论文部分内容阅读
摘 要：随着现代科学技术和网络技术在图书馆中的广泛应用和发展，使得图书管理人员面临着新的挑战。如何全面提高图书管理人员的素质、适应现代图书馆工作的需要，有待于我们进一步探讨。
关键词：信息时代；图书馆员；素质提高
一、图书馆员素质提高的必要性
图书馆是人类文化知识的宝库。进入信息时代，图书馆正由传统服务的方式向电子化、数字化、网络化服务方向迅速发展。信息时代，新的知识经济时代的到来，提高了图书馆服务技术的含金量；同时，对图书馆员的素质提出了更高的要求。馆员素质的高低不仅直接影响到了馆藏资源、现代化仪器设备的开发、利用和使用情况，而且更直接影响到了图书馆工作的服务质量和事业发展的兴旺。使图书馆的服务工作迈上一个新的台阶。满足读者的需求，就要求图书馆必须拥有一批既掌握现代化管理知识、专业知识、又具有外语水平，能熟练掌握现代化仪器设备的复合型人才。使他们真正成为信息资源的管理者，组织者和传播者。所以提高图书馆员的职业道德建设，树立爱岗敬业的精神，转变服务观念，增强创新意识，掌握现代化图书馆管理技术和提高业务知识水平显得尤为重要。只有提高图书馆员的素质，才能为读者提供更好的服务，才能适应现代化图书馆发展的要求。
二、顺应时代发 展需求，提高图书馆员的整体素质
1.加强职业道德建设，树立有岗敬业精神
职业道德是社会各行业人员在履行本职工作中所体现出来的与本行业及岗位的社会地位、职能、权利和义务相一致的道德规范和行为标准。良好的职业道德是做好工作的前提和保障。图书馆员是信息文化的传播者、教育者、引导者。如何提高图书馆员的职业道德和爱岗敬业的精神呢？在实际工作中，图书馆要结合本馆实际情况，制定图书馆管理的职业道德准则，同时以准则为依据制定“工作条例”，“业务范围”，“考核标准”，以及其他各种有约束性的规定；其次要采取多种形式，开展加强职业道德建设，进行爱岗敬业精神的宣传和教育活动，使他们认识到图书馆事业是一项伟大而光荣的事业。从而激发馆员的工作热情，树立全心全意为读者服务的思想，热爱读者，把对图书馆事业的责任感和使命感融入到积极主动为读者服务工作之中，使馆员在图书馆和读者之间真正起到了知识之梯、传播之桥、文化之媒、引路人的作用。
2.加强图书馆员与用户沟通的艺术
沟通是一门艺术和技巧，缺乏艺术和技巧的沟通就成了枯燥、乏味的信息灌输，图书馆员必须学会和掌握沟通技巧，善于运用沟通手段得到用户的信息和接纳。同时要学一些心理学和行为学便于与读者沟通。与读者沟通既要学会听，又要学会说。要展现恰当的面部表情，讲话时要力求简明扼要，语调要婉转。使读者在轻松、愉快的环境中利用图书馆资源，获取所需要的信息。通过沟通，提高馆员的服务质量，满足用户的需求，进而体现图书馆员的存在价值和馆员的人生价值。
3.与时俱进，更新知识
随着科学技术的飞速发展，知识更新的速度起来越快，这就要求图书馆员在掌握系统的图书馆学专业知识的同时，也要不断学习新知识，掌握新信息，具备精而深的专业知识，广而博的文化知识和较强的现代化信息处理能力，还要了解一些跨行业的相关知识，才能适应现代图书馆工作的需要，这样有助于更好地为读者服务。
4.开展继续教育、培训和引起人才相结合，提高馆员整体素质
信息时代的图书馆员不再是被动的服务和简单的文献保存与传递，而是信息的管理者、研究分析者和知识的推动者，是科学知识和现代信息的导航员。而要完成这一身份 的转变，就必须培养出一批妮维雅掌握现代信息技术和网络技术，又懂得图书业务的专业人才。继续教育作为教育的重要组成部分是，是对专业技术人员不断进行知识和技能的补充、增新、拓宽和提高的一种追加教育，它在完善专业技术人员的知识结构，提高专业技术水平和能力上起到了积极而重要的作用。所能，根据现有的知识结构对馆员有步骤地进行现代化信息技术和服务方式的普及教育，有计划地安排一些业务学习、培训及进修。从而全面提升馆员的现代化技术应用的实际水平。
5.转变服务观念，提供人性化平等的服务方式
由于网络技术的应用和发展，使得图书馆进入一个由传统的服务方式向现代型图书馆的转变，对图书馆的思想观念、办馆模式、服务方式等都有很大的改变，计算机的广泛应用取代了传统的手工操作的文献处理方式。对馆员综合素质提出了更高的要求，当务之急是转变观念，转变思想，有超前的服务意识，要与现代社会发展同步，现代图书馆必须运用现代信息技术，加强网络知识及技能的学习，掌握更多的更全面的专业知识和计算机水平。图书錧要充分利用网络优势向读者提供网上查询、借书、图书咨询、图书导读、技术支持、边缘学科咨询等服务。此外，图书馆员还要学一些心理学和行为科学。总之图书馆员要重视人文精神的发挥，重视人文环境的构建，提倡人文精神的图书馆人文环境，使读者在轻松、愉快的环境中利用图书馆资源，获取所需要的信息。从而提高馆员的综合素质，全心全意地为读者服务。同时也为读者营造一个平等、温馨、人性化的读书场所，从而体现对读者的最根本的人文关怀。
隨着现代科技和网络技术在图书馆中的广泛应用，读者对知识的渴求更加强烈。这就要求图书馆员应具备运用现代技术进行学科核心文献、前沿文献的搜集与整理及信息组合提供服务的能力，以渊博的知识、娴熟的业务技能、完善的职业规范为一体，全面提升图书馆员的综合素质，为读者提供最先进、最有价值的信息，满足现代读者对图书馆信息资源快、准、新、全的要求。■
参考文献
[1]曹春爱，浅析图书馆员的管理与创新[J]，现代阅读（教育版），2012.6（16）：89—90
[2]赵建梅，论网络环境下图书馆的服务创新[J]，图书馆论坛，2010（4）
[3]赵静，理性、开放、和谐的图书馆，内蒙古科技与经济，2009，（2）
作者简介：
郑丽华（1965-），女，汉族，吉林东风县人，馆员，研究方向：图书资料管理。
关键词：信息时代；图书馆员；素质提高
一、图书馆员素质提高的必要性
图书馆是人类文化知识的宝库。进入信息时代，图书馆正由传统服务的方式向电子化、数字化、网络化服务方向迅速发展。信息时代，新的知识经济时代的到来，提高了图书馆服务技术的含金量；同时，对图书馆员的素质提出了更高的要求。馆员素质的高低不仅直接影响到了馆藏资源、现代化仪器设备的开发、利用和使用情况，而且更直接影响到了图书馆工作的服务质量和事业发展的兴旺。使图书馆的服务工作迈上一个新的台阶。满足读者的需求，就要求图书馆必须拥有一批既掌握现代化管理知识、专业知识、又具有外语水平，能熟练掌握现代化仪器设备的复合型人才。使他们真正成为信息资源的管理者，组织者和传播者。所以提高图书馆员的职业道德建设，树立爱岗敬业的精神，转变服务观念，增强创新意识，掌握现代化图书馆管理技术和提高业务知识水平显得尤为重要。只有提高图书馆员的素质，才能为读者提供更好的服务，才能适应现代化图书馆发展的要求。
二、顺应时代发 展需求，提高图书馆员的整体素质
1.加强职业道德建设，树立有岗敬业精神
职业道德是社会各行业人员在履行本职工作中所体现出来的与本行业及岗位的社会地位、职能、权利和义务相一致的道德规范和行为标准。良好的职业道德是做好工作的前提和保障。图书馆员是信息文化的传播者、教育者、引导者。如何提高图书馆员的职业道德和爱岗敬业的精神呢？在实际工作中，图书馆要结合本馆实际情况，制定图书馆管理的职业道德准则，同时以准则为依据制定“工作条例”，“业务范围”，“考核标准”，以及其他各种有约束性的规定；其次要采取多种形式，开展加强职业道德建设，进行爱岗敬业精神的宣传和教育活动，使他们认识到图书馆事业是一项伟大而光荣的事业。从而激发馆员的工作热情，树立全心全意为读者服务的思想，热爱读者，把对图书馆事业的责任感和使命感融入到积极主动为读者服务工作之中，使馆员在图书馆和读者之间真正起到了知识之梯、传播之桥、文化之媒、引路人的作用。
2.加强图书馆员与用户沟通的艺术
沟通是一门艺术和技巧，缺乏艺术和技巧的沟通就成了枯燥、乏味的信息灌输，图书馆员必须学会和掌握沟通技巧，善于运用沟通手段得到用户的信息和接纳。同时要学一些心理学和行为学便于与读者沟通。与读者沟通既要学会听，又要学会说。要展现恰当的面部表情，讲话时要力求简明扼要，语调要婉转。使读者在轻松、愉快的环境中利用图书馆资源，获取所需要的信息。通过沟通，提高馆员的服务质量，满足用户的需求，进而体现图书馆员的存在价值和馆员的人生价值。
3.与时俱进，更新知识
随着科学技术的飞速发展，知识更新的速度起来越快，这就要求图书馆员在掌握系统的图书馆学专业知识的同时，也要不断学习新知识，掌握新信息，具备精而深的专业知识，广而博的文化知识和较强的现代化信息处理能力，还要了解一些跨行业的相关知识，才能适应现代图书馆工作的需要，这样有助于更好地为读者服务。
4.开展继续教育、培训和引起人才相结合，提高馆员整体素质
信息时代的图书馆员不再是被动的服务和简单的文献保存与传递，而是信息的管理者、研究分析者和知识的推动者，是科学知识和现代信息的导航员。而要完成这一身份 的转变，就必须培养出一批妮维雅掌握现代信息技术和网络技术，又懂得图书业务的专业人才。继续教育作为教育的重要组成部分是，是对专业技术人员不断进行知识和技能的补充、增新、拓宽和提高的一种追加教育，它在完善专业技术人员的知识结构，提高专业技术水平和能力上起到了积极而重要的作用。所能，根据现有的知识结构对馆员有步骤地进行现代化信息技术和服务方式的普及教育，有计划地安排一些业务学习、培训及进修。从而全面提升馆员的现代化技术应用的实际水平。
5.转变服务观念，提供人性化平等的服务方式
由于网络技术的应用和发展，使得图书馆进入一个由传统的服务方式向现代型图书馆的转变，对图书馆的思想观念、办馆模式、服务方式等都有很大的改变，计算机的广泛应用取代了传统的手工操作的文献处理方式。对馆员综合素质提出了更高的要求，当务之急是转变观念，转变思想，有超前的服务意识，要与现代社会发展同步，现代图书馆必须运用现代信息技术，加强网络知识及技能的学习，掌握更多的更全面的专业知识和计算机水平。图书錧要充分利用网络优势向读者提供网上查询、借书、图书咨询、图书导读、技术支持、边缘学科咨询等服务。此外，图书馆员还要学一些心理学和行为科学。总之图书馆员要重视人文精神的发挥，重视人文环境的构建，提倡人文精神的图书馆人文环境，使读者在轻松、愉快的环境中利用图书馆资源，获取所需要的信息。从而提高馆员的综合素质，全心全意地为读者服务。同时也为读者营造一个平等、温馨、人性化的读书场所，从而体现对读者的最根本的人文关怀。
隨着现代科技和网络技术在图书馆中的广泛应用，读者对知识的渴求更加强烈。这就要求图书馆员应具备运用现代技术进行学科核心文献、前沿文献的搜集与整理及信息组合提供服务的能力，以渊博的知识、娴熟的业务技能、完善的职业规范为一体，全面提升图书馆员的综合素质，为读者提供最先进、最有价值的信息，满足现代读者对图书馆信息资源快、准、新、全的要求。■
参考文献
[1]曹春爱，浅析图书馆员的管理与创新[J]，现代阅读（教育版），2012.6（16）：89—90
[2]赵建梅，论网络环境下图书馆的服务创新[J]，图书馆论坛，2010（4）
[3]赵静，理性、开放、和谐的图书馆，内蒙古科技与经济，2009，（2）
作者简介：
郑丽华（1965-），女，汉族，吉林东风县人，馆员，研究方向：图书资料管理。