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摘 要：本文分析了目前铁路基层单位实作技能培训面临的主要问题，并对如何提升培训质量进行思考，提出了强化基础建设、丰富培训模式和运用培训结果的意见建议。
关键词：实作；技能；培训；质量
随着铁路事业的快速发展、铁路货车重载、提速新技术全面推广及对原有铁路货车不断的改造，在货车检修运用过程中不断出现新结构、新材料、新工艺、新装备。在新形势下，如何提高职工实作技能，满足中国铁路快速发展对高技能人才的需求，是新形势下职工教育培训面临的重要课题。
1 实作培训存在的主要问题分析
1.1 培训力量薄弱，培训基础制约发展。不少单位缺乏长期布局眼光，只重视眼前的任务产量，不重视职工技能的提升，逐渐造成工培矛盾突出、培训师资力量紧张、培训设施老旧等问题，难以组织起有效的实作技能培训，制约实作培训质量。
1.2 培训方法单调，培训效果难持续。很多单位对实作培训模式一直延用传统方法，未能根据职教需求的转变，跟进现代企业培训的发展趋势，培训方法还呈一次性、突击性，培训效果随着时间推移下降趋势明显。
1.3 强调培训计划，不强调培训结果运用。实施培训关键是看培训后的效果，有不少单位非常重视培训工作，但是对于培训结果却不能有效的应用，综合激励作用不明显，难以形成良性循环，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。
2 提高实作技能培训质量的探讨
2.1 强化基础建设，提高培训保障能力
①增强实作技能师资力量。建立单位、车间、班组三级教育培训体系，统筹研究各类培训需求，明确培训重点，分层执行培训管理制度，形成完整的培训机制。基层单位还应根据单位总人数配备一定专职和兼职师资，特别是配备一定兼职师资，既能解决现场生产用人紧张的问题，又能满足培训需求。应按照职工总数的2～3%的比例从现场选取技师、高级技师等技术骨干聘任兼职师资，其中实作技能师资所占比例应不少于60%。
②完善实作培训基础设施。通过强化实训基地建设，逐步推进实作培训集中化、规模化和标准化。以铁路货车列检为例，转变原先分散式、业余式的教学模式，改为练功场所固定、练功车辆按需调配的模式，充分利用优势师资开展专业化培训，并通过同类单位合办合培的方式，扩大培训规模，加强单位间技术的横向交流，整合培训资源，逐步将实作技能培训推向标准化。
2.2 丰富培训模式，延长实作培训效果
①应用信息化手段。一方面推广模块化信息系统，模块化教学考试管理系统是基于计算机网络技术的培训考试系统，通过将实作技能知识编排和纳入模块，监控培训过程实施进展，实现实作技能知识培训和考试的“机控”。另一方面开发实作培训教材，建议拍摄制作多媒体教学片，提高教学培训效率，将枯燥的作业程序以生动、形象的方式播放出来，提高职工学习积极性。以南京东车辆段为例，2015年将作业指导书先后拍摄成《货车轮轴超声波探伤（手工）标准化作业教学片》、《快运班列整备作业视频化作业指导书》、《敞车全面检一辆视频化作业指导书》、《更换转K6型转向架枕簧视频化作业指导书》等8个多媒体音像教学片，有效促进作业标准的传播和实作培训效果的提升。
②广泛开展练兵竞赛。一方面，从“基层、基础、基本功”出发，以新技术、新装备、新规章、新设备、新作业标准为主要内容开展群众性岗位练功活动，做到行车主要工种和主要技术工种全员练功，提高职工岗位执标能力。另一方面，利用实作培训基地，开展骨干性重点培训。抽调兼职师资采取小班化、跟班化分期组织实施，先由教练对实作项目标准化作业过程边示范，边讲解要点、难点，再组织学员在教练指导下逐个进行学习、演练。培训结束后，再由骨干带动全员、由师傅带动徒弟、以老职工带动新职工展开全员培训，促进整体提升。同时，还要大力开展以实作技能为主的职业技能竞赛，为职工提供交流平台，推动技能人才的选拔，营造比学赶超的良好氛围。
③培训与咨询相结合。基层单位的培训往往是通过灌输式的教学模式，培训缺乏前瞻性，遇见临时性、突然性的变化时，职工往往难以应对。另外培训初期效果可能很好，但后期如不能补强跟进，培训效果将大大降低。因此，建立技能咨询平台显得很有必要。咨询平台应具有双向性，既要满足职工求助发问的需求，还要能够通过咨询现场，了解现场，并运用衡量现代企业培训水平的主要指标进行诊断，发现生产现场潜在的技能需求和培训问题。可以通过建立咨询热线、咨询微信群等方式，将实作经验和技巧传播给现场职工，解决应急式技能需求，汇总收集故障案例，从而做到培训和咨询相互补、相促进。
2.3 检验培训质量，扩大培训结果运用
①开展实作技能考评。定期对职工实作技能掌握情况进行随机抽查考试，考试过程中，对车间领队人员统一封闭管理，实作项目每组设多名裁判员，确保公正。例如货车检车员单车检查项目，故障设置由技术科、安全科裁判员根据现车情况设置多套难易程度相同的故障，但是故障名称和部位不同，检车员出场后随机指定检查哪套故障，避免了作弊的可能性。所有实作项目由裁判员当场评分，实作考场设置成绩显示板，当众登记考试成绩。对抽考不及格人员实施有偿培训，仍不及格的实施离岗培训。
②实施岗位星级管理。为真正体现“学与不学不一样，学好与学坏不一样”，建立相对应的岗位星级激励机制，以实作技能为基础，结合工作业绩，每半年对职工的岗位星级进行评定，分为三星、二星、一星和无星四个等级，三星、二星职工每月分别奖励300元、200元，无星职工每月考核200元。同时，还要扩大综合激励效果，将岗位星级评定结果与技师、高级技师评聘，班组长的任用考核，职工的选拔使用挂钩，充分体现“以素质决定岗位，以岗位和业绩决定收入”，形成实作培训效果的良性循环。
3 结束语
实践证明，通过强化实训基础建设、丰富培训模式、运用培训结果等手段，可以有效的解决基层单位实作技能培训能力不高、培训效果短暂、结果反馈不良的问题，显著提升职工实作技能培训质量。
参考文献：
[1]《上海铁路局职工培训考试管理办法》.
[2]《上海铁路局关于进一步优化岗位星级管理的指导意见》.
关键词：实作；技能；培训；质量
随着铁路事业的快速发展、铁路货车重载、提速新技术全面推广及对原有铁路货车不断的改造，在货车检修运用过程中不断出现新结构、新材料、新工艺、新装备。在新形势下，如何提高职工实作技能，满足中国铁路快速发展对高技能人才的需求，是新形势下职工教育培训面临的重要课题。
1 实作培训存在的主要问题分析
1.1 培训力量薄弱，培训基础制约发展。不少单位缺乏长期布局眼光，只重视眼前的任务产量，不重视职工技能的提升，逐渐造成工培矛盾突出、培训师资力量紧张、培训设施老旧等问题，难以组织起有效的实作技能培训，制约实作培训质量。
1.2 培训方法单调，培训效果难持续。很多单位对实作培训模式一直延用传统方法，未能根据职教需求的转变，跟进现代企业培训的发展趋势，培训方法还呈一次性、突击性，培训效果随着时间推移下降趋势明显。
1.3 强调培训计划，不强调培训结果运用。实施培训关键是看培训后的效果，有不少单位非常重视培训工作，但是对于培训结果却不能有效的应用，综合激励作用不明显，难以形成良性循环，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。
2 提高实作技能培训质量的探讨
2.1 强化基础建设，提高培训保障能力
①增强实作技能师资力量。建立单位、车间、班组三级教育培训体系，统筹研究各类培训需求，明确培训重点，分层执行培训管理制度，形成完整的培训机制。基层单位还应根据单位总人数配备一定专职和兼职师资，特别是配备一定兼职师资，既能解决现场生产用人紧张的问题，又能满足培训需求。应按照职工总数的2～3%的比例从现场选取技师、高级技师等技术骨干聘任兼职师资，其中实作技能师资所占比例应不少于60%。
②完善实作培训基础设施。通过强化实训基地建设，逐步推进实作培训集中化、规模化和标准化。以铁路货车列检为例，转变原先分散式、业余式的教学模式，改为练功场所固定、练功车辆按需调配的模式，充分利用优势师资开展专业化培训，并通过同类单位合办合培的方式，扩大培训规模，加强单位间技术的横向交流，整合培训资源，逐步将实作技能培训推向标准化。
2.2 丰富培训模式，延长实作培训效果
①应用信息化手段。一方面推广模块化信息系统，模块化教学考试管理系统是基于计算机网络技术的培训考试系统，通过将实作技能知识编排和纳入模块，监控培训过程实施进展，实现实作技能知识培训和考试的“机控”。另一方面开发实作培训教材，建议拍摄制作多媒体教学片，提高教学培训效率，将枯燥的作业程序以生动、形象的方式播放出来，提高职工学习积极性。以南京东车辆段为例，2015年将作业指导书先后拍摄成《货车轮轴超声波探伤（手工）标准化作业教学片》、《快运班列整备作业视频化作业指导书》、《敞车全面检一辆视频化作业指导书》、《更换转K6型转向架枕簧视频化作业指导书》等8个多媒体音像教学片，有效促进作业标准的传播和实作培训效果的提升。
②广泛开展练兵竞赛。一方面，从“基层、基础、基本功”出发，以新技术、新装备、新规章、新设备、新作业标准为主要内容开展群众性岗位练功活动，做到行车主要工种和主要技术工种全员练功，提高职工岗位执标能力。另一方面，利用实作培训基地，开展骨干性重点培训。抽调兼职师资采取小班化、跟班化分期组织实施，先由教练对实作项目标准化作业过程边示范，边讲解要点、难点，再组织学员在教练指导下逐个进行学习、演练。培训结束后，再由骨干带动全员、由师傅带动徒弟、以老职工带动新职工展开全员培训，促进整体提升。同时，还要大力开展以实作技能为主的职业技能竞赛，为职工提供交流平台，推动技能人才的选拔，营造比学赶超的良好氛围。
③培训与咨询相结合。基层单位的培训往往是通过灌输式的教学模式，培训缺乏前瞻性，遇见临时性、突然性的变化时，职工往往难以应对。另外培训初期效果可能很好，但后期如不能补强跟进，培训效果将大大降低。因此，建立技能咨询平台显得很有必要。咨询平台应具有双向性，既要满足职工求助发问的需求，还要能够通过咨询现场，了解现场，并运用衡量现代企业培训水平的主要指标进行诊断，发现生产现场潜在的技能需求和培训问题。可以通过建立咨询热线、咨询微信群等方式，将实作经验和技巧传播给现场职工，解决应急式技能需求，汇总收集故障案例，从而做到培训和咨询相互补、相促进。
2.3 检验培训质量，扩大培训结果运用
①开展实作技能考评。定期对职工实作技能掌握情况进行随机抽查考试，考试过程中，对车间领队人员统一封闭管理，实作项目每组设多名裁判员，确保公正。例如货车检车员单车检查项目，故障设置由技术科、安全科裁判员根据现车情况设置多套难易程度相同的故障，但是故障名称和部位不同，检车员出场后随机指定检查哪套故障，避免了作弊的可能性。所有实作项目由裁判员当场评分，实作考场设置成绩显示板，当众登记考试成绩。对抽考不及格人员实施有偿培训，仍不及格的实施离岗培训。
②实施岗位星级管理。为真正体现“学与不学不一样，学好与学坏不一样”，建立相对应的岗位星级激励机制，以实作技能为基础，结合工作业绩，每半年对职工的岗位星级进行评定，分为三星、二星、一星和无星四个等级，三星、二星职工每月分别奖励300元、200元，无星职工每月考核200元。同时，还要扩大综合激励效果，将岗位星级评定结果与技师、高级技师评聘，班组长的任用考核，职工的选拔使用挂钩，充分体现“以素质决定岗位，以岗位和业绩决定收入”，形成实作培训效果的良性循环。
3 结束语
实践证明，通过强化实训基础建设、丰富培训模式、运用培训结果等手段，可以有效的解决基层单位实作技能培训能力不高、培训效果短暂、结果反馈不良的问题，显著提升职工实作技能培训质量。
参考文献：
[1]《上海铁路局职工培训考试管理办法》.
[2]《上海铁路局关于进一步优化岗位星级管理的指导意见》.