近年来,中港一航局党委全面启动企业文化建设,以《中港一航局企业文化建设纲要》为指导,以“践行”为主线,积极向企业管理领域和制度层面深化,先后策划和组织了“用心浇注您的满意”优质服务、项目文化建设、“五优形象”建设以及推行企业形象视觉识别系统等一系列活动。全局生产经营连创历史新高,实现了跨越式发展。
　　
　　一
　　用心策划活动工作思路清晰
　　
　　从中港一航局第二次企业文化建设工作会议开始,局及公司两级对企业文化建设工作的策划力度增强,注重了对一航文化践行的引领作用。
　　一公司以文化为先导,开展管理创新和“识危机、找短板、创新业”大讨论等活动,将一航文化逐步下沉到项目部积极践行。二公司按照局《纲要》的精神,对CIS手册进行重新整合,实行“浇注明天”服务品牌管理,纳入公司发展战略。三公司在“抓提高、促深入、有特色”上下功夫,用一航文化引领生产经营管理等各项活动。四公司按照“用心浇注您的满意”优质服务活动要求,开展提升服务品质活动,对业主从项目的前期策划到后期延伸服务,用心做好全过程、全方位的工作。五公司积极向企业管理领域深化,全面实施以“用心浇注您的满意”为主题的“创精品、拿大奖、树品牌、争一流”活动,为企业快速发展注入源源不断的深层推动力。安装公司从制度建设入手,坚持“四个融入”,践行一航文化。港研所将技术创新作为企业发展的支撑点,进一步提升员工的物质文化生活水平,实现了环境形象的新改观。
　　
　　二
　　目标导向鲜明“一流”意识强烈
　　
　　“更高、更快、更好,与时俱进”的工作要求以及巨大的潜在市场,激发了局属各单位做大做强企业的雄心。在一航文化践行过程中,各单位以强烈的责任感、荣誉感不断增强“永争一流”的意识,以不断提升的高目标带动全体职工胜利完成了多项急、难、险、重工程。
　　三公司船舶分公司确定了“打造用心服务的旗舰”新的三年发展目标,在施工中不当配角当主角,把施工当成自家的事,不断拓展“用心服务”的内涵。二公司预制分公司在“创全国同行业一流预制厂”的目标导引下,又提出打造两个名牌产品——预制精品和商品混凝土。此外,还涌现出了像提出“建设王牌项目部”的三公司第六项目部、提出“创中港施工船舶第一品牌”的二公司疏浚处等一批“永争一流”的基层单位。特别是在一个平台与兄弟单位竞技时,创一流、拿大奖的意识更为强烈。在三亚、南沙、黄骅和东海大桥、长江口航道整治工程中,都树起了“一航品牌”的大旗。
　　
　　三
　　倡导优质服务信誉明显提升
　　
　　根据局开展“用心浇注您的满意”优质服务活动和“首先实现服务形象新突破”的要求,各单位对内对外服务意识日趋浓厚,服务水平不断提高,真诚服务和用心沟通促使企业与业主、企业与员工、员工与员工之间的信誉提升到一个新水平,信赖程度不断加深。
　　五公司抓优质服务从领导自身抓起,公司领导及有关部门先后15次回访用户,倾听业主用户意见,积极进行整改,不断密切同业主的关系,为继续开拓经营奠定良好的基础。四公司开展自查,寻找不足,制订整改措施活动,由公司党政工领导带队的回访小组依次对全年在建的21项、交工的17项工程做出了工程回访调查。二公司黄岛项目部组建了由党政工牵头,包括工务、材料、财务等人员在内的快速反应服务网,在最短的时间内满足业主的要求。港研所水工室将“用户的需求就是水工室的标准”内化在职工的心灵深处,外化为职工的集体行为、习惯,在科研试验中体现了“用心浇注”的一航服务信条。
　　


　　四
　　培育项目文化引导项目管理
　　
　　将一航文化践行的重点下沉到每个工程项目,着力实施项目文化建设,是丰富一航文化内涵和外延、不断提升一航形象的有力措施,更是局属各单位践行一航文化的有效途径。许多项目部认真践行一航文化提出的要求,结合项目管理、文明工地创建,开展形式多样的活动,引导项目管理规范、持久、高效运行。
　　一公司北大防波堤项目部坚持用一航精神引领职工,塑造“防波堤品质”,激励广大职工,克服困难,艰苦奋斗,较好地完成了各项施工任务。东海大桥项目部用“效率就是效益,拼搏就能成功”的项目文化引领和激励员工,前方的很多职工放弃了休假的机会,长年连续作战、拼搏奉献,为东海大桥提前完工做出了突出的贡献。二公司厦门分公司积极践行一航文化,努力打造“浇注明天”服务品牌,诚信做人、踏实做事,叩响厦门水工市场的大门,逐步赢得业主的信任和市场的赞誉。三公司第二项目部以一航员工“基本行为规范”、“基本道德规范”和“岗位职业道德规范”为纲,广泛开展“三个规范”达标活动,通过领导示范、骨干带头、典型引路和与经济责任制挂钩等手段,确保在手工程各项目标的实现。四公司京津高速公路项目部用心浇注一航服务品牌,用力提升项目服务品质,不断融合改善企业与业主、地方和员工以及分包队伍的关系,形成了独特的项目文化氛围。
　　
　　五
　　强化分包管理延伸一航文化
　　
　　向分包队伍延伸一航文化和管理,是二次企业文化工作会和今年局工作会提出的一项全局性的重要任务。不少项目部将分包队伍纳入我局职工管理范围,扩大一航文化的影响力和覆盖面,促进分包队伍整体素质和管理水平与一航管理文化接轨,与一航共同发展。
　　二公司预制分公司打破传统的用人机制,加大了对农民合同工的培养,从农民工中提拔了一批人担任工、班长。在用工方面,采取了阶梯式激励制度,对长年使用的农民合同工中的施工骨干实行岗薪制,为他们统筹养老保险,享有与正式职工一样的待遇;对于正在成为施工骨干的,对他们进行职业技能培训,要求每人掌握两种以上的劳动技能,每年安排一定的名额,使他们有机会享有正式职工的待遇。一公司预制构件厂将分包队伍改称为“昊泰劳务作业处”,并进行文化理念、公司管理制度、管理思想的宣灌。健全昊泰劳务作业处的班组和工会组织、党组织的建设,制定主要管理人员的岗位职责。同时,还加强了质量、安全、文明施工的综合考核,并同工程结算挂钩。四公司从一航文化、文明工地建设、现场文明施工管理到对分包商的合同、结算、质量、安全、廉政建设等方面,制订了《分包管理制度汇编》,作为公司管理程序文件,成为分包队伍管理工作的依据和标准。
　　
　　六
　　建设“五优”形象 强化企业管理
　　
　　一航“五优”形象是企业管理工作的外在表现,是企业参与市场竞争的重要无形资产。各单位以“五优”形象标准及“五个新”为目标,再掀内强素质、外塑形象的热潮,职工素质、工程质量、服务品质、施工环境和效益管理都取得新的进步,企业无形资产不断扩大。
　　五公司锦州港项目部、秦港集装箱泊位改造项目部和第二预制厂将目标锁定“双创”,即创局优质工程、创局优秀文明工地,研究制订了项目部《创优计划》、《质量奖惩办法》,开展了“创精品,拿大奖,树品牌,争一流”质量竞赛活动。目前,集装箱泊位改造工程已完成的分项,工程质量全部被评为优良。一公司船舶分公司创建了具有船舶特色的“精神、精良、精诚、精确、精通、精密”的“6S” 管理文化,囊括了安全、行为、服务等多方面的内容,通过职责分工、指标分解、效益挂钩、优化组合等各种方式,不断强化船舶的自主管理。
　　 在形象建设中,全局20个工程项目分别被评为天津市、上海市、山东省、河北省文明工地。在巩固施工现场视觉识别系统成果的基础上,又开始在全局施工船舶推行企业形象视觉识别系统。各单位非常重视,进展较快,如期完成了第一节点工作。目前,大多数单位已提前完成了第二节点的工作,全局70%船舶基本达标,成为一航局继施工现场之后又一个文明形象窗口。
　　一航文化践行取得了初步成果,但也存在一些亟待解决的问题:一是就全局而言,有些领导干部对一航文化还没有做到“真信、真懂、真用”;二是有些单位在一航文化践行的深化上动脑筋不够,措施不具体,责任不落实,缺少践行的方式、方法和载体;三是有的单位践行一航文化存在与企业管理呈“两条线发展”现象;四是局和公司母子文化体系还需进一步构建,包括下一步一航文化向中港文化的整合。
　　今后一个时期一航文化发展趋向
　　总的要求:以实现“三个全面提高”和“五个新”为目标,全面实施一航品牌战略,让一航文化内化于心、固化于制、外化于行,不断提高建设一航文化的能力。
　　
　　一、以实现“三个全面提高”和“五个新”为目标,全力推进一航文化践行
　　要认真落实局第三次企业文化建设工作会提出的全局实现“三个全面提高”、“五个新”的目标,即:企业文明程度全面提高,员工综合素质全面提高,企业文化品位全面提高;职工形象有新提升,产品形象有新进展,服务形象有新突破,环境形象有新改观,管理形象有新跨越。
　　当前,推进一航文化践行的重点仍然是着力建设项目文化,并将项目文化向分包队伍延伸,扩大一航文化的影响力和覆盖面。
　　
　　二、开展“争一流、创品牌、迎局庆”主题活动,全力推进一航品牌战略
　　当前,我们把“浇注一航品牌,建设现代化一流施工企业”作为一项重要战略来实施。
　　第一,努力宣传一航品牌。要进一步挖掘一航品牌名称所代表和象征的丰富文化内涵,使一航品牌更加具有意蕴,做好提升一航品牌文化品位这篇大文章。全局上下都要树立“知一航品牌、爱一航品牌、创一航品牌”的意识,用心浇注“一航”这一品牌,将其打造得更响更靓,成为中国乃至世界港口工程技术前沿、高品质的知名品牌,从而提高一航品牌在社会特别是境内外建筑市场的知名度、美誉度和占有率。
　　第二,大力弘扬一航精神。要弘扬创新务实、崇尚科学、拼搏奉献、永争一流的一航精神,树立强烈的责任感、荣誉感和“争一流、创品牌”的意识。要按照局“更高、更快、更好,与时俱进”的工作要求,高目标导向,着眼更大市场、适应更高标准,带动全体职工举一航旗、打一航牌,保证工程产品的质量,提高服务水平,树立品牌良好的形象,提升品牌价值,努力完成各项急、难、险、重工程。
　　第三,着力培育一批品牌典型,不断提升企业竞争力。要以“五优”形象标准为主要内容,以“用心浇注您的满意”服务信条为先导,认真践行“诚信重诺、用户至上、勇于竞争、锻造品牌”的经营方针,充分挖掘我局在同行业中的比较优势,用心浇注培育出一批践行一航文化、反映科技创新水平和开拓市场能力的品牌项目、品牌工程、品牌技术、品牌装备、品牌员工。让这些品牌典型转化为市场竞争上的优势,从而赢得境内外建筑市场的更大份额。
　　第四,研究制定具体措施,广泛深入开展主题活动。按照局加强企业发展战略研究的要求,结合企业改制和发展实际,针对我局重大工程多、快速发展的态势,在全体职工中积极开展“争一流、创品牌、迎局庆”主题活动,将实施一航品牌战略落到实处。
　　
　　三、让一航文化内化于心、固化于制、外化于行,成为企业改革发展的深层推动力
　　第一,内化于心,着力解决一航文化理念的信奉问题。在践行中继续促进全体职工熟知认同一航文化,让全体职工“真信、真懂、真用”。
　　第二,固化于制,着力解决一航文化理念的制度化问题。就是要用机制、体制、制度来反映一航文化理念体系,将已经取得的践行成果用规章、制度固定下来,使职工既有价值理念的导向,又有制度化的规范。
　　第三,外化于行,着力解决一航文化理念的奉行问题。就是让每一层面的职工都将一航理念作为自己的行动准则,在自己的岗位上自觉遵守、忠实履行,创造性地搞好工作。