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本文分析了我国企业在客户管理和营销方面存在的不足,提出开发并利用好客户数据库是企业提高经营活动水平的重要工作。文章探讨了开发客户数据库的程序、信息资源的利用以及实施中应注意解决的问题。
客户数据库的开发与信息资源的利用
【摘 要】
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本文分析了我国企业在客户管理和营销方面存在的不足,提出开发并利用好客户数据库是企业提高经营活动水平的重要工作。文章探讨了开发客户数据库的程序、信息资源的利用以及
【机 构】
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清华大学经济管理学院100084
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2004年11期
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