谷歌“撒娇”记

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  谷歌退出中国的猜想依然尚未尘埃落定。谷歌对中国网民开了个大玩笑?
  
  四十年不遇的低温席卷了北京城。刚看完《阿凡达》从电影院走出的谷歌中国公司员工,都感到有些寒冷。他们心里比谁都清楚,接下来的散伙饭,可能是谷歌中国公司最后的晚宴。
  1月12日,谷歌高级副总裁David Drummond在公司官方博客宣布,因不再愿意继续对谷歌中国的搜索结果进行审查,可能将关闭Google.cn站点和在中国的办公室。突如其来的决定令互联网业哗然,相关人士立刻联想到李开复的离职。
  人们联想到的还有:此前,因为“涉黄”遭到中国互联网协会的传唤,后又因在建设数字图书馆过程中的侵权收到中国作协的诉状,而偷税指控等更让谷歌四面楚歌。
  尽管谷歌创始人布林已在1月13日的内部会议上表示,“我们现在还没有正式做出退出的决定,是否退出取决于和中国政府商谈的结果。”但关于谷歌放言退出中国市场的原因和对其可能带来的影响的猜想,社会各界的声音早已不绝于耳。
  谷歌如若真正退出耕耘了多年的中国搜索市场,是否意味着其在中国设立公司推进“中国实验”构想的失败?对以百度为首的中国搜索公司来说,是否又是绝好的赶超机会?
  对中国众多谷歌迷来说,则意味着基于技术前提下公平获得资讯并分享信息的机会或将减少。在网民眼中,“Google”一词意味着技术至上和公开公平。在李开复接任CEO职位以来,谷歌也做了许多本地化研发,改善用户体验,获得了更多中国用户的认可。
  美国时间1月18日下午,就在谷歌宣布退出中国市场、员工停止工作一周后,又表示在中国的业务恢复正常运转。媒体报道,谷歌首席执行官埃里克·施密特透露,公司还在与中国政府就此事进行商谈,他并不排除谷歌继续留在中国的可能性,并以极富感情色彩的语言说“我们爱中国和中国人民”。
  至此,一度沸沸扬扬的谷歌退出中国事件,有了戏剧性的转变。谷歌对中国网民开了个大玩笑?
  
  本土化的失败
  
  对于谷歌扬言离开中国,有人认为,这是因为谷歌在中国内地占有的市场份额不大,才能够下这样的决心。事实上,Google的创始人从来就没有来过中国,中国市场未来的发展在其心目中之地位可见一斑。
  据了解,现在中国市场给Google财报贡献的利润实际还非常小,远不如美国市场和世界其它市场,如Google在2008年的总收入大约为220亿美元,但美国分析师普遍预计来自中国收入只占其中很小比例。
  相关人士认为,中国市场受到的非市场因素制约过多。有相关人士对媒体表示,“中国市场低端用户多,换言之,中国用户对网络应用的技术水平和需求目前还很低,这使这些科技巨头在与本土企业竞争中不能充分发挥它们最大优势。”
  该人士指出,Google实际上在亚洲市场中最重视的是日本市场,其不仅在日本持续增加投资,而且去年年中还进行过针对日本市场用户的主页设计。这是一个非常高的“待遇”,这与日本高端用户很多、对谷歌财务更具现实意义以及更接近美国的市场环境有关。
  也有人持相反观点,谷歌放弃中国市场无疑是断臂之举。数据显示,谷歌中国营收占谷歌全球的10%。易观国际的数据显示,2008年,中国搜索市场规模达52.5亿元,谷歌独占14亿元。易观国际预测,2D09年谷歌中国的营收将超过20亿元。中国是全球最大互联网市场,关停中国Google.cn及谷歌中国,无疑是放弃了搜索引擎广告增长最快的市场。
  事实上,人们关心的谷歌搜索引擎退出中国市场的影响,却忽视了谷歌的其他功能。“百度也只能在搜索的功能上跟谷歌叫板。”相关人士指出,包括“谷歌地球”在内的其他功能已经折服了更多的中国网民。因此,谷歌损失的也不只是搜索广告市场。“按照公开说法,谷歌中国公司或将一同关闭,这意味着谷歌在中国的所有商业活动将停止。”
  百度公关部一位员工接受媒体采访时则指出,“本土适应力和总部价值观的偏离,一直是折磨谷歌中国管理层的最大病灶。”
  2006年1月,谷歌为了加强与中国用户的联系而发布了Google.cn并成立了谷歌中国之后,李开复领衔了谷歌的“中国实验”。这场实验的核心是“美国式创新+中国式运营+中国式政府关系”。这包括由李开复主导的与雅虎中国、天涯社区、天际网、巨鳄网等本土合作伙伴的合作。但随着李开复的离开,这些合作就处于停滞状态。
  
  退出中国猜想
  
  如果谷歌真的退出了中国市场,再加上之前的eBay、雅虎案例,那么,中国市场难道真是互联网巨头的滑铁卢?Google或许并不这样认为,而不迷信的也不只是微软。
  谷歌如若退出中国,对中国企业来说无疑是千载难逢的赶超机会。在外界看来,百度又无疑是最大的赢家。据媒体报道,在谷歌突然宣布因遭到一系列攻击可能退出中国后的一天内,百度股价大涨近14%,同时谷歌股价跌约0.6%。
  搜狐副总裁王小川告诉媒体,关停google.cn,中国用户将访问Google.com。短期内Google.com的流量并不会急剧损失。但百度的优势会进一步显现出来,它与竞争对手的差距将进一步拉大。谷歌中国前产品总监周杰接受记者采访时也认为,短期内百度的用户量将由目前的70%上升至95%。
  相关人士则认为,百度用户量目前已经达到70%,已经到达天花板,机会属于腾讯、网易或搜狐。而如果谷歌留下的市场由国内的竞争对手获得,对百度更为不利。据正望提供的资料显示,搜狐目前占有3.5%的用户,搜搜占3.3%的市场份额。
  事实上,谷歌的离开对于中国公司一个显而易见的好处是,800余名技术精英的去留。王小川说,谷歌将全部中国员工并入美国公司并不现实。谷歌将裁掉中国员工,而这部分员工最好的去处是其他搜索引擎公司,这包括百度、爱问、搜搜。对这些搜索公司来说,他们获得将不止是员工,还有改变格局的期望。有传言指出,阿里巴巴已加入了挖角的行列。
  别忘了,还有微软bing。2009年6月初,微软在全球推出了自己的独立搜索引擎Bing,并在中国推出了BETA版。微软也希望通过Bing搜索品牌和服务的推出,能够更好地服务搜索用户需求,向“快乐搜索,有问必应”的目标迈进。
  事实上,Bing搜索也并没有让微软失望。今年5月,微软在美国搜索市场占有率还仅有8%,到新产品发布第一周就陡然升高到11.1%,接下来的第二周,比例又提高了1%。在中国市场,Bing搜索自发布以来,也好评如潮。
  
  协商成功后谷歌将留在中国
  
  截至本刊发稿,据环球时报报道,谷歌威胁退出中国的风波已经出现戏剧性转向,该公司不同层级的人员接连表示:不排除会继续留在中国,而且迄今为止公司没有任何撤离行动。有观察家分析称,谷歌态度软化,可能是看到了其冲动行为在中国网民中激起的厌恶情绪远远大于对它的同情,并意识到它挑战中国政府的赌博正在失败,所以它开始改口了。
  1月17日,美国彭博社和英国路透社都报道称,谷歌已否认媒体报道的关闭谷歌中国网站和办事处的新闻。彭博社采访一名不愿透露姓名的谷歌女发言人,她说,谷歌在中国的雇员仍在工作,未来也准备继续干下去。路透社说,谷歌否认退出中国,称仍在遵守中国政府的审查制度。
  谷歌OEO施密特1月15日接受美国新闻周刊独家专访,解释最近威胁退出中国一事。他坚称在中国受到的审查很多,很不自由,并说谷歌是家“特别的公司”,所以中国的情况对他们来说“尤其复杂”。但当记者问到谷歌是否准备把中国市场让给百度时,他说这当然是一个可能的结果,但还有一个结果是“我们可以与中国政府继续协商,取得一致后留在中国市场”。
  中国商务部新闻发言人姚坚1月15日证实,到目前为止,未接到有关谷歌撤回在华投资或撤出中国市场的报告。
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