欢乐＝财富！这样的等式是不是很奇怪？但它却是世界最著名的娱乐业品牌迪斯尼的企业精神所在。追求欢乐是人的天性，有需求就有市场，于是迪斯尼喊出了“销售欢乐”的口号。即使在海湾战争期间，几乎全美国都卷了进去，惟一例外的是迪斯尼乐园，在那里，闻不到一丝战火硝烟，因为战争意味着流血流泪、妻离子散，而迪斯尼卖的只有欢乐。
　　欢乐有价，而且是高价。通过制造、销售“家庭共享”的欢乐，迪斯尼登上世界娱乐业头把交椅，成为全球５０大品牌中惟一的娱乐业品牌。在美国加利福尼亚州迪斯尼乐园成立４５周年之际，本刊集中报道“迪斯尼”家族的经营情况，请朋友们和我们一起，与欢乐同行。
　　
　　加州乐园欢乐大本营
　　
　　位于加利福尼亚州洛杉矶市郊阿纳海姆（ＡＮＡＨＥＩＭ）的迪斯尼乐园，全园大致分成９个区域，“冒险乐园”是其中的一区，也是游客最喜欢的游乐项目。乘着探险船，在随船解说员的生动介绍下，缓缓向非洲丛林逼近，探索原始沼泽和丛林生态；河边戏水的大象、林间活蹦乱跳的猴子、河面上突如其来的大鳄鱼、丛林中的老虎、大蟒蛇等，将近３０分钟的探险历程惊险万分，保证让游客留下难忘的回忆。
　　“新奥尔良广场”中的鬼屋和海盗船是胆小者必游之地，尤其是鬼屋里鬼影幢幢的景象更是令人丧胆。幽暗的四周飘浮着幽灵，仿佛即将经历一场人鬼大战。
　　“ＣＲＩＴＴＥＲＣＯＵＮＴＲＹ”是游园中的高潮，坐上木船顺着水流缓缓而下，可爱的兔宝宝俏皮诙谐的模样让人忍不住捧腹大笑。但随着湍急的水流猛然坠入断崖飞瀑，在心脏即将停止跳动的刹那间，木船巧妙地放慢速度，脸上余悸犹存的游客无不大呼过瘾。


　　“米老鼠世界”也是颇受游客欢迎的游乐项目。卡通影片中熟悉的米老鼠、唐老鸭、果菲狗和大黑熊，全向你走来，一个热情的拥抱，不由得使人童心大发，不只是小朋友高兴，就连大朋友也流连忘返。
　　“明日世界”是一个科学新知和丰富想象力紧密结合的产物，未来的科技世界就像在指掌间，令人趋之若鹜。
　　“童话世界”也是散发童心的地方。乘着小飞象飞向天际，约瑟王的木马、单轨云霄飞车、太空山等，或是美妙的小小世界，都会让人有种回到幸福童年时代的感觉。
　　“美国大道”两旁罗列着各式城堡，销售琳琅满目的迪斯尼纪念品和美食餐点。
　　此外，园内另设有游乐电车，从迪斯尼饭店出发，让游客轻松游览全园景像。入口处不定时发车的火车，也可以让游客不费吹灰之力饱览全园风光。
　　加州乐园还将建一个占地逾３１万平方米的新主题公园。它的主题初步构思将会参考佛罗里达州迪斯尼世界，兴建一个水上乐园及游乐场。这个主题公园将于１０年后竣工，不过有些设施３年后可以开放。
　　
　　佛州乐园寓教于乐
　　
　　迪斯尼四大乐园都具备寓教于乐的特点但在这方面佛州的迪斯尼世界表现尤为突出。它的明社中心（ＥｐｃｏｔＣｅｎｔｅｒ又译：埃普考特中心）分为“未来世界”和“世界陈列馆”两部分，其最显著的标志是在入口处设置的“地球宇航馆”。这是个外观像菠萝的巨大的圆形白色球体，据说有１８０英尺高。乘车盘旋上升，从原始壁画一直到卫星技术展示，再从茫茫宇宙飞车直下人类的地球。它告诉人们人类的通讯是如何发展的。“能源馆”顶部建造的８万个阻挡层充电池是世界上迄今最大的太阳能收集器。乘坐太阳能旅游车从蛮荒时代向现代的能源世界前进，游客可了解地下能源如何生成以及能源对人类的影响。“交通馆”告诉人们：人类的进步与世界性交通工具的发明休戚相关，并告诉人们，未来交通将改变城市的面貌。在“大地馆”，游客可乘船游历热带雨林、非洲大沙漠、美洲大平原和昨日农业，看到许多明天的新食物和未来农业技术。“海洋馆”是世界最大的人造咸水湖，约有８０余种热带鱼和哺乳动物，还向人们介绍海洋生物的生活习性和海底世界的奥秘。“地平面馆”实际上是人类未来生活构思馆，展示了２１世纪人类居住的城市环境，机器人耕田种地，机器人在海底为人类工作，太空城居民让机器人到其他星球探宝，他们整日生活在有趣的失重状态中。
　　“世界陈列馆”展示了１１个国家有代表风格的建筑物：墨西哥的玛雅人金字塔、中国的天坛、美国独立大会堂、日本神社、法国艾菲尔铁塔、意大利宫殿等。这些建筑物仿造得惟妙惟肖。大多数馆内都设有吸引游人且富民族特色的游艺项目。在墨西哥馆，人们可以乘船从原始的墨西哥漫游到现代的墨西哥。挪威馆则让人们体验惊心动魄的北海风暴。中国馆用３６０度环形影院诉说着中国５０００年的文明史。美国馆由美国开国元勋本·富兰克林和著名作家马克·吐温向人们讲述美国２００年内发生的故事。法国馆则在古典音乐中展示法国的乡村风光。另外，几乎每一个馆的门前都有表现本国风情的演出。
　　
　　出口欢乐赚大钱
　　


　　迪斯尼公司还在海外建了两座乐园，东京迪斯尼乐园和巴黎迪斯尼乐园。它还计划在香港建一座新乐园。这些乐园都体现了当地特色。以巴黎迪斯尼乐园为例，建园之初，迪斯尼公司已预料到法国人会抵制美国的米老鼠，因此，巴黎迪斯尼乐园的许多构思和设计，都来源于欧洲的民间故事。如乐园五个城堡中最大的睡美人城堡，就是根据法国的民间故事而设计的；而白雪公主、木偶奇遇记等城堡，则是来源于德国、意大利的民间寓言故事。在宣传上，迪斯尼公司也尽量低调处理米老鼠，唱高欧洲城堡寓言故事。同时，在人事制度方面，迪斯尼公司也打“本地化”的牌。１９９３年１月，公司委任法国人菲利普·布基尼担任总经理，把美式管理转换成法式管理，２／３以上的经理由欧洲人担任。全公司员工中，有６７％的法国人、３０％的其他欧洲人，只有３％的美国人。
　　此外，针对法国气候的特点，调整人事安排。法国有５个月的冬天，而乐园的游客是夏天旺，冬天少，有明显的季节性。为此，迪斯尼公司改变一开始就采用１．０２万个固定工作岗位的编制，减少固定岗位的数量，增加临时工，以避免冬季游客稀少时，人事费用开支的浪费。
　　在东京乐园里，迪斯尼公司营造出浓郁的日本文化气息，游戏背景有富士山景，卡通人物穿上和服招待客人等。正在建设中的香港迪斯尼乐园的首期方案，也再三强调体现中国特色，而且开园后，每逢中国节日，都将举行大型庆祝活动。（罗正明、凯婧）
　　《海外星云》（2000年24期）