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摘要：目的：探析口腔门诊患者牙痛的具体表现以及原因，并对因为疼痛而形成的负面情绪进行分析。方法：在对口腔门诊患者进行临床治疗的过程中，对患者因为疼痛而产生的负面情绪进行心理护理，并采取有效的指导措施。结论：对口腔门诊患者进行心理护理，不仅可以帮助患者减轻身体疼痛，还能有效提高患者对口腔治疗的依从性，确保治疗顺利有序进行，在一定程度上可以有效提高疾病治愈率。
关键词：口腔门诊；心理护理；指导措施
口腔作为消化道的起始部分，是人体最敏感的器官之一[1]。在各种临床疾病中，牙疼是其中比较让人痛苦的疾病之一，并且据相关调查报告显示，我国口腔疾病患者的发病率呈现出逐年上升的趋势，在一定程度上给人们的日常生活带来严重的影响。通常情况下，在对口腔疾病进行临床治疗时，患者往往会产生极度紧张、不安、焦虑以及恐惧的负面心理，不利于治疗的顺利有序进行。在本文中，主要将我院2012年3月-2013年4月期间收治的320例牙疼患者作为研究对象，在进行临床治疗的过程中，对其进行心理护理，治疗效果显著，值得在临床上被广泛地推广和应用。先将具体报告如下。
1.一般资料
本组的320例研究对象，均是我院2012年3月-2013年4月期间收治的牙疼患者，其中，200例患者为男性，年龄5-80岁，平均年龄为（42.1±3.5）岁，120例患者为女性，年龄6-72岁，平均年龄为（40±2.6）岁，这些患者在入院之前，都出现了面颊部肿胀、遇冷热刺激痛以及牙龈红肿等临床症状。
2.口腔门诊患者疼痛的心理分析
牙疼作为口腔疾病中的一种，导致牙痛的原因主要是因为牙髓炎、根尖周炎发作等，在临床上表现为放射性痛、冷热刺激痛、肿胀痛以及自发性剧痛等症状[2]。由于患者通常都在牙痛的比较厉害的情况下去医院就诊，在长时间疼痛的刺激下，患者往往会产生极度紧张、焦躁不安、担心以及恐惧等负面情绪，不利于临床治疗的顺利进行。因此，在对患者进行口腔治疗的过程中，应该加强对患者的心理护理，帮助患者有效缓解疼痛。
2.1患者急躁负面情绪的心理护理以及指导措施
从临床上来看，口腔疾病患者在牙疼发作时，通常都具有自发性、时间性以及持续性的特点，这在一定程度上严重影响了患者的休息时间和睡眠质量。所以，很多患者到医院就诊时，就会产生极度焦躁不安的负面情绪，患者在接受治疗的过程中，往往比较烦躁，有些患者甚至要求将患牙直接拔除。针对患者的这一负面情绪，医护人员一定要进一步加强与患者之间的沟通和交流，以和蔼的态度和简洁的语言给患者普及口腔疾病的知识，让患者正确认识口腔疾病，充分了解到治疗牙病的可行性和必要性，提高患者的疾病认知能力，让患者保持良好的心理状态，积极配合医生治疗。同时，医护人员还应该让患者了解到常规治疗牙疼的重要性，帮助患者改正“只有拔牙可以解决牙痛”的错误观念，让患者树立正确的就诊观念，从根本上帮助患者消除烦躁不安的心理，确保临床治疗的顺利进行。
2.2患者紧张负面情绪的心理护理以及指导措施
一般来说，在对牙疼患者进行临床治疗时，开髓治疗是帮助患者减轻牙痛的基本疗法，在这个过程中，由于患者不了解治疗进程和程序等各个环节，比较容易产生极度紧张的心理。口腔疾病患者在进行临床治疗的过程中，心理极度紧张的表现有对大夫反复询问、将椅把紧紧抓住等，有些患者甚至会因为极度紧张而想要放弃治疗。针对患者这一极度紧张心理，医护人员在对患者进行临床护理时，要全面观察患者的情绪变化，耐心给患者讲解牙痛产生的原因，让患者对牙痛这一疾病有一个正确地了解，帮助患者明白，牙痛是无法通过直接用药来进行控制的，让患者可以配合医生治疗。同时，在进行临床治疗之前，医护人员应该给患者讲解治疗的进程和程序等各个环节内容，让患者提前做好心理准备，这样一来，患者就可以很好地应对治疗过程中可能出现的不适。同时，医护人员还应该帮助患者正确区别治疗方法的利弊，在治疗中会产生不适症状的，往往往都是比较好的治疗方法，只有这样，才能帮助患者减轻紧张情绪，增强患者接受治疗的信心，让患者可以积极配合医生治疗，尽快康复。
2.3患者担心负面情绪的心理护理和指导措施
随着现代科学技术的不断发展，尤其是网络的普及和媒体的全面化与多样化，使社会公众可以通过更多的渠道了解爱牙和护牙知识，逐渐提高自身口腔卫生保健的认知度，在一定程度上有助于预防口腔疾病的发生。但是，很多患者在了解口腔保健知识时，并不全面，还存在着较多的知识死角，这就导致更多患者到医院就诊时，往往会表现出极度担心、焦虑以及多疑的负面情绪。比如，口腔医生在对患者进行临床治疗时，患者会关注医生使用的一次性医疗用品，看是否干净或者更换，并且在临床治疗的过程中，经常会遇到患者自己带漱口杯的情况，对医院的卫生消毒情况不放心，种种现象表现，患者到医院就医时，存在着严重的心理顾虑。因此，对于医护人员而言，针对这一类患者，在进行临床治疗之前，一定要认真做好患者的心理护理工作，加强与患者之间的沟通和交流，认真听取患者的意见，并根据患者的实际需求，进行有目的、有针对性、有说服力的解释，比如让患者亲眼看到对一次性医疗用品的更换程序等，只有这样，才能彻底消除患者的担心心理，让患者可以放心地接受临床治疗。
3.结论
综上所述，由于口腔门诊患者具有一定的特殊性，所以，在进行临床治疗的过程中，一定要有针对性地对患者进行全面心理护理，让患者从心理上和身体上完全解决疼痛[3]。尤其是对于医护人员而言，患者在接受治療之前，要进一步加强与患者之间的沟通和交流，保持亲切的态度，耐心听取患者的意见和担心，并将患者的实际需求作为基本出发点，给患者讲解口腔疾病的知识和治疗方法，让患者对口腔疾病有一个正确的认识，提高患者的疾病认知能力，消除患者的紧张、焦虑以及担心等负面情绪，让患者可以保持良好的心理状态，积极配合医生治疗。同时，在对患者进行护理的过程中，还应该热情对待每一位就诊患者，尊重患者，让患者充分感受到医院的人文关怀，从而在心理上获得满足。因此，对口腔门诊患者进行心理护理，不仅可以帮助患者减轻身体疼痛，还能有效提高患者对口腔治疗的依从性，确保治疗顺利有序进行，在一定程度上可以有效提高疾病治愈率。
参考文献：
[1吴文秀.梅香.翟清亮.张玲玲.李丽君.口腔内科患者疼痛的心理护理][J].基层医学论坛，2009（10）：451-452.
[2]张娟.天津医科大学口腔医院修复科门诊患者特点分析[J].天津医科大学学报，2009（06）：339-340.
[3]张秀荣.口腔科门诊患者的心理需求及护理对策[J].中国医疗前沿（上半月），2009（04）：1327-1328.
关键词：口腔门诊；心理护理；指导措施
口腔作为消化道的起始部分，是人体最敏感的器官之一[1]。在各种临床疾病中，牙疼是其中比较让人痛苦的疾病之一，并且据相关调查报告显示，我国口腔疾病患者的发病率呈现出逐年上升的趋势，在一定程度上给人们的日常生活带来严重的影响。通常情况下，在对口腔疾病进行临床治疗时，患者往往会产生极度紧张、不安、焦虑以及恐惧的负面心理，不利于治疗的顺利有序进行。在本文中，主要将我院2012年3月-2013年4月期间收治的320例牙疼患者作为研究对象，在进行临床治疗的过程中，对其进行心理护理，治疗效果显著，值得在临床上被广泛地推广和应用。先将具体报告如下。
1.一般资料
本组的320例研究对象，均是我院2012年3月-2013年4月期间收治的牙疼患者，其中，200例患者为男性，年龄5-80岁，平均年龄为（42.1±3.5）岁，120例患者为女性，年龄6-72岁，平均年龄为（40±2.6）岁，这些患者在入院之前，都出现了面颊部肿胀、遇冷热刺激痛以及牙龈红肿等临床症状。
2.口腔门诊患者疼痛的心理分析
牙疼作为口腔疾病中的一种，导致牙痛的原因主要是因为牙髓炎、根尖周炎发作等，在临床上表现为放射性痛、冷热刺激痛、肿胀痛以及自发性剧痛等症状[2]。由于患者通常都在牙痛的比较厉害的情况下去医院就诊，在长时间疼痛的刺激下，患者往往会产生极度紧张、焦躁不安、担心以及恐惧等负面情绪，不利于临床治疗的顺利进行。因此，在对患者进行口腔治疗的过程中，应该加强对患者的心理护理，帮助患者有效缓解疼痛。
2.1患者急躁负面情绪的心理护理以及指导措施
从临床上来看，口腔疾病患者在牙疼发作时，通常都具有自发性、时间性以及持续性的特点，这在一定程度上严重影响了患者的休息时间和睡眠质量。所以，很多患者到医院就诊时，就会产生极度焦躁不安的负面情绪，患者在接受治疗的过程中，往往比较烦躁，有些患者甚至要求将患牙直接拔除。针对患者的这一负面情绪，医护人员一定要进一步加强与患者之间的沟通和交流，以和蔼的态度和简洁的语言给患者普及口腔疾病的知识，让患者正确认识口腔疾病，充分了解到治疗牙病的可行性和必要性，提高患者的疾病认知能力，让患者保持良好的心理状态，积极配合医生治疗。同时，医护人员还应该让患者了解到常规治疗牙疼的重要性，帮助患者改正“只有拔牙可以解决牙痛”的错误观念，让患者树立正确的就诊观念，从根本上帮助患者消除烦躁不安的心理，确保临床治疗的顺利进行。
2.2患者紧张负面情绪的心理护理以及指导措施
一般来说，在对牙疼患者进行临床治疗时，开髓治疗是帮助患者减轻牙痛的基本疗法，在这个过程中，由于患者不了解治疗进程和程序等各个环节，比较容易产生极度紧张的心理。口腔疾病患者在进行临床治疗的过程中，心理极度紧张的表现有对大夫反复询问、将椅把紧紧抓住等，有些患者甚至会因为极度紧张而想要放弃治疗。针对患者这一极度紧张心理，医护人员在对患者进行临床护理时，要全面观察患者的情绪变化，耐心给患者讲解牙痛产生的原因，让患者对牙痛这一疾病有一个正确地了解，帮助患者明白，牙痛是无法通过直接用药来进行控制的，让患者可以配合医生治疗。同时，在进行临床治疗之前，医护人员应该给患者讲解治疗的进程和程序等各个环节内容，让患者提前做好心理准备，这样一来，患者就可以很好地应对治疗过程中可能出现的不适。同时，医护人员还应该帮助患者正确区别治疗方法的利弊，在治疗中会产生不适症状的，往往往都是比较好的治疗方法，只有这样，才能帮助患者减轻紧张情绪，增强患者接受治疗的信心，让患者可以积极配合医生治疗，尽快康复。
2.3患者担心负面情绪的心理护理和指导措施
随着现代科学技术的不断发展，尤其是网络的普及和媒体的全面化与多样化，使社会公众可以通过更多的渠道了解爱牙和护牙知识，逐渐提高自身口腔卫生保健的认知度，在一定程度上有助于预防口腔疾病的发生。但是，很多患者在了解口腔保健知识时，并不全面，还存在着较多的知识死角，这就导致更多患者到医院就诊时，往往会表现出极度担心、焦虑以及多疑的负面情绪。比如，口腔医生在对患者进行临床治疗时，患者会关注医生使用的一次性医疗用品，看是否干净或者更换，并且在临床治疗的过程中，经常会遇到患者自己带漱口杯的情况，对医院的卫生消毒情况不放心，种种现象表现，患者到医院就医时，存在着严重的心理顾虑。因此，对于医护人员而言，针对这一类患者，在进行临床治疗之前，一定要认真做好患者的心理护理工作，加强与患者之间的沟通和交流，认真听取患者的意见，并根据患者的实际需求，进行有目的、有针对性、有说服力的解释，比如让患者亲眼看到对一次性医疗用品的更换程序等，只有这样，才能彻底消除患者的担心心理，让患者可以放心地接受临床治疗。
3.结论
综上所述，由于口腔门诊患者具有一定的特殊性，所以，在进行临床治疗的过程中，一定要有针对性地对患者进行全面心理护理，让患者从心理上和身体上完全解决疼痛[3]。尤其是对于医护人员而言，患者在接受治療之前，要进一步加强与患者之间的沟通和交流，保持亲切的态度，耐心听取患者的意见和担心，并将患者的实际需求作为基本出发点，给患者讲解口腔疾病的知识和治疗方法，让患者对口腔疾病有一个正确的认识，提高患者的疾病认知能力，消除患者的紧张、焦虑以及担心等负面情绪，让患者可以保持良好的心理状态，积极配合医生治疗。同时，在对患者进行护理的过程中，还应该热情对待每一位就诊患者，尊重患者，让患者充分感受到医院的人文关怀，从而在心理上获得满足。因此，对口腔门诊患者进行心理护理，不仅可以帮助患者减轻身体疼痛，还能有效提高患者对口腔治疗的依从性，确保治疗顺利有序进行，在一定程度上可以有效提高疾病治愈率。
参考文献：
[1吴文秀.梅香.翟清亮.张玲玲.李丽君.口腔内科患者疼痛的心理护理][J].基层医学论坛，2009（10）：451-452.
[2]张娟.天津医科大学口腔医院修复科门诊患者特点分析[J].天津医科大学学报，2009（06）：339-340.
[3]张秀荣.口腔科门诊患者的心理需求及护理对策[J].中国医疗前沿（上半月），2009（04）：1327-1328.