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摘要：在大众创业、万众创新，推动高等教育高质量发展，培养创新创业人才的背景下，符合这一时代要求的公关课程教学却容易陷入“两重两轻”的问题，亟待改革。本研究基于学习原理，尝试通过学赛联动模式及其拓展方式，以赛促教、以赛促学，将公共关系的知识、能力和素质融为一体，培养学生的创新精神、创业意识和实践能力。
关键词：公关教育，创新创业教育，教学改革 学赛联动，“两性一度”
《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔2015〕36号）部署高校要把专业教育与创新创业教育有机融合起来，“树立先进的创新创业教育理念，面向全体、分类施教、结合专业、强化实践，促进学生全面发展，提升人力资本素质，努力造就大众创业、万众创新的生力军。”党的十九届五中全会明确指出，“坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位”，“加强创新型、应用型、技能型人才培养”，“建设高质量教育体系。”[1]公共关系学作为一门应用性很强的综合性边际交叉学科，[2]实务操作注重创新、沟通和应变等能力的培养，[3]能够在大学生创新创业路演、形象塑造、品牌策划、整合营销、危机公关等方面发挥不可替代的作用，契合当前“双创”之下的教育改革要求。
然而，传统公关课程教学普遍存在“两重两轻”的问题，亟待改革。笔者从2017年开始尝试学赛联动教学模式，截至2021年5月13日，在11个班级举办了66期“人气之王”比赛。这种模式旨在以赛促教、以赛促学，将公共关系的知识、能力和素质融为一体，并拓展到“聚创杯”创业设计竞赛等，以培养学生的创新精神、创业意识和实践能力。
一、公关课程教学改革的必要性
传统公关课程教学普遍存在“两重兩轻”问题。所谓“两重两轻”，是指“重理论，轻实践；重课堂教学，轻实际操作”[4]，从而容易产生以下后果：第一，“高分低能”，学生课程分数高，但实际上难以真正掌握公关实务技能。从罗伯特·加涅的学习原理来看，公关实务与创新能力属于智慧技能，其习得必须经过练习和运用，而不可能仅靠听别人的描述。[5]因此，课程必须为学生提供练习与运用的机会。第二，课堂“三低”现象，即低抬头率、低参与度和低获得感。公关课程的授课对象通常是适应大学生活的非新生，他们开始出现差异和分化。学习目标清晰和迷茫并存，学习兴趣和热情差异明显。再加上互联网时代信息超载严重，学生容易被各种鱼龙混杂的资讯和瞬息万变的舆情所吸引，有的学生甚至在课堂上沉溺于手机游戏而不能自拔。因此，课程必须激发学生的主动性和兴趣。一言以蔽之，公关课程教学改革势在必行。
二、公关课程教学改革的新模式
（一）改革的理念和目标
课程教学改革必须遵循教育教学规律。首先，坚持以学生为中心的理念。教学（instruction）不只是教师对学生单向的教授（teaching），教学必须围绕学习者和学习活动展开才有意义。[6]其实，这与公共关系的内涵不谋而合。从某种角度上说，教学也是一种公共关系活动，它是师生双向沟通与主客体不断切换的过程。其次，在布罗姆目标分类学的基础上，加涅指出智慧技能包括概念学习、原理与规则、问题解决行动。[7]这意味着，要习得公关实务操作技能，需要经过循序渐进的过程。
基于此，公关课程的目标体现在三个方面：
1.知识与能力目标：使学生理解公关理论知识，学会运用公关理论分析现实案例，逐步掌握和创新运用公关实务操作技能。
2.过程与方法目标：采取交错式教学，通过学赛联动，使学生在比赛中产生“自我解释效应”[8]，同时生生互评机制创设真实性测量[9]情境，从而激发学生的学习动机和潜能，循序渐进地培养学生公关实务技能。
3.情感态度与价值观目标：落实立德树人的根本任务，使学生感受公关的魅力，坚定理想信念，树立公关伦理价值观和职业素养，讲好中国故事。通过针对性的反馈，引导学生进行合理的归因和反思，培养学生学以致用、“敢闯敢创”的创新精神。
（二）学赛联动的模式
学科竞赛是在课堂教学的基础上，以竞赛方式，促使学生在实践中发现、分析和解决问题，以增强学生学习兴趣，培养学生独立动手能力和综合能力。[10]当前高校学科竞赛主要有中国“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛和创业计划大赛等。实际上，学赛联动并不局限于这些大型赛事或整体专业课程体系、人才培养方案，如会计或酒店管理[11]。公关课程也可以运用：
1.通过学赛联动，以赛促学，激发学生的学习动机和潜能。“人气之王”比赛每期安排若干学生，每人展示一个公关案例，由所有学生投票选出最佳人气者。在个人展示的基础上，小组通过角色扮演，自编自导公关实务的综合运用。这种真实性测量使学生变被动为主动，在自我解释中建构知识体系，增强其内部动机，推动其做出更高水平的行为表现。
2.联动中融入交错式教学法[12]，以赛促教，使教师及时调整教学计划，循序渐进培养学生的实务技能。它体现在学生对实务操作的分散学习和混合运用，以及教师基于阶段性教学目标的点评反馈。教师紧密结合学生的比赛情况进行针对性讲解。前期注重案例与公关的相关性；中期注重学生对实务操作的运用；后期注重学生对案例的分析深度，以及实务运用的综合性和创新性。
3.联动中重新界定师生角色，建立多元互动模式和形成性评价机制，提高教学有效性。研究表明，传统课堂主要是教师对学生的单向作用或师生的有限互动，其有效性体现在平均水平上。[13]学赛联动中，选手之间、选手与观众之间、师生之间均存在显性或隐性互动。教师是课程的设计者和指导者，生生互为竞争者和评价者，多方反馈提高了教学有效性。
4.实现学赛联动与现代信息技术的深度融合，整合优秀网络教学资源的，培养学生自主学习的能力。起初，网络技术主要用于生生互评投票。后来，笔者在互联网学习平台建课，整合优质教学资源，展览学生最佳人气作品、课程思政作品和教师反馈，统计和管理学生的参与行为，从而实现从“互联网+课堂”到“互联网+课程”。 三、公关课程教学改革的特点
《教育部关于一流本科课程建设的实施意见》（教高〔2019〕8号）指出，课程建设要坚持提升高阶性、突出创新性、增加挑战度，即“两性一度”。通过学赛联动的创新实践，课程试图寻找体现“两性一度”的方式：
第一，追求高阶性。学赛联动强调课程内容的深度和广度，将公关理论知识、实务能力与综合素质有机融合，培养学生解决问题的综合能力和高级思维；
第二，追求创新性。通过教师交错式教学法和学生的自我解释，打破传统讲授法的单向传播和固定章节框架，使教学内容体现公关领域的前沿性和时代性。教学方法上，从“互联网+课堂”到“互联网+課程”，实现生生、师生的多元互动。学生以视频方式提交作业，使学习过程和评价机制更加生动有趣，富有创意；
第三，追求挑战度。“人气之王”中的生生评价，使学生想要脱颖而出或不甘人后，必须分析目标受众的情况，注重双向沟通，充分利用线上线下资源自主学习，吸收经验教训，及时接受反馈，从而把学生的主观价值与预期有机融合起来，激发学生学习动机，增强其“付出努力”之后的成就感。
四、公关课程教学改革的拓展与成效
（一）学赛联动模式的跨界拓展
学赛联动模式不仅可以运用在公关课程，还可以实现跨专业、跨学科、跨课内外联动的拓展。其中最具代表性的是笔者从2017年开始举办的“聚创杯”创业设计竞赛。该竞赛原本是行政管理专业的课外活动。笔者将公关课程（专业教育、线下课程）、《创新创业教育》（通识教育、线上课程）与之联动，并与学生活动相结合，拓展至不同专业，为学生进一步参与各类创新创业比赛提供孵化支持。
（二）课程改革的成效
学生们普遍认为公关课程“很有意思”、“教师教学方式很多元化”、“人气之王”很有趣，“考核形式很新颖”、“很好地利用网络平台让学生独立思考”，“让我们在生活中能够随处发现公关的例子”，“因为公共关系学，爱上公关”。公关技能的练习和反馈，“教会我们怎样去有效沟通”，“原来可以用你的言语和肢体去征服人。”
专家和督导也鼓励和肯定课程改革，认为“教学准备充分，教学案例丰富……教学方法多样，能够调动学生的积极性，教学风格充满智慧与幽默。”“你这方面（教学改革）做了很多工作……你有很多做法是可以讲一讲的。”
笔者的公关课程获得2个省级奖、5个校级奖和2个系级奖，运用公关知识和技能指导的学生项目，有1个创业团队获得“挑战杯”大学生创业计划大赛省级金奖，实现所在学校在该项的金奖零突破。公关课程的学生还获得1个校级奖、1个政府部门奖和1个社会团体感谢状。据不完全统计，从“人气之王”拓展到“聚创杯”，笔者组建的教学团队从跨专业、跨学科、跨课内外联动到跨院系延伸，教学改革覆盖约2000名学生。团队其他成员指导学生1个国家级项目结项，获得2个省级奖、5个校级奖。
基金项目：本文为广东第二师范学院2018年教学质量与教学改革工程项目“‘公共关系实务与创新’精品资源共享课”（2018zygxk22）阶段性成果；2019年度教育部人文社会科学研究青年基金项目“粤港澳大湾区港澳居民的便利化政策研究”（19YJCGAT002）
参考文献：
[1]中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议[Z/OL].新华社，2020-11-03[2021-05-16]. http：//www.gov.cn/zhengce/2020-11/03/ content_5556991.htm.
[2]居延安.简明公共关系学[M].上海：复旦大学出版社，2021：15-16.
[3]马莉，刘媛.公共关系课程实践项目体系构建与研究[J].科技风，2017，6（上）：39.
[4]秦元春.《公共关系学》课程实践性教学中教学手段的创新[J].淮南师范学院学报，2012（4）：98-101.
[5]加涅，韦杰，戈勒斯等.教学设计原理：第5版[M].王小明，庞维国，陈保华等译.上海：华东师范大学出版社，2018：12，50.
[6]同5，2-3.
[7]同5.
[8]詹姆斯·朗.如何设计教学细节：好课堂是设计出来的[M].黄程雅淑译.北京：中国青年出版社，2018： 139.
[9]Wiggins， G. A true test： Toward more authentic and equitable assessment[J]. Phi Delta Kappan， 1989， 70（9）： 703-713.
[10]黄敏，王健，何红霞.学科竞赛在会计实践教学中的应用研究[J].财会通讯，2013（30）：23-25.
[11]刘婷，金声琅.酒店管理专业“学、赛”联动Module教学模式的构建[J].安顺学院学报，2021，23（01）：78-81.
[12]詹姆斯·朗.如何设计教学细节：好课堂是设计出来的[M].黄程雅淑译.北京：中国青年出版社，2018： 69-74.
[13]Gagné， R. M. Essentials of learning for instruction[M]. New York： Dryen Press/Holt， Rinehart and Winston， 1974： 124-131.
（作者简介：黄佩璇，广东第二师范学院专任教师、党支部书记、中山大学管理学博士）
关键词：公关教育，创新创业教育，教学改革 学赛联动，“两性一度”
《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔2015〕36号）部署高校要把专业教育与创新创业教育有机融合起来，“树立先进的创新创业教育理念，面向全体、分类施教、结合专业、强化实践，促进学生全面发展，提升人力资本素质，努力造就大众创业、万众创新的生力军。”党的十九届五中全会明确指出，“坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位”，“加强创新型、应用型、技能型人才培养”，“建设高质量教育体系。”[1]公共关系学作为一门应用性很强的综合性边际交叉学科，[2]实务操作注重创新、沟通和应变等能力的培养，[3]能够在大学生创新创业路演、形象塑造、品牌策划、整合营销、危机公关等方面发挥不可替代的作用，契合当前“双创”之下的教育改革要求。
然而，传统公关课程教学普遍存在“两重两轻”的问题，亟待改革。笔者从2017年开始尝试学赛联动教学模式，截至2021年5月13日，在11个班级举办了66期“人气之王”比赛。这种模式旨在以赛促教、以赛促学，将公共关系的知识、能力和素质融为一体，并拓展到“聚创杯”创业设计竞赛等，以培养学生的创新精神、创业意识和实践能力。
一、公关课程教学改革的必要性
传统公关课程教学普遍存在“两重兩轻”问题。所谓“两重两轻”，是指“重理论，轻实践；重课堂教学，轻实际操作”[4]，从而容易产生以下后果：第一，“高分低能”，学生课程分数高，但实际上难以真正掌握公关实务技能。从罗伯特·加涅的学习原理来看，公关实务与创新能力属于智慧技能，其习得必须经过练习和运用，而不可能仅靠听别人的描述。[5]因此，课程必须为学生提供练习与运用的机会。第二，课堂“三低”现象，即低抬头率、低参与度和低获得感。公关课程的授课对象通常是适应大学生活的非新生，他们开始出现差异和分化。学习目标清晰和迷茫并存，学习兴趣和热情差异明显。再加上互联网时代信息超载严重，学生容易被各种鱼龙混杂的资讯和瞬息万变的舆情所吸引，有的学生甚至在课堂上沉溺于手机游戏而不能自拔。因此，课程必须激发学生的主动性和兴趣。一言以蔽之，公关课程教学改革势在必行。
二、公关课程教学改革的新模式
（一）改革的理念和目标
课程教学改革必须遵循教育教学规律。首先，坚持以学生为中心的理念。教学（instruction）不只是教师对学生单向的教授（teaching），教学必须围绕学习者和学习活动展开才有意义。[6]其实，这与公共关系的内涵不谋而合。从某种角度上说，教学也是一种公共关系活动，它是师生双向沟通与主客体不断切换的过程。其次，在布罗姆目标分类学的基础上，加涅指出智慧技能包括概念学习、原理与规则、问题解决行动。[7]这意味着，要习得公关实务操作技能，需要经过循序渐进的过程。
基于此，公关课程的目标体现在三个方面：
1.知识与能力目标：使学生理解公关理论知识，学会运用公关理论分析现实案例，逐步掌握和创新运用公关实务操作技能。
2.过程与方法目标：采取交错式教学，通过学赛联动，使学生在比赛中产生“自我解释效应”[8]，同时生生互评机制创设真实性测量[9]情境，从而激发学生的学习动机和潜能，循序渐进地培养学生公关实务技能。
3.情感态度与价值观目标：落实立德树人的根本任务，使学生感受公关的魅力，坚定理想信念，树立公关伦理价值观和职业素养，讲好中国故事。通过针对性的反馈，引导学生进行合理的归因和反思，培养学生学以致用、“敢闯敢创”的创新精神。
（二）学赛联动的模式
学科竞赛是在课堂教学的基础上，以竞赛方式，促使学生在实践中发现、分析和解决问题，以增强学生学习兴趣，培养学生独立动手能力和综合能力。[10]当前高校学科竞赛主要有中国“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛和创业计划大赛等。实际上，学赛联动并不局限于这些大型赛事或整体专业课程体系、人才培养方案，如会计或酒店管理[11]。公关课程也可以运用：
1.通过学赛联动，以赛促学，激发学生的学习动机和潜能。“人气之王”比赛每期安排若干学生，每人展示一个公关案例，由所有学生投票选出最佳人气者。在个人展示的基础上，小组通过角色扮演，自编自导公关实务的综合运用。这种真实性测量使学生变被动为主动，在自我解释中建构知识体系，增强其内部动机，推动其做出更高水平的行为表现。
2.联动中融入交错式教学法[12]，以赛促教，使教师及时调整教学计划，循序渐进培养学生的实务技能。它体现在学生对实务操作的分散学习和混合运用，以及教师基于阶段性教学目标的点评反馈。教师紧密结合学生的比赛情况进行针对性讲解。前期注重案例与公关的相关性；中期注重学生对实务操作的运用；后期注重学生对案例的分析深度，以及实务运用的综合性和创新性。
3.联动中重新界定师生角色，建立多元互动模式和形成性评价机制，提高教学有效性。研究表明，传统课堂主要是教师对学生的单向作用或师生的有限互动，其有效性体现在平均水平上。[13]学赛联动中，选手之间、选手与观众之间、师生之间均存在显性或隐性互动。教师是课程的设计者和指导者，生生互为竞争者和评价者，多方反馈提高了教学有效性。
4.实现学赛联动与现代信息技术的深度融合，整合优秀网络教学资源的，培养学生自主学习的能力。起初，网络技术主要用于生生互评投票。后来，笔者在互联网学习平台建课，整合优质教学资源，展览学生最佳人气作品、课程思政作品和教师反馈，统计和管理学生的参与行为，从而实现从“互联网+课堂”到“互联网+课程”。 三、公关课程教学改革的特点
《教育部关于一流本科课程建设的实施意见》（教高〔2019〕8号）指出，课程建设要坚持提升高阶性、突出创新性、增加挑战度，即“两性一度”。通过学赛联动的创新实践，课程试图寻找体现“两性一度”的方式：
第一，追求高阶性。学赛联动强调课程内容的深度和广度，将公关理论知识、实务能力与综合素质有机融合，培养学生解决问题的综合能力和高级思维；
第二，追求创新性。通过教师交错式教学法和学生的自我解释，打破传统讲授法的单向传播和固定章节框架，使教学内容体现公关领域的前沿性和时代性。教学方法上，从“互联网+课堂”到“互联网+課程”，实现生生、师生的多元互动。学生以视频方式提交作业，使学习过程和评价机制更加生动有趣，富有创意；
第三，追求挑战度。“人气之王”中的生生评价，使学生想要脱颖而出或不甘人后，必须分析目标受众的情况，注重双向沟通，充分利用线上线下资源自主学习，吸收经验教训，及时接受反馈，从而把学生的主观价值与预期有机融合起来，激发学生学习动机，增强其“付出努力”之后的成就感。
四、公关课程教学改革的拓展与成效
（一）学赛联动模式的跨界拓展
学赛联动模式不仅可以运用在公关课程，还可以实现跨专业、跨学科、跨课内外联动的拓展。其中最具代表性的是笔者从2017年开始举办的“聚创杯”创业设计竞赛。该竞赛原本是行政管理专业的课外活动。笔者将公关课程（专业教育、线下课程）、《创新创业教育》（通识教育、线上课程）与之联动，并与学生活动相结合，拓展至不同专业，为学生进一步参与各类创新创业比赛提供孵化支持。
（二）课程改革的成效
学生们普遍认为公关课程“很有意思”、“教师教学方式很多元化”、“人气之王”很有趣，“考核形式很新颖”、“很好地利用网络平台让学生独立思考”，“让我们在生活中能够随处发现公关的例子”，“因为公共关系学，爱上公关”。公关技能的练习和反馈，“教会我们怎样去有效沟通”，“原来可以用你的言语和肢体去征服人。”
专家和督导也鼓励和肯定课程改革，认为“教学准备充分，教学案例丰富……教学方法多样，能够调动学生的积极性，教学风格充满智慧与幽默。”“你这方面（教学改革）做了很多工作……你有很多做法是可以讲一讲的。”
笔者的公关课程获得2个省级奖、5个校级奖和2个系级奖，运用公关知识和技能指导的学生项目，有1个创业团队获得“挑战杯”大学生创业计划大赛省级金奖，实现所在学校在该项的金奖零突破。公关课程的学生还获得1个校级奖、1个政府部门奖和1个社会团体感谢状。据不完全统计，从“人气之王”拓展到“聚创杯”，笔者组建的教学团队从跨专业、跨学科、跨课内外联动到跨院系延伸，教学改革覆盖约2000名学生。团队其他成员指导学生1个国家级项目结项，获得2个省级奖、5个校级奖。
基金项目：本文为广东第二师范学院2018年教学质量与教学改革工程项目“‘公共关系实务与创新’精品资源共享课”（2018zygxk22）阶段性成果；2019年度教育部人文社会科学研究青年基金项目“粤港澳大湾区港澳居民的便利化政策研究”（19YJCGAT002）
参考文献：
[1]中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议[Z/OL].新华社，2020-11-03[2021-05-16]. http：//www.gov.cn/zhengce/2020-11/03/ content_5556991.htm.
[2]居延安.简明公共关系学[M].上海：复旦大学出版社，2021：15-16.
[3]马莉，刘媛.公共关系课程实践项目体系构建与研究[J].科技风，2017，6（上）：39.
[4]秦元春.《公共关系学》课程实践性教学中教学手段的创新[J].淮南师范学院学报，2012（4）：98-101.
[5]加涅，韦杰，戈勒斯等.教学设计原理：第5版[M].王小明，庞维国，陈保华等译.上海：华东师范大学出版社，2018：12，50.
[6]同5，2-3.
[7]同5.
[8]詹姆斯·朗.如何设计教学细节：好课堂是设计出来的[M].黄程雅淑译.北京：中国青年出版社，2018： 139.
[9]Wiggins， G. A true test： Toward more authentic and equitable assessment[J]. Phi Delta Kappan， 1989， 70（9）： 703-713.
[10]黄敏，王健，何红霞.学科竞赛在会计实践教学中的应用研究[J].财会通讯，2013（30）：23-25.
[11]刘婷，金声琅.酒店管理专业“学、赛”联动Module教学模式的构建[J].安顺学院学报，2021，23（01）：78-81.
[12]詹姆斯·朗.如何设计教学细节：好课堂是设计出来的[M].黄程雅淑译.北京：中国青年出版社，2018： 69-74.
[13]Gagné， R. M. Essentials of learning for instruction[M]. New York： Dryen Press/Holt， Rinehart and Winston， 1974： 124-131.
（作者简介：黄佩璇，广东第二师范学院专任教师、党支部书记、中山大学管理学博士）