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摘 要：人口老龄化问题已经成为世界各国所面对的一项重大挑战，然而对企业来说这却意味着一个藏金蕴银的大市场，本文在提出我国银发产业现状的基础上，通过分析老年消费群体的消费特征及需求，提出了我国银发产业的发展对策。
关键词：老龄社会；银发产业；产品开发
自2000年第五次人口普查显示我国进入老龄化社会以来，人口老龄化一直是各界关注的焦点之一。2011年4月28日国家统计局公布第六次全国人口普查数据显示，我国0-14岁人口占16.60%，比2000年人口普查下降6.29%；60岁及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93%，其中65岁及以上人口占8.87%，比2000年人口普查上升1.91%，各种数据显示中国老龄化进程正在逐步加快。人口老龄化关系到一个国家未来的发展，其影响经济社会的各个方面，既对如何尽快建立健全养老服务体系提出了挑战，同时又给银发产业的发展提供了难得的机遇。老龄化的加速使得与老年人相关的消费需求呈跳跃式增长，与日俱增的老年人群为企业提供了广阔的商机，银发产业作为一个新型的"蓝海产业"正在悄然崛起。但与广阔的市场需求相比，目前我国老龄产业仅值7000亿元人民币，产业发展远未满足需求，不仅硬性行业跟不上，软性银发产业的发展更是明显滞后，在老年休闲、老年教育、老年保险等老年服务业中，目前只是低水平的开发，有的甚至是一片空白。因此如何应对社会老龄化的冲击，有效开发银发市场，是我们必须研究的问题。
一、我国银发产业发展现状及存在问题分析
1、我国银发产业的发展现状
与发达国家已形成的比较成熟的银发产业经营模式相比，我国银发产业整体上雏形出现，但与其它年龄段的消费市场相比发展明显滞后。我们可以发现，目前消费市场上妇女用品、儿童用品比比皆是，但老年用品却很难找到，具体表现为老年产品生产厂家数量少、规模小、品种不全、市场占有率低，真正能够满足老年人需要的老人用品相对匾乏。且存在着老年商品发展不均衡的问题，例如，现在市场上专为老年人设计的产品多为营养品、保健药，而服装、食品等这些老年人的日常用品却很少。调查显示，在服装市场上，青少年服装通常占到所有服装70-80%，中年人的服装占15%，而老年人服装仅占5%；又如在琳琅满目的玩具市场上，目前很难找到专为老年人设计的玩具商品。
不仅老年商品市场不发达，老年服务市场也存在着种种问题，关注老年人精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发。为老年人开发和提供的服务项目少且质量低，不能满足老年人精神享受的需求。
2、造成上述问题的原因分析
造成上述问题的原因可以两方面来分析，一方面，各级政府和有关部门对银发产业的理解和认识尚未随着老龄社会的到来而发生转变，对这一产业的发展重视程度不够，没有采取积极的行动措施加大投资力度。同时目前我国尚无关于促进老年产业发展的具体实施政策保障,在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节缺少配套的可操作性的政策支持，投资者在税收、金融方面很难得到支持。另一方面，一些投资者对于银发产业的发展前景，老年市场的需求状况缺乏全面地了解,认为老年人消费能力低，钱难赚，获利小，存在着被误解的老年人消费观念，因此不愿涉及这一领域。
二、我国银发产业的发展对策
1、老年人的消费特征与消费需求
由于老年人特有的生理特征和消费习惯，决定了老年消费群体与青少年、妇女等消费群体有明显不同的消费特征。首先，老年消费群体重视商品的实用性和方便性，通常讲究经济实惠、使用方便、经久耐用，不易受商品的包装、广告的影响。其次，老年人的购买动机强。这表现在老年人的消费具有习惯性，消费观念和习惯同年轻人相比较趋向保守和固定，通常长期使用某种品牌或某个厂家的商品，多偏爱老商标，忠实老企业。对结构复杂的新产品开始往往不易接受。在消费过程中，老年人更多地表现出比较理性和实惠的消费心理，购买的冲动性和盲目性较少。近年来，老年人的消费具呈现出补偿性特征，如老年人试图通过消费来弥补过去因条件限制而未能实现的愿望，例如愿意在穿衣打扮、健身娱乐、旅游观光上等进行消费。另外通过观察可知，老年人在消费时具有一些特殊的心理期待，表现在心理、情感方面。在消费时希望可以得到服务人员亲切的接待，温暖的笑容，并希望有一个良好的购物环境。
2、我国银发产业发展的对策建议
积极发展银发产业，不仅可以满足老龄人口的需要，而且也可使老年产业成为新的经济增长点，带动经济发展，进而促进整个社会的可持续发展。银发产业的发展需要多方面的扶持，宏观上来说，在开发银发市场的过程中，政府应积极推动，表现在法制建设、制度建设方面，应制定和实施一系列配套政策，包括投资、税收、信贷等，为银发产业发展营造良好的环境，同时，积极引导社会和企业开拓发展老年消费者市场，带动和促进银发产业的健康全面的发展。从微观来看，企业应该以发展的眼光看到银发市场的规模和增长潜力，改变对老年消费观念认识上的误区，积极开拓银发市场，可以从银发产业的产品及销售策略两个方面进行探讨。
银发产业的产品既包括有形产品也包括无形产品，体现在银发产业上就是指老年商品市场和老年服务市场。企业应该以老年人的需求特点和消费特征作为产品定位的导向，针对老年消费群体的个体差异性生产相应的产品或提供相关的服务。开发商要以质量为本，根据老年人的消费观念和心理特征，努力开发品牌产品，提高品牌的知名度。在保证方便、实用、保健的基础上同时加强外观设计。在产品的销售上，根据老年消费群体理智、节俭的消费特点，首先在定价上要实行物美价廉、薄利多销的策略，以赢得更多顾客，培养顾客的忠诚度，同时，厂商应对老年消费市场进行合理的细分，根据不同的消费群体将产品定位于高、中、低档三种级别，以满足不同层次老年消费者的需求。在销售地点定位上，根据老年人身体机能下降的特点，尽量在居民社区开办一些占地面积不太大的连锁店，并能提供送货上门、电话定购等服务。在销售环节中，要实行亲切友好，细心耐心的情感销售策略。在产品促销方面，企业应在在老年人心目中树立良好的企业形象，这需要通过长期的积累来达成，同时加以适当的广告宣传，宣传的诉求点应适合老年人的特殊要求，贴近老年人生活。
随着我国社会老龄化进程的加快，银发市场展现出巨大潜力，发展老年消费市场，既是我国社会和经济发展的必然选择，也是老年人不断增长的物质和精神文化需求的主观要求。同时，银发产业作为一种新型产业，对于那些正在寻找合适资金流向的投资者来说，是一条高回报的投资渠道。总之，银发浪潮正在加速涌来，我们期待银色产业更加绚烂。
参考文献：
[1]刘超,卢泰宏.21世纪中国老年消费市场解读[J].商业经济与管理,2005,(11).
[2]杨明喜.关注老年消费,发掘银发市场[J].经济关注.2006,(11).
[3]谢俊霞.我国"银发市场"的现状及对策[J].商场现代化,2006,(12).
[4]冯连波.银发市场商机无限[J].市场透视,2006,(10).
作者简介：任思思（1987-），女，山西人，天津商业大学公共管理学院行政管理专业硕士研究生，研究方向：公共设施运营管理。
关键词：老龄社会；银发产业；产品开发
自2000年第五次人口普查显示我国进入老龄化社会以来，人口老龄化一直是各界关注的焦点之一。2011年4月28日国家统计局公布第六次全国人口普查数据显示，我国0-14岁人口占16.60%，比2000年人口普查下降6.29%；60岁及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93%，其中65岁及以上人口占8.87%，比2000年人口普查上升1.91%，各种数据显示中国老龄化进程正在逐步加快。人口老龄化关系到一个国家未来的发展，其影响经济社会的各个方面，既对如何尽快建立健全养老服务体系提出了挑战，同时又给银发产业的发展提供了难得的机遇。老龄化的加速使得与老年人相关的消费需求呈跳跃式增长，与日俱增的老年人群为企业提供了广阔的商机，银发产业作为一个新型的"蓝海产业"正在悄然崛起。但与广阔的市场需求相比，目前我国老龄产业仅值7000亿元人民币，产业发展远未满足需求，不仅硬性行业跟不上，软性银发产业的发展更是明显滞后，在老年休闲、老年教育、老年保险等老年服务业中，目前只是低水平的开发，有的甚至是一片空白。因此如何应对社会老龄化的冲击，有效开发银发市场，是我们必须研究的问题。
一、我国银发产业发展现状及存在问题分析
1、我国银发产业的发展现状
与发达国家已形成的比较成熟的银发产业经营模式相比，我国银发产业整体上雏形出现，但与其它年龄段的消费市场相比发展明显滞后。我们可以发现，目前消费市场上妇女用品、儿童用品比比皆是，但老年用品却很难找到，具体表现为老年产品生产厂家数量少、规模小、品种不全、市场占有率低，真正能够满足老年人需要的老人用品相对匾乏。且存在着老年商品发展不均衡的问题，例如，现在市场上专为老年人设计的产品多为营养品、保健药，而服装、食品等这些老年人的日常用品却很少。调查显示，在服装市场上，青少年服装通常占到所有服装70-80%，中年人的服装占15%，而老年人服装仅占5%；又如在琳琅满目的玩具市场上，目前很难找到专为老年人设计的玩具商品。
不仅老年商品市场不发达，老年服务市场也存在着种种问题，关注老年人精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发。为老年人开发和提供的服务项目少且质量低，不能满足老年人精神享受的需求。
2、造成上述问题的原因分析
造成上述问题的原因可以两方面来分析，一方面，各级政府和有关部门对银发产业的理解和认识尚未随着老龄社会的到来而发生转变，对这一产业的发展重视程度不够，没有采取积极的行动措施加大投资力度。同时目前我国尚无关于促进老年产业发展的具体实施政策保障,在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节缺少配套的可操作性的政策支持，投资者在税收、金融方面很难得到支持。另一方面，一些投资者对于银发产业的发展前景，老年市场的需求状况缺乏全面地了解,认为老年人消费能力低，钱难赚，获利小，存在着被误解的老年人消费观念，因此不愿涉及这一领域。
二、我国银发产业的发展对策
1、老年人的消费特征与消费需求
由于老年人特有的生理特征和消费习惯，决定了老年消费群体与青少年、妇女等消费群体有明显不同的消费特征。首先，老年消费群体重视商品的实用性和方便性，通常讲究经济实惠、使用方便、经久耐用，不易受商品的包装、广告的影响。其次，老年人的购买动机强。这表现在老年人的消费具有习惯性，消费观念和习惯同年轻人相比较趋向保守和固定，通常长期使用某种品牌或某个厂家的商品，多偏爱老商标，忠实老企业。对结构复杂的新产品开始往往不易接受。在消费过程中，老年人更多地表现出比较理性和实惠的消费心理，购买的冲动性和盲目性较少。近年来，老年人的消费具呈现出补偿性特征，如老年人试图通过消费来弥补过去因条件限制而未能实现的愿望，例如愿意在穿衣打扮、健身娱乐、旅游观光上等进行消费。另外通过观察可知，老年人在消费时具有一些特殊的心理期待，表现在心理、情感方面。在消费时希望可以得到服务人员亲切的接待，温暖的笑容，并希望有一个良好的购物环境。
2、我国银发产业发展的对策建议
积极发展银发产业，不仅可以满足老龄人口的需要，而且也可使老年产业成为新的经济增长点，带动经济发展，进而促进整个社会的可持续发展。银发产业的发展需要多方面的扶持，宏观上来说，在开发银发市场的过程中，政府应积极推动，表现在法制建设、制度建设方面，应制定和实施一系列配套政策，包括投资、税收、信贷等，为银发产业发展营造良好的环境，同时，积极引导社会和企业开拓发展老年消费者市场，带动和促进银发产业的健康全面的发展。从微观来看，企业应该以发展的眼光看到银发市场的规模和增长潜力，改变对老年消费观念认识上的误区，积极开拓银发市场，可以从银发产业的产品及销售策略两个方面进行探讨。
银发产业的产品既包括有形产品也包括无形产品，体现在银发产业上就是指老年商品市场和老年服务市场。企业应该以老年人的需求特点和消费特征作为产品定位的导向，针对老年消费群体的个体差异性生产相应的产品或提供相关的服务。开发商要以质量为本，根据老年人的消费观念和心理特征，努力开发品牌产品，提高品牌的知名度。在保证方便、实用、保健的基础上同时加强外观设计。在产品的销售上，根据老年消费群体理智、节俭的消费特点，首先在定价上要实行物美价廉、薄利多销的策略，以赢得更多顾客，培养顾客的忠诚度，同时，厂商应对老年消费市场进行合理的细分，根据不同的消费群体将产品定位于高、中、低档三种级别，以满足不同层次老年消费者的需求。在销售地点定位上，根据老年人身体机能下降的特点，尽量在居民社区开办一些占地面积不太大的连锁店，并能提供送货上门、电话定购等服务。在销售环节中，要实行亲切友好，细心耐心的情感销售策略。在产品促销方面，企业应在在老年人心目中树立良好的企业形象，这需要通过长期的积累来达成，同时加以适当的广告宣传，宣传的诉求点应适合老年人的特殊要求，贴近老年人生活。
随着我国社会老龄化进程的加快，银发市场展现出巨大潜力，发展老年消费市场，既是我国社会和经济发展的必然选择，也是老年人不断增长的物质和精神文化需求的主观要求。同时，银发产业作为一种新型产业，对于那些正在寻找合适资金流向的投资者来说，是一条高回报的投资渠道。总之，银发浪潮正在加速涌来，我们期待银色产业更加绚烂。
参考文献：
[1]刘超,卢泰宏.21世纪中国老年消费市场解读[J].商业经济与管理,2005,(11).
[2]杨明喜.关注老年消费,发掘银发市场[J].经济关注.2006,(11).
[3]谢俊霞.我国"银发市场"的现状及对策[J].商场现代化,2006,(12).
[4]冯连波.银发市场商机无限[J].市场透视,2006,(10).
作者简介：任思思（1987-），女，山西人，天津商业大学公共管理学院行政管理专业硕士研究生，研究方向：公共设施运营管理。