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一、案例回放
开学才两个星期，作为五（1）班新接手的班主任，我接二连三的接到科学老师的投诉。第一次，说我班上课好多人在说话，没几个认真听的，根本不像上课。科学老师说已经批评过同学们，并罚他们抄写了课文，要我进行教育，并把抄写的课文收上来。我并没意识学生行为的严重，回到教室，把同学批评一顿后，告诉他们，抄写课文必须准时上交。第二次，正好我不在，科学老师找到年级组长，说我班学生上课铃打响了，也不知道回课室坐好，说话的说话，玩的在玩，甚至有一个学生，从窗户里爬进教室，一点规矩都没有。我刚从外面回来，年级组长就找我谈话了，她也亲眼见证了我班学生的恶劣行为，她说：“五年级其他两个班已经安静了，就只有你班没安静下来，你要好好整顿纪律。”这一次，我听了很生气，为什么同学们会这样子，之前已经被科学老师罚抄课文了，还一点知错之心都没有，居然恶劣到爬窗进教室。我鼓了一肚子的气，回到了教室，把同学们狠狠地批评了一顿，并找出了几个惹事生非的“罪魁祸首”，打算严惩他们一顿。从同学们口中，找出了五个惹事大王，我把他们叫到讲台边，我像一头发怒的狮子，狂吼了他们一顿。我的气消完了，可我却看到他们一脸不满：“又不只我们几个在说，还有很多同学也在说话。”一点悔改之心都没有。我把声音提高了五倍：“不管还有谁也在说话，总之是你们说得最大声，就应该罚，给我写一份检讨书。”这一次，我就这样简简单单地处理了。
想不到，还有第三次，跟第二次只隔了一天。这一天，我知道下一节上科学课了，在上课之前，我警告着同学们：“这节课，如果再接到投诉，我就不放过你们了。”铃响了，我不敢离开教室，组织大家有序地进行读书，直到科学老师到来，然后把安安静静的班级交给了科学老师。我想，这次应该不会再接投诉了吧。没想到，下课铃刚过，科学老师扯了两个男同学到办公室里交给我，说：“这节课比上节课还要吵，男男女女都在说话，批评过又说，说到停也停不下来。尤其这两个说得最厉害，你快点处理一下他们。”这时，我整个人怔住了，当时，心里都不知道是何种滋味，是难过，是无地自容，还是生气，反正，我感觉自己难过死了。我的教育，完全起不到作用，我之前做的所有教育，都是徒劳的。我什么都没说，只是轻轻地对这两个学生说：“我们回教室吧！”回到教室，已经打响预备铃了，可是同学们还没安静下来，他们真的没意识到该上课了，要安静等待老师过来。这次，我没之前那样责骂他们，也许，我当时已经难过到自己也火不起来了。我把大家安静下来后，说：“同学们，老师现在很、很难过，是因为你们！”大家一听到我的难过是因为他们，有的一面疑惑，有的好像知道是因为什么，低下了头。“刚才，有两个同学被带到办公室了，我知道我的孩子又犯错，而且，一次比一次次严重。我难过，是因为我无地自容，我的孩子总犯错；我难过，是因为我也受到批评了，你们一点都不争气，总让自己丢脸。我难过，五（1）班这美好的形象，就在这一次又一次的科学课里轰倒了，我真的很难过……”说这番话的时候，我知道自己的眼睛红红的，就差眼泪没流下来。孩子个个都低下了头，看得出来，他们这次真的知道自己错了，也许他们没想到，自己说了话，会让班集体蒙羞，会让班主任挨骂，会让五一班从此抬不起头，会让上课的老师生气。这一下，他们全知道了，他们知道自己真的错了！我吸了一口气，语重心长地说：“老师知道，此刻也有很多同学跟老师一样难过，知道自己错了，你们把自己此刻的心情写下来，把自己想说的话也写下来。”接下来，课室时鸦雀无声，孩子们真的知道自己错了，他们有感而发，很快就把自己的感受写好了。接着，我让写好的同学先交，写完的同学回到座位后也没有人再无所事事地在说话了，而是拿起书本在安静地看书。直到放学排队了，都是很安静，没有人在说，没有人在吵。放学了，我在认真地看着孩子写的话，他们都认识到自己的错误了，跟老师说对不起，保证以后不再说，会让自己班从次抬起头，会让科学老师对我们刮目相看……言词非常的真切，态度也很诚恳。
后来，我也找到学生说话的源头，一是良好习惯没形成，二是班干部没组织好课前读书活动，三是学生没真正意识到这种不良行为带来的恶果。我重新改选过班干部，教给他们如何去管理班集体，也让班干部去记录着综合科的上课情况。接下来两个星期，我每节科学课都会悄悄地去看看他们上课的情况，的确安静多了，科学老师不仅没来投诉过，还表扬了他们改变很大。这一次的教育效果也达到了。
二、案例思考
苏霍林斯基说过：“能激起孩子自我教育才是真正的教育。”教育就要触动到学生的心灵里，让孩子真正了解到自己的错误，才能达到教育目的。像第一次和第二次的教育，只是惩罚和责骂，也许只是引起的是学生的反感，他们都不知道为何错，为何改？
教育，要走进孩子的心坎儿里。教育实际上是一门“动心”的艺术，如果不能把工作做到孩子的心坎上，其教育效果往往苍白无力。
我看到的一个故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”
钥匙与锁的故事，不正是与我们教育策略不谋而合吗？“教育要说到孩子的心坎上！”这句话，不正说明，我们教育者，也要做一把打开孩子心锁的钥匙吗？
三、教育策略
“孔子教人，各因其材”——这是人人皆知的8个字。它前提是承认学生的个体差异，了解学生的特点。孔子告诉我们：“不知言，无以知人也。”—需要和学生谈心，在谈心过程中了解他；“听其言而观其行”，“退而省其私”，“视其所以，观其所由察其所安”——进行个案观察，连续性的进行，把学生当成一个真问题来研究，最终确定教育的方案。
事实上，作为一种教育方式，在说教的过程中，老师经常把孩子成人化，理想化，简单化，导致的结果是要么孩子听不懂，要么孩子不服气。此时，老师往往犯的错误是把罪过归于学生。如果此时，老师拿出二分钟思考，可能就会收获五分的智慧；用这五分的智慧走进孩子的心灵，可能会回报十分的成长。 那教育怎样才能走进孩子的心坎儿里？
1. 用心倾听孩子的内心世界
孩子的世界里，有属于孩子的思维和语言，有些成人看来是多么荒谬的行为可能就是孩子喜欢的。当用成人的心来衡量他，师生之间的距离就远了，远到一定的程度，心灵无法相吸，视、听、触等感觉都无效了。当孩子犯错了，我们老师如果采取过激行为，学生不仅不买你的帐，甚至可能同你对着干，这样不仅不能解决问题，而且可能使矛盾激化。我们要站在学生的角度去倾听他的心声，同他平等对话。首先倾听他的意见，让他把话说完，把心中想要说的话都说出来。让他在说话过程中，教师要捕捉他的错误信息，让他自相矛盾，这时候我们再施以适当的方法进行教育引导。通过倾听，拉近了师生之间的距离，学生的心灵自然容易被触动。
2. 说教要触动到学生的心灵
苏霍姆林斯基说过：“触动心灵的高尚行为，是十分微妙的事情。这里具体体现着心灵的动态，体现着意向。”对于行为过错的学生，教师要想办法去刺痛他的心灵，让他的心灵受到触动，这样才有可能改变他。教育者首先要了解他的家庭情况，例如，家庭的生活条件、父母的工作环境、家庭成员情况等，然后，选择最能触动他心灵的事情去刺激他，让他从内心感到自己的无知，对不起父母的养育之恩，从而改正自己的过错行为。只有学生从内心感悟到了，他才会从行动中体现出高尚的行为。
3.引导学生对过错行为进行反思
对犯错误的学生，有时候什么都别说，让他自己去反思，当他自己想明白的时候，比教育者说教的效果要好得多。也可以让犯错误学生写反思小结，即写出犯错误的原因、犯错误的事实、危害性以及今后怎么办等方面，要求不得少于300字，下一次再犯，再加300字，让他一直写下去。写的过程就是反思的过程，反思的过程也就是醒悟的过程，让他从内心认识到自己的错误。
4.同伴激励作用
要想使犯错误学生彻底改掉自己身上的坏毛病，必须让他有一种积极进取、奋发向上的精神；要想形成这种精神，必须培养学生的自信，让他对自己有一种自信。培养自信必须从扬长开始。问题生往往看不到自己身上的优点，而且自卑心理很重，有时候就“破罐子破摔”。这时，教育者要想办法让他找出自己身上的优点，让班级所有同学都来找出他身上的优点，然后把它归纳起来，使这位学生发现自己身上也有许多优点，从而扬长避短，逐步养成良好的学习习惯，培养他的自信，唤醒他沉睡已久的潜能。
教育学生要讲求方法，不能简单地说教完事，教育要走进学生的心坎上，才能收到良好效果。老师要信任学生有明辨是非的能力，要想办法让学生明理导行。教育就是用一朵云去推动另一朵云，用一棵树去摇动另一棵树，用一颗心灵去唤醒另一颗心灵。把每个问题学生都培养成人，需要我们每个教育工作者用爱心去感化学生，用自己的人格力量去影响学生。
开学才两个星期，作为五（1）班新接手的班主任，我接二连三的接到科学老师的投诉。第一次，说我班上课好多人在说话，没几个认真听的，根本不像上课。科学老师说已经批评过同学们，并罚他们抄写了课文，要我进行教育，并把抄写的课文收上来。我并没意识学生行为的严重，回到教室，把同学批评一顿后，告诉他们，抄写课文必须准时上交。第二次，正好我不在，科学老师找到年级组长，说我班学生上课铃打响了，也不知道回课室坐好，说话的说话，玩的在玩，甚至有一个学生，从窗户里爬进教室，一点规矩都没有。我刚从外面回来，年级组长就找我谈话了，她也亲眼见证了我班学生的恶劣行为，她说：“五年级其他两个班已经安静了，就只有你班没安静下来，你要好好整顿纪律。”这一次，我听了很生气，为什么同学们会这样子，之前已经被科学老师罚抄课文了，还一点知错之心都没有，居然恶劣到爬窗进教室。我鼓了一肚子的气，回到了教室，把同学们狠狠地批评了一顿，并找出了几个惹事生非的“罪魁祸首”，打算严惩他们一顿。从同学们口中，找出了五个惹事大王，我把他们叫到讲台边，我像一头发怒的狮子，狂吼了他们一顿。我的气消完了，可我却看到他们一脸不满：“又不只我们几个在说，还有很多同学也在说话。”一点悔改之心都没有。我把声音提高了五倍：“不管还有谁也在说话，总之是你们说得最大声，就应该罚，给我写一份检讨书。”这一次，我就这样简简单单地处理了。
想不到，还有第三次，跟第二次只隔了一天。这一天，我知道下一节上科学课了，在上课之前，我警告着同学们：“这节课，如果再接到投诉，我就不放过你们了。”铃响了，我不敢离开教室，组织大家有序地进行读书，直到科学老师到来，然后把安安静静的班级交给了科学老师。我想，这次应该不会再接投诉了吧。没想到，下课铃刚过，科学老师扯了两个男同学到办公室里交给我，说：“这节课比上节课还要吵，男男女女都在说话，批评过又说，说到停也停不下来。尤其这两个说得最厉害，你快点处理一下他们。”这时，我整个人怔住了，当时，心里都不知道是何种滋味，是难过，是无地自容，还是生气，反正，我感觉自己难过死了。我的教育，完全起不到作用，我之前做的所有教育，都是徒劳的。我什么都没说，只是轻轻地对这两个学生说：“我们回教室吧！”回到教室，已经打响预备铃了，可是同学们还没安静下来，他们真的没意识到该上课了，要安静等待老师过来。这次，我没之前那样责骂他们，也许，我当时已经难过到自己也火不起来了。我把大家安静下来后，说：“同学们，老师现在很、很难过，是因为你们！”大家一听到我的难过是因为他们，有的一面疑惑，有的好像知道是因为什么，低下了头。“刚才，有两个同学被带到办公室了，我知道我的孩子又犯错，而且，一次比一次次严重。我难过，是因为我无地自容，我的孩子总犯错；我难过，是因为我也受到批评了，你们一点都不争气，总让自己丢脸。我难过，五（1）班这美好的形象，就在这一次又一次的科学课里轰倒了，我真的很难过……”说这番话的时候，我知道自己的眼睛红红的，就差眼泪没流下来。孩子个个都低下了头，看得出来，他们这次真的知道自己错了，也许他们没想到，自己说了话，会让班集体蒙羞，会让班主任挨骂，会让五一班从此抬不起头，会让上课的老师生气。这一下，他们全知道了，他们知道自己真的错了！我吸了一口气，语重心长地说：“老师知道，此刻也有很多同学跟老师一样难过，知道自己错了，你们把自己此刻的心情写下来，把自己想说的话也写下来。”接下来，课室时鸦雀无声，孩子们真的知道自己错了，他们有感而发，很快就把自己的感受写好了。接着，我让写好的同学先交，写完的同学回到座位后也没有人再无所事事地在说话了，而是拿起书本在安静地看书。直到放学排队了，都是很安静，没有人在说，没有人在吵。放学了，我在认真地看着孩子写的话，他们都认识到自己的错误了，跟老师说对不起，保证以后不再说，会让自己班从次抬起头，会让科学老师对我们刮目相看……言词非常的真切，态度也很诚恳。
后来，我也找到学生说话的源头，一是良好习惯没形成，二是班干部没组织好课前读书活动，三是学生没真正意识到这种不良行为带来的恶果。我重新改选过班干部，教给他们如何去管理班集体，也让班干部去记录着综合科的上课情况。接下来两个星期，我每节科学课都会悄悄地去看看他们上课的情况，的确安静多了，科学老师不仅没来投诉过，还表扬了他们改变很大。这一次的教育效果也达到了。
二、案例思考
苏霍林斯基说过：“能激起孩子自我教育才是真正的教育。”教育就要触动到学生的心灵里，让孩子真正了解到自己的错误，才能达到教育目的。像第一次和第二次的教育，只是惩罚和责骂，也许只是引起的是学生的反感，他们都不知道为何错，为何改？
教育，要走进孩子的心坎儿里。教育实际上是一门“动心”的艺术，如果不能把工作做到孩子的心坎上，其教育效果往往苍白无力。
我看到的一个故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”
钥匙与锁的故事，不正是与我们教育策略不谋而合吗？“教育要说到孩子的心坎上！”这句话，不正说明，我们教育者，也要做一把打开孩子心锁的钥匙吗？
三、教育策略
“孔子教人，各因其材”——这是人人皆知的8个字。它前提是承认学生的个体差异，了解学生的特点。孔子告诉我们：“不知言，无以知人也。”—需要和学生谈心，在谈心过程中了解他；“听其言而观其行”，“退而省其私”，“视其所以，观其所由察其所安”——进行个案观察，连续性的进行，把学生当成一个真问题来研究，最终确定教育的方案。
事实上，作为一种教育方式，在说教的过程中，老师经常把孩子成人化，理想化，简单化，导致的结果是要么孩子听不懂，要么孩子不服气。此时，老师往往犯的错误是把罪过归于学生。如果此时，老师拿出二分钟思考，可能就会收获五分的智慧；用这五分的智慧走进孩子的心灵，可能会回报十分的成长。 那教育怎样才能走进孩子的心坎儿里？
1. 用心倾听孩子的内心世界
孩子的世界里，有属于孩子的思维和语言，有些成人看来是多么荒谬的行为可能就是孩子喜欢的。当用成人的心来衡量他，师生之间的距离就远了，远到一定的程度，心灵无法相吸，视、听、触等感觉都无效了。当孩子犯错了，我们老师如果采取过激行为，学生不仅不买你的帐，甚至可能同你对着干，这样不仅不能解决问题，而且可能使矛盾激化。我们要站在学生的角度去倾听他的心声，同他平等对话。首先倾听他的意见，让他把话说完，把心中想要说的话都说出来。让他在说话过程中，教师要捕捉他的错误信息，让他自相矛盾，这时候我们再施以适当的方法进行教育引导。通过倾听，拉近了师生之间的距离，学生的心灵自然容易被触动。
2. 说教要触动到学生的心灵
苏霍姆林斯基说过：“触动心灵的高尚行为，是十分微妙的事情。这里具体体现着心灵的动态，体现着意向。”对于行为过错的学生，教师要想办法去刺痛他的心灵，让他的心灵受到触动，这样才有可能改变他。教育者首先要了解他的家庭情况，例如，家庭的生活条件、父母的工作环境、家庭成员情况等，然后，选择最能触动他心灵的事情去刺激他，让他从内心感到自己的无知，对不起父母的养育之恩，从而改正自己的过错行为。只有学生从内心感悟到了，他才会从行动中体现出高尚的行为。
3.引导学生对过错行为进行反思
对犯错误的学生，有时候什么都别说，让他自己去反思，当他自己想明白的时候，比教育者说教的效果要好得多。也可以让犯错误学生写反思小结，即写出犯错误的原因、犯错误的事实、危害性以及今后怎么办等方面，要求不得少于300字，下一次再犯，再加300字，让他一直写下去。写的过程就是反思的过程，反思的过程也就是醒悟的过程，让他从内心认识到自己的错误。
4.同伴激励作用
要想使犯错误学生彻底改掉自己身上的坏毛病，必须让他有一种积极进取、奋发向上的精神；要想形成这种精神，必须培养学生的自信，让他对自己有一种自信。培养自信必须从扬长开始。问题生往往看不到自己身上的优点，而且自卑心理很重，有时候就“破罐子破摔”。这时，教育者要想办法让他找出自己身上的优点，让班级所有同学都来找出他身上的优点，然后把它归纳起来，使这位学生发现自己身上也有许多优点，从而扬长避短，逐步养成良好的学习习惯，培养他的自信，唤醒他沉睡已久的潜能。
教育学生要讲求方法，不能简单地说教完事，教育要走进学生的心坎上，才能收到良好效果。老师要信任学生有明辨是非的能力，要想办法让学生明理导行。教育就是用一朵云去推动另一朵云，用一棵树去摇动另一棵树，用一颗心灵去唤醒另一颗心灵。把每个问题学生都培养成人，需要我们每个教育工作者用爱心去感化学生，用自己的人格力量去影响学生。