加强自己与其他创业者之间联系、拓展资源渠道上的帮助都更大，因此创业者也更愿意花费时间参与短期训练营。另外值得关注的是，网络课程的支持率仅为35.14%，这与目前信息技术的发展、网络课程的普及存在矛盾点。通过访谈了解到，造成此现象的原因主要有两点：一是创业者表示网络课程鱼龙混杂，种类太多，没有足够的时间和精力去挑选出优质的网络课程进行自我学习。二是相对于在线的形式，创业者表示线下的创业教育开展形式针对性、互动性更强，效用更高，因此创业者更愿意接受线下的创业教育开展形式。
4 对于扬州市众创空间加强创业教育的对策建议
通过调查发现，目前扬州市众创空间内创业教育已有一定程度的发展，创业教育形式主要为定期举行的讲座，在此提出以下建议。
4.1 提升创业教育内容
目前众创空间内创业教育内容多与创业工具学习、相关政策普及、新技术介绍相关，创业者表示内容缺少针对性、实用性，并不能起到立竿见影的效果。处于创业前期的创业者倾向于直接对其创业有帮助的内容，创业能力教育就非常适合此阶段的创业者。以市场调查与机会识别为主，加强创业者整合能力，继而提升创业者企业管理能力，形成创业前期的能力提升教育路径，帮助创业者成功迈入企业的成熟期。
4.2 改善创业教育方式
众创空间内的讲座多为普及性与专题性讲座，调查者建议可以增加创业沙龙环节，两者的作用相似，帮助创业者互相联络，获得情感上的支持与鼓励，营造更好的创业氛围。创业短期训练营也是实现创业教育的一种形式，训练营能够实现与高校资源的对接，邀请高校教师对创业者进行短期的集中指导，能有效提高创业者创业能力。
4.3 创业教育主体的本土化发展
发展本土的创业教育力量对于持续稳定的帮助创业者有着积极的作用。创业教育面临的是一个长期的，充满不确定性的过程，外部创业教育力量很难做到长期性的支持创业者，因此创业教育主体应注重本土化发展，与外部创业教育相结合，做到取长补短、与时俱进，持续有效地支持创业者。
【参考文献】
[1]李亚员，李健，冯鑫.中国创业教育的发端、演进与展望[J].高校教育管理，2017，11（3）：6-14.
[2]郑刚，梅景瑶，何晓斌.创业教育对大学生创业实践究竟有多大影响——基于浙江大學国家大学科技园创业企业的实证调查[J].中国高教研究，2017（10）：72-77.
[3]胡潇博.基于企业生命周期的企业家成长[J].经济论坛，2007（3）：96-98.
[4]金士雅.企业风险管理调查研究——基于成熟国企和创业企业的对比分析[J].中国商论，2020（3）：189-190.