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摘要：和谐企业建设是企业工会组织新时期的重要任务之一。工会组织要发挥好在构建和谐企业中的作用，就必须充分依靠自身的组织优势，发挥好桥梁和纽带作用，履行好维护职能，主动参与涉及职工切身利益的重要规章制度和工资分配办法的制定，抓好职工的思想教育工作，培养优秀的企业文化，努力为职工办实事，以不断提高职工群众对企业改革、管理、发展的认同度、适应度和主动参与意识。
关键词：和谐企业建设；工会组织；作用
和谐社会建设，是党在全面建设小康社会中的重要目标任务之一。同样，构建和谐企业，为企业健康有序科学发展创造良好的稳定环境，无疑是新时期企业工会工作的重要任务之一。
现阶段，我国正处于经济发展的转型期，人们的思想观念、价值取向呈现出多元化和复杂化的趋势。同样，随着分配制度的不断完善和参与分配要素的多元化，企业职工的利益要求和相互间的利益关系表现出的差异性，导致群体间利益矛盾比较突出，企业在深化改革、严格管理、加快发展过程中因为职工思想观念、认识水平等因素的影响而引发的一些不稳定事件，都直接或间接地影响了和谐企业的建设。
一、影响和谐企业建设的因素及产生的原因
笔者认为，影响企业和谐建设的不稳定因素主要来自以下四个方面：
（一）决策
科学合理的决策能充分调动职工群体对企业决策实施的积极性，提高企业实施决策的整体执行力。企业如果缺乏科学的决策机制，或者决策的随意性过大，就会影响决策的正确性和职工的认同度。认同度越低，低触情绪就越大，决策的执行成本就超高，为此付出的思想教育、稳定情绪的工作量就越大。
（二）分配
现在有这样一种普遍现象，职工通常会不自觉地将自己的收入进行横向和纵向比较。横向比较就是把自己与本单位中能力相似、岗位相似职工的收入做比较；纵向比较就是把当前自己所得利益与过去付出同样劳动所得的利益做比较，或与其它单位中类似工种的职工收入相比较。收入比别人高或者是比以前高了，认为合理，反之认为不合理。近年来，一些企业发生的不稳定事件主要原因就是职工在利益分配上的攀比心理和不平衡心理引发的。
（三）观念
意识是行为的先导。虽然以市场为取向的经济体制改革得到了广度和深度的推进，但无庸质疑，由于受传统计划经济观念的影响，企业部分职工的思想观念、意识形态还没有从根本上和市場经济接轨，一些计划经济时代沿袭下来的观念在部分职工中仍然存在甚至得以蔓延和滋长，在一定程度上不仅影响了企业的改革发展工作，也影响着和谐企业的建设，所以发生的一些因为职工不懂法、不理解政策、或不正常心态而引发的群体性事件就是最好的佐证。
（四）诉求
近年来，虽然企业在发展过程中解决了职工很多实际困难和问题，但仍然存在个别职工因为自己不合的要求不能实现而无理取闹的现象。企业。特别是象煤矿企业这类地处山区远离城市的企业，职工居住较为集中。这里既是一个小社会，但又和真正的社会有较大的区别，大家相互间的影响较大，再加上部分人不平衡心理的作用，信谣传谣，很容易对个别思想观念落后、等靠要思想严重的职工或家属造成极大的思想刺激而引发这部分人的无理诉求。虽然现在企业都非常重视信访稳定工作了，也有比较完整信访工作制度，但是，在实际工作中，职工群众诉求渠道不畅的现象依然存在，特别是一些基层区队对职工的思想矛盾不疏导不化解，而是采取粗暴的扣款、停工等方式，导致职工因无法忍受而引发上访、群体停工等事件。有的单位因为一些历史遗留问题，个别人为了达到个人不正当的诉求重复上访、越级上访等。
二、企业工会在促进和谐企业建设中应发挥的作用
（一）督促企业科学决策，提高决策质量，从源头上减少不稳定因素
企业工会在参与企业制定改革、管理、特别是涉及到职工切身利益的措施时，应按照“以人为本，和谐优先”的原则，充分发挥民主管理的监督职能的职工代的作用，尽量协调各方面因素，充分考虑决策和措施实行中可能出现的各种不利情况，广泛进行调查研究，征求不同层次职工的意见和建议，并及时向党政通报有关情况，以使企业制定的各项制度、办法、措施做到科学、合理、合情、合法。若不充分考虑大多数职工的接受能力、承受能力和认同度，甚至违背客观规律和事实的决策，必然会造成职工思想波动、工作情绪的低落、对立情绪的增加，从而带来干群关系紧张、思想疏导难度大、企业凝聚力减弱等不良效应。
（二）督促建立科学合理的分配机制，维护好职工的合法利益
维权是工会的基本职能，在企业，工会组织维权的重点就是维护职工在工资分配中的公平权，防止侵害职工合法利益的事件发生。
在价值取向多元化，人们对利益追求欲望强烈、对利益分配敏感的社会转型时期，企业分配制度越科学合理，越会成为调动职工生产积极性的催化剂。反之，就会成为企业各项工作顺利推进的“阻车器”。例如，同工同酬的分配制度解决了多年来工资分配中“吃大锅饭”的现象，但在实际运作过程中，同一工种、相同工作中因为技术水平、工作能力、工作态度不同而出现的一些职工出工不出力、不愿学习岗位技术的现象，使“同工同酬”的分配制度遇到了挑战。有的基层单位实行的按职工劳动量的多少，并结合职工技能水平进行工资分配，使同一工种、不同技能水平职工之间收入拉开了差距的做法，就更加合理地体现了同工同酬的分配制度，更加有效地调动了职工的积极性。企业工会组织在参与确定职工工资分配方案时，一是应站在职工的角度充分考虑不同层次、不同岗位工种、劳动强度、技术水平、贡献大小等各種因素，督促工资分配办法既要体现社会主义的分配原则，还要体现公平性和合理性；二是工资分配办法必须向苦、脏、累、险等工种倾斜，使这部分职工在工资分配上得到尊重；三是进一步加强基层区队的民主管理工作，杜绝侵占职工合法利益的行为。
（三）强化思想素质教育，构建优秀的企业文化 对职工进行思想政治教育是工会组织另一个重要职责，工会组织要充分利用自身优势和工会文化阵地，配合企业党政构建优秀的企业文化。
优秀的企业文化实际上就是良好的社会风气、和谐的人际关系、明确的荣辱标准、积极健康的精神风貌、适应时代的思想观念、良好的整体工作效果的集中体现。构建优秀的企业文化，一是要教育和引导职工群众树立正确的“三观”、“三德”意识和社会主义荣辱观，让大多数职工有明确的是非标准和正确的行为准则，营造良好企业精神文化；二是要倡导“遵章守纪、爱岗敬业、团结互助、清政廉洁、勤俭节约、管理科学、开拓创新”光荣理念，营造积极向上的工作氛围；三是通过多种途径和方式，加强形势任务教育和“企业是我家，和谐靠大家”的主人翁意识教育，培育职工队伍的集体主义观念；四是充分发挥企业工会组织的桥梁作用，开展形式多样、健康向上的议化体育活动，丰富职工的精神生活，并从情感上、生活上关心职工，真心实意地为职工群众办好事办实事，使职工切实感受到企业大家庭的温暖，不断增强企业的凝聚力。
优秀的企业文化是企业管理的润滑剂，可以有效地减少企业的内耗，有利于企业工作效率的提高。在共同的价值取向、企业目标和行为准则的引导下，企业文化能够逐步培养出一个人际关系协调融洽、工作配合默契、工作效率優质高效的优秀企业团队。
（四）开展职工心理和谐教育
社会经济的快速发展、企业职工对自身生活质量提高的追求与收入不能满足需求以及高房价、高消费等之间的矛盾，使越来越多的职工和家属不满足现有的要资收入水平、不平衡心理、攀比心理等并没有随着年年增长的工资收入而降低，反而有上升的趋势。究其原因，主要还是部分职工没有正确处理好自身能力、工作产生的效益的自身收入的关系，盲目和收入高的群体比较，不能正确看待社会的一些阴暗面，從而导致不和谐的、偏激的心理因素产生。
开展职工心理和谐教育，就是通过科学方式，利用心理学知识，对职工进行思想引导，培养良好、客观看待事物的心态，逐步使职工达到心理认知正常化、心理表达公开化、心理承受适度化和自我心理调节多样化。近年来，一些企业工会组织开设职工“心理诊所”，帮助职工正确处理个人利益和企业整体利益的关系，正确对待分配和正确认识企业严格抓安全生产的措施等，就是较好地的心理和和谐教育的方式。
“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。科学发展和社和谐是内在统一的。没有科学发展就没有社会和谐，没有社会和谐也难以实现科学发展。”因此，企业工会在贯彻党的十八大精神，开展“两学一做”活动，为企业深化改革、加快发展等中心工作服务的过程中，也必须紧密结合新时期企业思想政治工作的特点和职工思想实际，以构建和谐企业为目标，主动作为，利用工会的桥梁和纽带优势，积极配合企业党政创新思想政治工作思路，改进思想政治工作方法，尽可能减少和消除不和谐因素，进一步提高职工在企业的主人翁地位，广泛调动职工的积极性和创造性，以促进企业又好又快发展。
参考文献：
[1]薛岩.深化工会文化建设 增强企业凝聚力和发展力[J].中国煤炭工业，2015（12）.
关键词：和谐企业建设；工会组织；作用
和谐社会建设，是党在全面建设小康社会中的重要目标任务之一。同样，构建和谐企业，为企业健康有序科学发展创造良好的稳定环境，无疑是新时期企业工会工作的重要任务之一。
现阶段，我国正处于经济发展的转型期，人们的思想观念、价值取向呈现出多元化和复杂化的趋势。同样，随着分配制度的不断完善和参与分配要素的多元化，企业职工的利益要求和相互间的利益关系表现出的差异性，导致群体间利益矛盾比较突出，企业在深化改革、严格管理、加快发展过程中因为职工思想观念、认识水平等因素的影响而引发的一些不稳定事件，都直接或间接地影响了和谐企业的建设。
一、影响和谐企业建设的因素及产生的原因
笔者认为，影响企业和谐建设的不稳定因素主要来自以下四个方面：
（一）决策
科学合理的决策能充分调动职工群体对企业决策实施的积极性，提高企业实施决策的整体执行力。企业如果缺乏科学的决策机制，或者决策的随意性过大，就会影响决策的正确性和职工的认同度。认同度越低，低触情绪就越大，决策的执行成本就超高，为此付出的思想教育、稳定情绪的工作量就越大。
（二）分配
现在有这样一种普遍现象，职工通常会不自觉地将自己的收入进行横向和纵向比较。横向比较就是把自己与本单位中能力相似、岗位相似职工的收入做比较；纵向比较就是把当前自己所得利益与过去付出同样劳动所得的利益做比较，或与其它单位中类似工种的职工收入相比较。收入比别人高或者是比以前高了，认为合理，反之认为不合理。近年来，一些企业发生的不稳定事件主要原因就是职工在利益分配上的攀比心理和不平衡心理引发的。
（三）观念
意识是行为的先导。虽然以市场为取向的经济体制改革得到了广度和深度的推进，但无庸质疑，由于受传统计划经济观念的影响，企业部分职工的思想观念、意识形态还没有从根本上和市場经济接轨，一些计划经济时代沿袭下来的观念在部分职工中仍然存在甚至得以蔓延和滋长，在一定程度上不仅影响了企业的改革发展工作，也影响着和谐企业的建设，所以发生的一些因为职工不懂法、不理解政策、或不正常心态而引发的群体性事件就是最好的佐证。
（四）诉求
近年来，虽然企业在发展过程中解决了职工很多实际困难和问题，但仍然存在个别职工因为自己不合的要求不能实现而无理取闹的现象。企业。特别是象煤矿企业这类地处山区远离城市的企业，职工居住较为集中。这里既是一个小社会，但又和真正的社会有较大的区别，大家相互间的影响较大，再加上部分人不平衡心理的作用，信谣传谣，很容易对个别思想观念落后、等靠要思想严重的职工或家属造成极大的思想刺激而引发这部分人的无理诉求。虽然现在企业都非常重视信访稳定工作了，也有比较完整信访工作制度，但是，在实际工作中，职工群众诉求渠道不畅的现象依然存在，特别是一些基层区队对职工的思想矛盾不疏导不化解，而是采取粗暴的扣款、停工等方式，导致职工因无法忍受而引发上访、群体停工等事件。有的单位因为一些历史遗留问题，个别人为了达到个人不正当的诉求重复上访、越级上访等。
二、企业工会在促进和谐企业建设中应发挥的作用
（一）督促企业科学决策，提高决策质量，从源头上减少不稳定因素
企业工会在参与企业制定改革、管理、特别是涉及到职工切身利益的措施时，应按照“以人为本，和谐优先”的原则，充分发挥民主管理的监督职能的职工代的作用，尽量协调各方面因素，充分考虑决策和措施实行中可能出现的各种不利情况，广泛进行调查研究，征求不同层次职工的意见和建议，并及时向党政通报有关情况，以使企业制定的各项制度、办法、措施做到科学、合理、合情、合法。若不充分考虑大多数职工的接受能力、承受能力和认同度，甚至违背客观规律和事实的决策，必然会造成职工思想波动、工作情绪的低落、对立情绪的增加，从而带来干群关系紧张、思想疏导难度大、企业凝聚力减弱等不良效应。
（二）督促建立科学合理的分配机制，维护好职工的合法利益
维权是工会的基本职能，在企业，工会组织维权的重点就是维护职工在工资分配中的公平权，防止侵害职工合法利益的事件发生。
在价值取向多元化，人们对利益追求欲望强烈、对利益分配敏感的社会转型时期，企业分配制度越科学合理，越会成为调动职工生产积极性的催化剂。反之，就会成为企业各项工作顺利推进的“阻车器”。例如，同工同酬的分配制度解决了多年来工资分配中“吃大锅饭”的现象，但在实际运作过程中，同一工种、相同工作中因为技术水平、工作能力、工作态度不同而出现的一些职工出工不出力、不愿学习岗位技术的现象，使“同工同酬”的分配制度遇到了挑战。有的基层单位实行的按职工劳动量的多少，并结合职工技能水平进行工资分配，使同一工种、不同技能水平职工之间收入拉开了差距的做法，就更加合理地体现了同工同酬的分配制度，更加有效地调动了职工的积极性。企业工会组织在参与确定职工工资分配方案时，一是应站在职工的角度充分考虑不同层次、不同岗位工种、劳动强度、技术水平、贡献大小等各種因素，督促工资分配办法既要体现社会主义的分配原则，还要体现公平性和合理性；二是工资分配办法必须向苦、脏、累、险等工种倾斜，使这部分职工在工资分配上得到尊重；三是进一步加强基层区队的民主管理工作，杜绝侵占职工合法利益的行为。
（三）强化思想素质教育，构建优秀的企业文化 对职工进行思想政治教育是工会组织另一个重要职责，工会组织要充分利用自身优势和工会文化阵地，配合企业党政构建优秀的企业文化。
优秀的企业文化实际上就是良好的社会风气、和谐的人际关系、明确的荣辱标准、积极健康的精神风貌、适应时代的思想观念、良好的整体工作效果的集中体现。构建优秀的企业文化，一是要教育和引导职工群众树立正确的“三观”、“三德”意识和社会主义荣辱观，让大多数职工有明确的是非标准和正确的行为准则，营造良好企业精神文化；二是要倡导“遵章守纪、爱岗敬业、团结互助、清政廉洁、勤俭节约、管理科学、开拓创新”光荣理念，营造积极向上的工作氛围；三是通过多种途径和方式，加强形势任务教育和“企业是我家，和谐靠大家”的主人翁意识教育，培育职工队伍的集体主义观念；四是充分发挥企业工会组织的桥梁作用，开展形式多样、健康向上的议化体育活动，丰富职工的精神生活，并从情感上、生活上关心职工，真心实意地为职工群众办好事办实事，使职工切实感受到企业大家庭的温暖，不断增强企业的凝聚力。
优秀的企业文化是企业管理的润滑剂，可以有效地减少企业的内耗，有利于企业工作效率的提高。在共同的价值取向、企业目标和行为准则的引导下，企业文化能够逐步培养出一个人际关系协调融洽、工作配合默契、工作效率優质高效的优秀企业团队。
（四）开展职工心理和谐教育
社会经济的快速发展、企业职工对自身生活质量提高的追求与收入不能满足需求以及高房价、高消费等之间的矛盾，使越来越多的职工和家属不满足现有的要资收入水平、不平衡心理、攀比心理等并没有随着年年增长的工资收入而降低，反而有上升的趋势。究其原因，主要还是部分职工没有正确处理好自身能力、工作产生的效益的自身收入的关系，盲目和收入高的群体比较，不能正确看待社会的一些阴暗面，從而导致不和谐的、偏激的心理因素产生。
开展职工心理和谐教育，就是通过科学方式，利用心理学知识，对职工进行思想引导，培养良好、客观看待事物的心态，逐步使职工达到心理认知正常化、心理表达公开化、心理承受适度化和自我心理调节多样化。近年来，一些企业工会组织开设职工“心理诊所”，帮助职工正确处理个人利益和企业整体利益的关系，正确对待分配和正确认识企业严格抓安全生产的措施等，就是较好地的心理和和谐教育的方式。
“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。科学发展和社和谐是内在统一的。没有科学发展就没有社会和谐，没有社会和谐也难以实现科学发展。”因此，企业工会在贯彻党的十八大精神，开展“两学一做”活动，为企业深化改革、加快发展等中心工作服务的过程中，也必须紧密结合新时期企业思想政治工作的特点和职工思想实际，以构建和谐企业为目标，主动作为，利用工会的桥梁和纽带优势，积极配合企业党政创新思想政治工作思路，改进思想政治工作方法，尽可能减少和消除不和谐因素，进一步提高职工在企业的主人翁地位，广泛调动职工的积极性和创造性，以促进企业又好又快发展。
参考文献：
[1]薛岩.深化工会文化建设 增强企业凝聚力和发展力[J].中国煤炭工业，2015（12）.