一台麻将机引发的亿万风波

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  2013年下半年,就在章子怡与汪峰绯闻发酵的当口,一张两人围坐在一起打麻将的照片,突然在互联网上引发了“围观”。对于这条被“坐实”了的娱乐新闻,有人因为茶余饭后多了一点谈资而兴奋,而在浙江萧山,另一群眼尖的生意人,却有着不一样的感受。
  相比打麻将的两位明星,他们更关注照片里的那张自动麻将桌——这正是他们公司的产品。由此,一个信息开始通过全国各地的经销商传播开来,那些一脚踏进专卖店的顾客们被频繁告知:“你知道汪峰和章子怡爱打麻将吗?不知道没有关系。关键是他们用的也是雀友麻将机!”
  这是一家略显神秘的企业,身处麻将机这一很难和“高大上”扯上关系的行业,却一枝独秀地占据着行业的大半壁江山。2009年其在澳大利亚证券交易所挂牌上市,成为行业内首家上市企业。做麻将机也能做上市?舆论哗然。此外,这一看似门槛很低的行业必然竞争者众,仅仅是雀友这个商标,近十年来市场上就先后出现了“上海雀友”、“广东雀友”、“香港雀友”等20多个——麻雀满天飞中,雀友何以扛住冲击?这个行业以及行业背后又有哪些故事?
  个头不高,国字脸,对于浙江萧山人魏国华,外界的评价是,这是一位性格沉稳吃过苦的老板。高中毕业以后,魏国华修过钟表,搞过服装厂、房地产,渐渐积累起几千万元的家底。1993年,从草根生意一路摸爬滚打上来的魏国华走到了人生的分水岭。一方面,以前从事的那些生意虽然挣了些钱但毕竟还是“苦生意”,很难再有大的建树;另一方面,更大的企图心也在不断地冲击他的脑海,缺的就是一个机会。
  1993年底,魏国华应朋友之邀前往日本游玩,他无意间看到一种可以自动洗麻将牌的四方桌子,让他兴奋莫名。“中国人爱打麻将,但从来都是用手砌牌,如果有这么方便的设备,那将是一场多么大的变革。这生意非做不可!”
  魏国华回国了,和他一起回来的还有两台自动麻将桌。正如他所料,这台“先进机器”,令身边所有人都感到新奇。魏国华最终决定在中国代理销售这种麻将机。只可惜,代销的麻将机并未引来市场的侧目。魏国华开始寻思,问题到底出在哪儿了?原来,麻将在日本只是老年人的休闲游戏,这种日本造的自动麻将机所使用的麻将非常小,基本上只有拇指那么大,这和中国人的使用习惯大相径庭;此外,每台麻将机超过2万元的价格,更让很多人望而却步。
  魏国华决定自己干,他领着一些略懂机电的亲友拆装麻将机,反复开发模具。有时候不得不承认,浙江商人那种被市场逼出来的敏感以及将敏感变现的能力,是一种天赋。事实上,麻将机的原理很简单:麻将牌的背面含有磁性物质,正面没有。背面向上的牌被洗牌桶上的磁圈吸住,送至输送槽,由叠推电机堆成墩子;正面向上的牌则继续在盘上转动,圆盘上有一条小弹簧把牌翻拨,使牌不断翻动,直到最后所有的牌都被吸住送到槽上带走。只要人按下升降按钮,托板就会将四面叠好的牌送出台面。
  1995年初,魏国华终于仿制出了中国第一台自动麻将机。接着,“松冈机电”在浙江成立,魏国华把自己之前辛苦赚来的几千万元身家全部投了下去。彼时,国内市场上尚未有同类型竞品,松冈机电的雀友自动麻将机势如破竹,每台平均售价在万元以上,仅1995年一年就卖出了几百台。
  跑得快不如跑得早。“雀友”麻将桌通过日益成型的经销商网络不断输往全国。一张看似简单的麻将桌,也陆续被开发出雀友至尊系列、飞鸟系列、3A系列、恭喜系列等不同的产品矩阵。从整体销量上看,雀友在中国麻将机中高端市场销售冠军席上稳坐了十年。
  雀友三招
  2004年,可以被看做自动麻将机行业的一道分水岭。此前,整个行业属于典型的野蛮生长期,粥多僧少,大碗喝酒;随后,越来越多的人开始盯上这个行当,高毛利引来的猎食者与行业先行者们一道,共同将市场搅动得烽烟四起。此时的雀友也在对手的紧逼下加速变化,一家草根起步的企业开始了新的玩法。
  第一招——招兵买马。2003年以前,松冈机电的管理层都是创业元老,兄弟式的管理方式相对粗放。魏国华意识到,未来的市场战争不单单在产品层面上,企业需要更多的人才。2003年底,魏国华毅然打破家族经营的模式,着手经营权与管理权分离的管理变革,他从松下、摩托罗拉、海尔、小天鹅等优秀企业挖来多名高管,并着手对空降兵们进行整合。职业经理们走进企业,魏国华不但给予高薪,更大打感情牌,拉拢人心。
  第二招——自主研发,锁定中高端市场。从最早买来两台机器做拆解模仿,到现在拥有数十人的研发中心,雀友在技术研发投入上的“强硬”做派,让不少抱着过把瘾就撤的跟风者望尘莫及——从单口机到四口机,再到八口机,雀友牢牢抓住中高端市场需求,而今很多私人飞机上都会安装一台最高配的雀友麻将机。而另一边,随着大量作坊式工厂涌入这一没有标准的行业,价格战开始此起彼伏。雀友没有动摇,紧紧咬住中高端市场不放,从产品定位上区隔对手,拉开和竞品之间的距离。雀友财务总监郑忠良认为,一旦某个行业进入有序时期,低劣的产品终究会被消费者所摒弃,“成不了大气候”。
  第三招——渠道变革。在销售模式上,雀友在建设传统专卖店渠道的同时,开始多渠道并进,这也是雀友与其他企业拉开距离的关键一步。市场中,雀友麻将机比同类产品的价格至少高出一倍,其毛利率始终比行业平均水平高出5个百分点。某代理商在2002年做了雀友在当地的代理商,一年一个小店面就卖出上千台麻将机,赚了上百万元。“在雀友的第一批经销商里,现在身家几千万元的不在少数,都是雀友为他们赢得了第一桶金。”
  麻雀满天飞
  偏见,一直是麻将机行业的“隐形敌人”。但雀友的上市之路却比想象中顺利,2009年其在澳大利亚证券交易所成功挂牌。公开信息显示,雀友总股为3.6亿股,公开发行1亿股,首日开盘价0.25澳元,收盘价为0.255澳元。那段时间,魏国华命令厂家发货时,必须捎带一块红色的条幅,让经销商们挂在专营店里的最显眼处。经销商们打开条幅一看,上面写着:“祝贺雀友成为行业内首家上市企业”。他们怎么也没有想到,自己做代理的这家企业,居然也能够上市。据说,不少经销商反映,挂上条幅后感觉说话都有底气了。这样的惊喜当然也反映在销售业绩上面,不少雀友经销商一连开了好几家店面,收入颇丰。   2009年底,雀友上市一年。当年财报显示,虽然税后利润为720万澳元,较前年上升9%,但是销售收入却同比下降了7%,为6650万澳元。郑忠良将下降的原因归咎于中国市场越来越激烈的无序竞争。彼时,中国麻将机生产厂家已达一千一百多家,销售总产值已超百亿元。这一市场也被很多老板称为“机电行业绝对自由的市场”。因为缺乏监管,且利润可观,一度出现了超过200个品牌。仅名为“雀友”的,就有“上海雀友”、“广东雀友”、“香港雀友”等20多个,一时间“麻雀满天飞”。
  对手众多,商战难免,最有代表性的当属雀友与上海雀友之间的“双雀大战”。“双雀大战”的导火索,与当年双星、特星大战如出一辙——皆是因为叛将出走。上海雀友的创始人,曾是雀友最大的经销商,掌握着沪浙一带重要的销售渠道,也是雀友经销商中当之无愧的一号猛将。后来,在分拆经销商区域的过程中,该经销商与公司产生利益分歧,被雀友取消代理资格。
  谁知,被取消代理资格后,他随即注册了以“雀友”为商号的企业,且成立“上海雀友机电公司”,开始自己建工厂生产麻将机,并在产品包装上刻意突出“雀友”二字。由于麻将机本身的技术门槛较低,顾志洪生产的“上海雀友”不但包装上与真雀友真假难辨,价格也更为便宜。起初,老顾客都以为雀友的上海分公司又推出优惠产品了,竞相购买;而其他消费者则被混淆了视听,以“上海”这样国际化的城市印象做出判断,认为“上海雀友”才是正牌。魏国华发现了事态的严重性。
  如果再不及时遏止,恐怕离“鸠占鹊巢”的日子也就不远了。2006年,雀友一纸诉状将上海雀友告上法庭,虽然最后胜诉,但上海雀友公司并未履行调解协议,并以更名等方式规避生效调解书的执行。
  2009年,雀友向国家工商总局申请“中国驰名商标”,谁知上海雀友得知后,竟连夜往审批单位的门缝里塞进了很多“告状材料”,材料中列出雀友的母公司曾经有违规记录,企图阻碍雀友申请进程。这件事,让所有雀友人捏了一把冷汗。因为对手是雀友出来的人,对企业前世今生了如指掌,可谓“明枪易躲暗箭难防”。幸好魏国华早有准备,对方的发招并未起到多大效果。商标最终被雀友成功拿下。
  时至2011年,雀友在人证、物证俱全的前提下,又一次把枪口对准上海雀友,两家公司在法庭上兵戎相见。最终,上海雀友落败,被勒令禁止在企业名号上使用“雀友”二字。雀友终于大大舒了一口气,终于打下了一号对手。但没有想到,一个上海雀友倒下了,反而千万个上海雀友站起来了。原来,上海雀友曾经还有名有分,但官司一打完,这个名字反而没有了限制,任何一个厂家和经销商都可以随便贴牌使用。无奈,雀友又开始了新一轮漫长的“市场打假战”。
  2012年,雀友提出“去麻将化”,力图转型为娱乐家电专家,成为行业中敢为人先的“变革者”。目前,雀友的大部分市场流向都是棋牌室等商用场所,但麻将机的寿命一般都是三到五年,市场容易饱和,因此雀友的下一个终端目标,应该锁定家庭——让麻将机进入家庭,成为家庭娱乐产品,这样既可以规避政策风险,又能够增长家人相处时间,有利于家庭和谐。
  雀友开始拒绝出现在行业媒体上,甚至有意与整个行业划明界线——我不是赌具专家,而是娱乐家电专家。他们开始尝试把麻将机与餐桌、茶几等家具相结合,增加它的家具功能性,同时也在渠道上开始向家具卖场、电商上迈进。
  “这是一个漫长的过程,行业里面总得有人来第一个尝试。雀友愿意担这个风险去尝试。”郑忠良曾是雀友的财务总监,出任CEO日子并不长,他明白雀友的转型不管是在财务上还是渠道上,都将面临巨大压力。“但雀友必须要变,变出一条长久发展下去的路子,等待另一个阳光灿烂的日子。”
  (据《商界》)
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